대한통운택배는 절!대! 이용하지마세요!

대한통운택배는 도둑놈 집단입니까?

2006-11-03

우선 제 상황입니다.
10월 9일날 전주에서 배송이 되서 10일날 같은 지역인 전주에서 물건을 받게 되어있는상황이었습니다. 내용물은 카메라 였구요.
당연히 고객입장에서는 기다려지는 상황이죠.
그래서 학교 수업이 끝난 2시30분쯤 택배기사에게 전화를 했습니다.
물론 이 운송장 번호를 알고 전화를 한 것이 아니고,
그 전날 필름나라에서 신청한 물건과 우연히 같은 택배회사이기에
그 쪽을 통해서 확인을 한 후 전화를 하였습니다.
택배기사에게 전화를 하니, 물건을 삼천영업소에 놓고 나왔다고 하더군요.
저는 솔직히 의아했습니다. 물건이 배송되는 날인데 왜 영업소에 물건을 놔두었는지.
아무튼 학교 앞이 영업소이기에 바로 갔습니다.
가서 물건 찾으러 왔다고 제 물건 달라고 했더니 이미 가져갔다고 하더군요.
어이가 없었습니다. 당사자는 나인데, 타인이 와서 물건을 내줬다는 겁니다.
제가 알고 있는 지식으로는 물건을 찾으려면 운송장 번호를 알아야만 내주는걸로
알고 있습니다. 아닙니까?
더구나 싸인한 것을 보니 제 이름도 아니고 타인의 이름을 적어놓았더군요.
영업소측에서는 그 사람이 제 이름과 주소를 대고 찾아갔다고 하는데,
그게 말이 됩니까? 대한통운택배는 아무나 물건을 찾으러가도 신분확인조차도 안한채 물건을 내어줍니까? 아니면 전주지역 삼천영업소만이 그렇게 합니까?!
더구나 당사자인 저도 운송장 번호를 모르는 상황이었고, 물건을 보내신 분쪽에서도 유출을 하지 않았습니다. 그렇다면, 같은 지역에서만 옮겨다니는 물건이니까 고가의 물건임을 알고 택배회사 내부에서 가져간 거 아닙니까?
현재도 이 사건에 대해서 형사고발이 들어가 있는 상태입니다.
물건이 없어졌으니 수사를 해야되겠지요.
그런데 대한통운택배에서 물건을 당사자인지 아닌지 확인도 안하고,
더구나 신분 확인도 없이 물건을 내어주어놓고선
약관만을 운운하며 물품가액이 적혀있지않고, 할증요금을 내지 않았기 때문에
50만원까지밖에 보상을 못해주겠다고 하더군요?!
제가 알고있기론 약관이란게 개인간의 거래에서는 적용이 되지 않는걸로 알고있습니다. 만약에 개인과의 거래에서도 그게 적용이 된다면 과연 누가 택배를 이용할까요?
더구나 앞으로도 이런일이 일어나지 말란 법도 없습니다.
현재 저는 이 사건이 있은 후 대한통운택배 전주지점 보상팀이 저에게 대하는 상황과 시간이 흘렀음에도 불구하고 범인이 누구인지 밝혀내지 못하는 사실에 대해서 매우 화가 나 있는 상태입니다.
그리고 삼천영업소에서 그런식으로 사건이 발생했다면 저에게 백번 사과를 해도 시원찮은 마당에 서신 지구대에 가서 진술을 하고 나오면서 그러더군요.
자기는 이미 보상팀에 요청을 하였고, 사건에 대해서 진술을 했으니 앞으로 저완 볼일이 없다구요. 맞습니다. 저도 물건이 제대로 배달이 되었다면 볼 일이 없었겠죠. 그러나 문제는 삼천영업소측에서 신분확인을 제대로 하지도 않고, 물건을 내어줬다는 거죠. 일반적으로 생각을 하더라도 사람이 잘못을 했으면 사과를 해야 당연한거 아닙니까? 그런데 왜 그렇게 사람이하의 행동을 하는겁니까?
혹시 택배측에서 내부소행임을 알기에 그런 행동을 한 것이 아닙니까?
지금 전 이 문제 때문에 법원에 고소를 할려고 준비중입니다.
앞으로 전 이 문제가 제대로 해결이 되지 않는다면, 제가 할 수 있는 모든 방법을 동원해서라도 해결할려고 합니다.
중요한 건 이 사건으로 인해서 대한통운택배에 대한 신용을 완전히 잃었다는 겁니다. 삼천영업소쪽은 그 쪽 잘못이 분명함에도 불구하고, 보상팀에 신고를 하였으니 그 쪽과 얘길하라고 하고, 보상팀에서는 저에게 욕과 막말을 일삼으며 약관상 50만원까지밖에 보상이 안된다는 소리만 반복하고 있습니다.
앞으로 빠른 시일내에 이 사고에 대해서 해명과 보상이 있길 바랍니다.