안녕하세요?

저는 컴퓨터그래픽을하는

10대 남학생입니다.

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

저는 오늘 노트북을 수리하러가서

아주 어처구니없는 일을 당했네요,

저는 S210-KP84K를 사용하고있고, 운영체제는 XP입니다.

제가 원래 비스타를 사용하고있는도중

호환성문제때문에 XP로 갈아탔었는데

AS센터로가서 다시 비스타로 갈아탈려고 했습니다.

(제 노트북에는 CD롬이없고, 주위에 외장ODD가 없어서요..ㅠㅠ)

가서 비스타로 업그레이드할려고 왔다고하니까

기사 : 백업은하셨나요?

글쓴 : 네 했어요

그리고 저는 기사분에게 노트북을 맡기고

집에가있다가 4시 반쯤에 다시 노트북을 찾으러갔습니다.

근데 이게 무슨일입니까?

제노트북은 C,D드라이브로 파티션이 나눠져있는데

D드라이브에 있던 제 수많은 그래픽작업한것과,

지금 동아리 프로젝트진행중이던 그래픽들, 수많은 이미지자료들

수행평가모음 ㅠㅠ 모든자료들이 다 날라가버렸네요.

그래서 복구안돼냐고하니까

안됀다고하더라구요

근데 솔직히 D드라이브는 보통

백업용, 자료보관용으로 쓰이기때문에

포맷을하고 운영체제를 다시깐다해도

C드라이브에만 건들지않습니까?

이런식으로 말하니까

"고객님이 백업을 하셨다했고,

저희쪽에서는 대게 포맷하기전에

드라이브를 확인하는데 D드라이브같은경우

자료들이 차있으면 보통 안건들인다" 이런식으로 말을하는겁니다

그래서 D드라이브에 자료가 차있는데 왜 포맷을 했냐

하니까 자료가없었다,

그리고 XP에서 비스타로 넘어가는 도중 파티션이 하나로 합쳐지는경우가 있다.

라며 말도안돼는 소리를 하시는겁니다.

그래서저는 어이가없어서

집으로와서 LG고객센터로 전화해서

따지니까 죄송하다고 해서

그럼 저는 손해만보고 끝나는건가요? 보상이라도 해줘야돼는거아니냐고,

내가 그걸 얼마나 힘을들여가며 작업한건데 단지 죄송하다고만하면

누가 이런걸 신고하겠냐고

라고하니 저희쪽에선 이런문제로 보상은 못해준다고하네요

그리고나서 상담원이 다시 기사님과 통화해보라고하니까

기사는 자꾸 저한테 소비자과실이라며 우기는겁니다.

물론 제잘못도있겠죠 근데 이건 기사잘못이 더 큰것아닌가요?

동네 AS하는 가게를가도 D드라이브같은경우는 건들지않는게 대부분인데

어떤 수리기사가 D드라이브까지 포맷을합니까? D드라이브 용량이 꽉차있는것도

뻔히 보이는데

그래놓고서 소비자과실이라고 빡빡 우기는 L? 북수원점 서비스센타

정말 어이가없네요^^