오늘 고객 센터에 전화했습니다..
본인이든 타인이든 이미 소진한 캐시를 복구해 드릴수 없습니다..
그렇더군요.. 그것이 본인이 아니어도 .. 복구가 불가능 하다네요..
뭐 기대도 안했습니다..
그래서 IP 추적을 부탁했습니다.
3년간 접속을 안했으니..
접속한 사람의 IP를 알려달라고..
그랬더니.. 그계정내에 캐릭터를 생성후 삭제한 상태라서..
로그가 안남았다고..
IP 추적을 할 수 없다고..
아니.. 마지막에 해킹당한게 뭐 1주일전도 아니고 무려 이틀전이었습니다.
캐릭터를 삭제했다고 로그기록이 안남는다는게..
참 좋은거 배웟습니다. 캐릭터 삭제시 로그기록도 삭제..
해킹범은 알고 있었겟죠 이러한 점을..
가뜩이나 이렇게 무성의한 상담으로 열받는데..
한다는 말이..
자주 비밀번호 바꿔주시고요.
OTP 신청하고, 백신프로그램 2~3개 설치해서 운영해주시면
재발은 방지해줄수 있겠네요..
... 장난 하는것도 아니고..
참 좋은거 여럿 배웟습니다..
넥슨 홈피에서 제이름, 주번을 쳤습니다.
아무런 절차없이 아이디를 알려주더군요..
비밀번호도.. 아이디, 이름, 주번 치니..
메일주소 or 휴대폰인증, 질문답변 등으로 암호를 찾을 수 있더군요.
해킹범은 메일주소, 질문답변 다 적어갔을테니 ..
일단 비번은 바꿧지만, 저것 역시 다 변경했습니다..
하아..
누구보다 보안 유지를 더 외칠줄 알았던 회사가 보안에 대해선 그냥..
예방 방법만 덩그러니 알려주고..
피해에 대한 보상은 전혀 없다는 식으로 말하니 화가 나네요..
무엇보다 더화가나는것은 캐릭터 삭제한 것에 대한 로그파일이 전혀 없다는것..
아니 일주일 정도는 가지고 있어야 되는건 아닌가 하는 생각이 마구마구 들면서..
이젠 다시 해킹당하더라도 고객센터에 전화할일은 없을거 같네요..
저렇게 답변을 해주니.. ㅎㅎ
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저는 마비노기 유저입니다.
메이플스토리는 2007년 6월 이후로 접속을 한적이없습니다..
요즘 마비노기에서는 아이템을 주는 캐시템이 나왔습니다.
그것을 얻어보려고 며칠전에 충전을 해두었습니다.
기존에 12000원이 있었고 거기에 추가적으로 77000(55000+22000)원을 결제하여
8만원가량쓰고 13000원 상당의 캐시를 남겨놓았습니다.
그러다가..
오늘 마비노기로 펫좀 사려고 결제버튼을 눌렀습니다.
왠걸요.. 잔액이 부족하다고 나옵니다.
분명 12000원이 있었고 추가적으로 77000원(55000+22000) 을 충전하여
73000원 가량써서 10000원 이상이 남아있어야 될 캐시가 250원 남아있더군요..
넥슨 캐시 결제 내역 결과
메이플스토리 에서 결제한 걸로 나오더군요 12월 말에 한차례, 1월 22일, 23일 2차례 총 3차례에 걸쳐 3만원 가량을 썻더군요..
메이플스토리 3년전이 마지막 접속이고 해서 그당시에는 OTP도 없었고..
설마하니 넥슨캐시라지만 메이플에서 누군가 쓰고 있을줄은 생각도 못햇었습니다.
곧장 확인하자마자..
여기 아이디 비번도 주민번호이용해 찾아서 접속을 했더니..
캐릭터 아바타에 옷을 벗고 있더라고요..
하긴 넥슨캐시도 이것으로 해킹을 해갔는데 가만 나둿을리는 없죠..
일단 아이디, 비번을 바꾸고 OTP 처리하고 넥슨 사이트도 들어가서 신고하고..
사이버수사대로 신고했습니다.
일요일이라 전화상담은 안되던데 내일 한번 해보려고 합니다.
넥슨이라는 회사가 복구를 해줄지 안해줄지는 모르겟고..
잡힐지 안잡힐지 모르지만, 전 2007년 6월이후 이캐릭으로 접속한적이 없기때문에
그 이후에 접속한 사람이 해킹범이겠죠.
총 3차례에 걸쳐 털어갔으니..
3번의 로그기록은 남았겠죠 마지막이 1월 23일일이니 어제네요..
하아 여지껏 해킹이란걸 모르고 살았는데..
참... 당하니까.. 기분이 이런거군요..
게임아이템은 아니지만..
캐시를 싹 털리니 기분이 참...
