너무나 어이없는 경험을 하게되어 답답한 마음에 하소연차 건략하게 적어봅니다. 3주정도전  구입한지 2년정도된 tv가 갑자기 지지직~~하면서 곧 터질기세로 고압전기 흐르는 소리를내어 a/s기사를 불렀읍니다. (실제 이소음으로 인해 유산이된산모가 있다고함) 기사왈: 아..이거 나두 모르겠네...쩝!! 아는 사람이 삼성전자 엔지니어로 꽤 오랫동안 근무하고 센터내에서 거의 탑을먹던 사람인지라 문의했더니 본체에 들어가는 고압전류일 가능성이 가장크다며, 기사한테 조심히 얘기해보래서 그렇게 했죠. 기사:에이..보지도 못하구 무슨 알지도 못하는 소리를하세요?!       그거 아닙니다!! 나:그래요?그럼 뭐가문제인가요?? 기사: 티비 드라이버로 꾹꾹 찔러대면서 .아..모르겠네....      40분경과......  아!!그분 말한게 맞네요!!  8만원인데 내일 부품가져와서 교체해야겠네요. 다음날... 부품 갈아도 않됨. 다른게 문제인것같다고 메인보드를전체적으루 갈려면 10만원이란다.  또 다음날.(3일째) 이젠 그기사한테 신뢰성을 못느껴 썬터에 전화해서 다른 기사분 보네달라니 팀장:그분이 우리센터에서 가장 유능하신분인데요.         다른분들은 스퀘줄도 그렇고 그냥 그분한테 받으세요. 저: 만일 오늘도 수리 못하면 환불할게요. 팀장: 네. 그렇게 해드리겠읍니다. 기사방문. 전 친구와 거실에서 수다떨고있었음. 잠시후 기사:자 .고객님.디지털 보드가 망가져서 그러니 수리끊났읍니다.원래는 10만원인데 6만원만세요. 저:아저씨.보드전체가 10만원이라면서  fbt? 이건 8만원이고 디지털보드가 10만원이라니요?! 그리고,디지털보드만 고장이람서 왜 멀쩡한 메인보드까지 교체했나요?! 순간.뭔가 이상하다고 느낀저는 원상복구한뒤 문제라고 말했던 디지털 보드만 교체하길 권했읍니다. 기사 한참 딴소리 해대며  부품이 원래는 a 급b급으로나뉘는데..어쩌구..한참을 망설이다, 제가 계속해보라니깐 5분정도 헛소리해대다가 결국 갈았는데!! 헐~!!.디지털보드고장 아니었읍니다. 제가 오늘도 수리않되면 환불하겠다 했으니, 어떻게라도 6만원이라도 받아서 수리비라도 챙기려는 심사같아보이지 밖에 않더라구요. 순간 뭔가 뒷통수를 후려치는 배신감과 눈가리고 아웅 하려는 식으로 소바자를 우롱하는 삼성에 너무나 분통이 터지고 이건 전액 환불받아야겠다는 생각뿐이었읍니다. 저:아저씨 지금 장난해요? 고장도 아닌걸 가지고 고장이라고 엉뚱한 부품 갈아놓고 지금 뭐하는겁니까?! 저 수리않받고 도저히 사기당한기분이니깐.철수하고 가세요!! 암말없이 티비 원상복구 시키고 나가면서 하는말. 완전 홀딱깹디다요!! 기사:아..이게..다시해보니깐 그게 고장이아니었네요...        또 않되네요. 지금장난합니까?!!? 말인지 방귀인지.... 돌아가는 기사한테..센터들어가면 팀장님게 전화달라고 전해주세요!! 일곱시가 다되어가는데 연락없었읍니다. 토요알 일요일 연락없길래 주말이라 그런가보다했죠. 센터 토요일 까지 근무하더라구요. 월.화 연락없음.! 수요일. 전화해서 팀장한테사실이야기하고..환불받기로했죠. 구입영수증 팩스로보내래서냈더니또 연락없음!다시 전화해서   티비를 수리할수 없는것도 아니고 뭐가 고장인지도 모르는  센터쪽의 어이없는 행동으로 도무지 신뢰도가 떨어지고 삼성에대한 불신으로하는건데 . 거의 50만원이나 주고구입한 티비를 정상적인  환불도 아닌데  이틀후에 오후 4시넘어서 사용료를 빼고 30만원 준다니...... 너무나 어처구니가없고 그기사한테 진심으로 사과하는 말도 한마디 못들었읍니다!! 맘같으면 정말 가만있지 않을 심정인데... 정말 스트래스 받구 잠도 않오고 혈압이올라서 미쳐버릴 지경입니다. 어떻게 해야할까요..