좀전에 있었던 일인데

늦은밤에 배가너무고파서 동생들과함께 보쌈을시켜먹으려고

인터넷검색을해봤어요

제가사는곳이 서울 동대문구라서

장x할매 왕족발이라는 콜센터 1566-435x에

전화를했죠-_-

저희남매는 족발을 못먹는지라

분명하게 한방보쌈 중자로 빨리갖다주세요

라고 제남동생이 주문을했어요

옆에서 여동생과 저도한방보쌈으로시켜시켜

라구 보채면서..

삼십분이지나고 보쌈배달이 왔는데..

보쌈이아니라 족발이와있더라구요-__-

왠만하면 먹겠는데, 아무도먹을수 없는 족발인지라..

다시 전화를걸었죠.

보쌈가게에 전화를했더니 원래 주문을했던 콜센터로 전화를하라고

하더라구요.그래서 다시 전화를걸었는데

저희 주문전화를 받은 남자분을 바꿔주시드라구요

제 여동생이 똘망똘망한 목소리로, 저희가 보쌈을주문했는데 족발이와서 아무도먹을수가 없어서 보쌈으로 교환해주시면안되냐구 말씀을드렸어요

그랬더니 갑자기 목소리를 높이면서

 제가 분명 족발으로들었따고요 족발시켯자나요 교환 안된다고!!!!!!!!! 라고 언성을 높이는거예요-_-

그래서 제동생이 너무 어이가없고 다짜고자 반말을 하니까 화가나서

소비자고발센터에 신고하겠다고 소비자에게 이런행동이 말이되냐라고하니까

신고해 신고해라 하면서 소리지르면서 전화를 끊더라구요?

너무화가나서 다시 보쌈집에전화했더니 자기네들도 어쩔수없다고 하더니

저희는 2만 3천원이라는 돈을 내고 이것도저것도아니고 너무 화가나더라구요

그래서 계속 콜센터에 다시 전화를 했어요 남동생이 전화를하구 여동생이전화를하고

다른사람이 계속바꿔가면서 전화를 밨더니 아까 전화받았던 남직원이 벌써 퇴근을했다네요-_- 어이가없어서

화나서 그사람 이름대라고 신고하겠다고 했는데 콜센터측에서 교환을해주겠다

라고 삼십분내로 배달갈꺼라고 말을하더라구요

안심하고 전화를끊었는데 혹시나해서 보쌈가게에 다시전화를걸었더니 모르겠다고 다시콜센터에전화해보겠따라고 얘기하는거에요,ㅡㅡ

너무 화가나서 다시 콜센에 전화했더니

처음엔 좋게전화받다가 신고하라고 !!!!!

라고하면서 또전화를끊는예요ㅡㅡ

너무화가나서 ㅡㅡ진짜 어이가업더군요

계속전화해도 바로 끊어버리더라구요

그래서 드디어 ㅡㅡ..

제가 ㅡㅡ열받아서 보쌈가게에 전화를했어요

보쌈가게아저씨께서 친절하게 전화를 받으시면서

 항상 이런일이매번 반복된다구

가게입장에서도 손해보는게 정말 많다구

콜센터랑 연결해서 이런식으로 피해보는적이많다고 하시더라구요. ㅠㅠ

아가씨한텐 정말 죄송하다고..하시면서

처음엔 가게입장얘기하시더니.

 저희들도 이것때메 계속전화하고 ㅡㅡ두시간째

실랭이 버리고 있엇꺼든요.ㅡㅡ^

어쨋든 콜센이랑 가게랑 연결해서 배달을해주는거면

그쪽에서 실수가있었으면그쪽에서 해결해줘야할문제아니냐

라고말씀드렸어요

나중에는 아저씨께서 죄송하다고 교환해주시겠다라고 말씀하시더라구요.

저도 죄송하다고 말씀드렸는데. 휴

정말 보쌈한번 시켜먹기힘드네요ㅡㅡ

콜센터 망할 직원들 ㅡㅡ

정말 여자로서 ㅡㅡ 감정너무상하고 전화하는내내 너무화가나서 심장떨려써요-_-

괜히 그런 매너없는 사람들때메 보쌈가게도 소비자들도 피해를 너무 보는것 같아요

그런잘못이있을땐 누가 잘못을 책임지는지 확실하게 있어야는데

그런게업으니까 소비자가 피해보고 . 이런경우가 참많은것같아요ㅡㅡ^

교환배달오고나서 보쌈집아저씨테 다시전화해서 이런일잇어서 죄송하다구

수고하시라구 다음에는 직접가게로전화해서시켜먹게따구 말씀드렸어요

아저씨도 친절하게 맛있는 삼겹부위보내셨따구 ㅋㅋ

귀엽게말씀하시더라구요

보쌈집 아저씨도 힘내세요..ㅠㅠ

하이튼 장x할매 왕족발 콜센터 ㅡㅡ

너무 억울합니다ㅡㅡ

톡님들두그쪽에 배달시킬일있으면 보쌈가게로 직접전화하세요-_- 정말!!!!!!!화납니다!!!-_-^