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현대자동차 세계 일류 수준의 써비스

추공 |2007.08.21 20:08
조회 232 |추천 0
큰맘 먹고 그랜져tg(lpi) 산지 한달이 채 되지 않았습니다.
이차가 처음부터 1500rpm~2500rpm 사이에서 엔진소음이 실내에서 못 들어줄 정도로 크더군요. 이차 이전에 그랜져xg를 몰았었고
미국에 있을 땐 벤츠도 몰아봤고 저도 차라면 꽤나 몰아본 경험이 있는지라 적당하면 하면 그냥 타겠는데 이건 아니다 싶었습니다.
무작정 정비공장으로 달려기 전에 우선 1천키로 살살 몰고 다니고 그 후 고속도로를 왕복하면서 다시 일천키로 길들이기를 해봤습니다. 점점 더 실내 소음은 장난이 아니었습니다.
그래서 우선 렌터카 회사에 부탁해서 다른 차를 타 보았습니다. . 소음이 아주 없는 건 아니지만 저희 차보다는 훨씬 덜했습니다. 그리고 같은 차를 가지고 있는 다른 분 차를 시운전 해보았는데 그 차는 너무나 차가 조용 했습니다 그리고 나서 그린센터(용인구성)에 가서 점검을 받았습니다. 시운전 한번 해보지 않고는 이상 없다고 하더군요..
어이가 없어서 신갈에 있는 수원서비스 센터에 갔습니다.
여기서부터 코미디가 시작 됩니다. 웃겨서 원~
정비반장이라는 분이 차에 타더니 아주 살살 악셀레터를 밟아 보더니 보세여? 정상 이잖아여? 그러는 겁니다. 그래서 아저씨 나가서 시운전 한번 하져? 그랬더니 정비센터 마당 한바퀴 돌더니 이상 없네여.. 계속 그러는 거였습니다.
그래서 제가 "그런 실내소음이 무슨 기준이 있을 거 아니냐? 기준을 보여주고 측정해 달라 그러면 나도 수긍하겠다“. 했더니 그런 건 없답니다. 그러면서 하이테크 코너에 가보라고 했습니다. 갔더니 그분 역시나 앉은 자리에서 악셀레터를 밟아보더니 이상 없답니다. 그래서 내가 운전 할 테니 나가서 타보자 해서 정비공장장, 하이테크반장 뭐 그렇게 나가서 시운전 했습니다  그랬더니 한바퀴 돌고 나서 역시나 하이테크 반장님도 이상 없답니다. 그리고는 지금 점심시간이라고 밥 먹으러 가버리더군요 이렇다 저렇다 얘기도 없이.. 밥 먹을 시간까지 뺐을 순 없어 그냥 무작정 기다렸습니다. 그랬더니 한 참후에 또 다른 분을 모시고 오더군요. 그분하고 이번엔 하이테크팀 기사하고 함께 탔습니다. 그리고 그 기사가 시운전을 했습니다. 역시나 돌아오는 답은 같았습니다.
차는 소음이 좀 나는데 일정한 기준은 없다.. 그러는 겁니다. 그래서 제가 항의를 했습니다. ‘당시은 소리가 안난다고 말 하고 나는 소리가 너무 커서 차를 타면 괴롭다 그럼 무언가? 기준이 있어야 서로가 납득할거 아니냐? 전 세계에 차를 파는 회사에서 그렇게 마구잡이로 만들어서 팔면 잘못 된 거 아니냐.. 제가 프라이드가 한대 있는대 1천만원주고 산지 두 달 되었습니다. 그랜져보다 훨씬 조용하다. 3천만원하는 차가 1천만원하는 차보다 못하면 뭐 하러 3천만원 주고 사냐? 하며 항의를 했습니다. 그랬더니 그 기사분이 제차 핸들을 주먹으로 막 퍽퍽 치면서 왜 이상 없다는데 그런 소리를 하느냐고 하면서 막소리를 질러 댔습니다. 무서워서 제가 차에서 내렸습니다.
차에 내렸더니 그제야 승상용정비팀장이라는 분이 실내소음 측정하는 기계가 여기는 없다 하려면 남부(사당?)서비스센터에만 있는데 내가 연락해서 시간 될 때 잡아 줄 테니 그때 차를 가져오라고 하더군요. 그래서 그 결과치가 나오면 그때는 이의 제기를 하지 말라는 식이였습니다.
그래서 그럼 그때 내가 가치 가서 보겠다. 했더니 그분 말씀이 그건 안된다 거긴 못 들어간다. 우리가 갔다 오겠다 그러는 겁니다. 너무 어이 없어서,,,,일단 집에 왔는데 역시나 전화는 없습니다.. 집에 와서 동호회 사이트에 가보니 그런 차가 많더군요. 그분들 말씀이 뽑기다 운 좋으면 소리 안 나는차 걸리고 운 없으면 소리 나는 차 걸린다 어떤 사업하는 분은 같은 차가 두 대인데 하나는 괜찮고 다른 하나는 소음이 심하다.. 뭐 그런 내용의 게시글들이 많더군요 그랜져tg 미국에서 1800만원에 판다지요? 우리나라에서는2600만원이상 줘야 합니다. 세계10위권 자동차 생산국 현대자동차에 실내소음측정기가 대한민국에 한대뿐 인가여? 소음은 하자가 아니라는 식의 경영? 과연 올바른 건가여? 언제나 세계에선 저품질 차량생산회사로 만족 할건가여? 수출하는 차량은 as잘해주겠져? 그러다 보니 국산차값은 비싸게 받는건가여?
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