넘 어이도 없고 기가차서 보험에 종사하시는분들에 물어보고 싶네요

저는 동부생명에 종신보험을 5년정도 납입하고 있습니다

5년전으로 거슬러가서 담당 fc가 와서 설계서를 뽑아와서 설명을 하면서 그러더군요

동부생명종신보험은 미혼일때 가입하면 결혼하고나서 특약금을 그당시에 2~3만원정도만

더 납입하면 남편이랑 애둘까지 똑같은 효과를 볼수있다 그게 동부생명의 큰 장점이다

그러더라구요

저는 아직 미혼이구요

그말만 믿고 주위에 미혼인 친구 동생들 여러명 소개시켜줘서 그fc뱃속 채워줬습니다

그리고 지난 6월 그보험을 들은 친구한명이 결혼을 하게 되면서 부부형으로 바꿀려고

문의를 했더니~~

지난 4월1일부로 약관이 변경되서 부부형으로 바꿀수는 있지만 주부험을 다시 넣어야 한다더군요

그러면 앞에 미혼으로 가입되어있던 보험은 없어지고 새로계약해야한다구요..

그리고 한가지더 부부형으로 변경은 가능하지만 단 5년안에 변경해야한다고 하더라구요

저는 두달만 더 넣으면 5년입니다

두달안에 결혼할려면 할수도 있지만 못하면 그뿐이다 이거더라구요

그래서 고객센타에 문의를 하니 민원고충처리반으로 돌려주더군요

동부생명 민원고충처리반에서 두달동안 전화달랑 한통 왔습니다

어떻게 해드릴까요?

첨약속대로 해주세요

알아보고 전화드리겠습니다

그리고는 지금까지 연락한번없는 동부생명...

어떻게 해야합니까

해약해봐야 내가 손해보니까 넣는수 밖에 없지만

넣으면서도 기분드럽고

열받아서 어디다 얘기해야하죠??

지금도 전화하면 동부생명 고객센타 전화멘트는 고객한사람한사람을 위한답니다..