안녕하세요~,~21살 서울 뇨자 입니다.
6600원짜리 바지 하나 때문에 거의 한달넘게 전화비 날려가며
쇼핑몰과 싸우고있습니다.ㅠㅠ
여지껏 쇼핑몰 잘이용하다가 이런경험은 첨이라 ㅠㅠ여러분의 도움이 피료해욧
어찌된 상황인지 보따리를 풀어볼께요~~~~
(제글 많이 정신 없으실꺼에요...그래도 머리나쁜불쌍한여자 도와준단생각으로...읽어주심감사감사)
대략 날짜는 2월달? 3월달 쯤이였어요
동생이 지 남자친구 바지를 하나 주문했다고 하더라구욤
집에서 강아지와 노는게 일인 저에게 동생이 택배좀 받아달라고해서
알겠다며 택배기사님을 기다렸습니다
몇시간뒤 택배기사 아저씨오셔서 택배 받고
<*처음에 택배도 늦게도착햇어용(툐요일날옴)>
동생이 저녘에 와서 바지 풀어보더니
'이게 멍미?' 하며 바지를 들어올리는데 풉소리나는
회색에 일자통 이상한 바지 였습니다.
그래서 너가 원래 무슨 바지 시켰엇냐니깐
'당연히 스키니 시켰지 이바지 머야 아 짜증나'
하며 A쇼핑몰 싸이트에 들어가서 동생이 주문내역을
보더니 ' 어?이거 왜 바껴있어 ㅡㅡ'
하길래 저는 저 멍청한 인간이 바지 잘못 주문햇고만 생각하고있었는데
동생 예기 들어보니까 , 물건 주문하면 돈얼마 입금하라고 문자가 오잖아요
거기문자에선 자기가 주문한 바지 가격 (만얼마)입급하라고 와서
맞춰서 입금햇는데 돈은 6600원만 빠져나가고 이상한 바지가 왔다는거죠.
그래서 반품신청하려고 보니 판매자와 예기후에 반품하라고적혀 잇어서
월요일까지 기다렸다가 판매자 한테 전화를 했습니다.
근데 웬걸 전화 연결이 절대 안되더군요.
3~4일동안 계속 전화를 해도 안받길래
A싸이트 상담원가 통화를 해서 반품하기로 하기로 했습니다.
반품 신청한후에 저는 택배회사 아저씨가 오셔서 물건 회수해가시는줄알고
기다리고 있었습니다. (* 저는 G싸이트이용하는데 그때 물건 교환했을땐 택배기사님이
물건 회수하러 오셔서 당연히 그런줄 알고 기다리고있었죵)
기다려도 계속 안오길래 A싸이트에 다시 전화해보니
제가 직접 택배 붙여야 한다고 하더라구욤..췟
그래서 동생이 학교 끝나고 편의점 택배로 판매자에게 택배를 붙이고
기다리고 있었습니다.
그런데 몇일뒤에 택배기사님한테 전화가 왔는데
판매자가 택배비가 동봉되어 있지 않아서 물건을 받을수 없다고
해서 저한테 다시 물건이 갈꺼라고 하는겁니다 ㅡㅡ참 어이가 없어서
바로 A쇼핑몰에 전화했는데 전화연결이 너무 안되서 문의 메일로
판매자가 이렇게 말했다더라
어찌된일이냐 판매자가 물건을 잘못보내놓고 이러는 경우가 어딨냐고 메일을남겼더니
답변이 메모동봉후에 우체국택배로 붙여주시면 감사하겠습니다.
이런식으로 메일이 와서 제가 다시 옥션에 전화를 해서 (상담원 연결하기 엄청힘들더군요)
메모동봉은 했엇다 그런데 왜 택배를 안받는거냐고 하니깐
죄송하다고 운송장 번호 확인 가능하냐고 해서 택배회사에 전화해서 확인한다음
다시 전화준다고 하고
동생한테 택배 회사 전화번호 알아 낸다음~택배회사에 전화해서 운송장 번호
알아낸다음 다시 상담원 전화햇는데 ..전화할떄마다 전화 3통은 기본 계속
기다린끗에 겨우 상담원연결 했습니다,.
아 ..근데 다른 상담원이라 아까 햇던말또 해서 운송장 번호 , 택배회사 알려드렸습니다.
(**제가 이용한 택배는 현대택배였는데 택배회사에 관한말하지 않았습니다.)
기다리던 와중에 판매자 측에서 반송된 물건이 저한테 다시와서
택배 기사님한테도 다시 그 판매자주소로 물건 보내시면 된다고
다 말씀드리고 다시 기다리고 있었습니다.
그런데 5일뒤쯤 A쇼핑몰에서 문자가왔는데 운송장 번호확인이 안된다고..ㅡㅡ하...
슬슬 약도 오르고 짜증도 나더군요 ..
그래서 다시 또 3~4번 전화해서 상담원연결 한후에
애초에 판매자 측에서 물건 반송 안했으면 이런일 없지 않았냐,
무슨 이런 판매자가 다있냐고, 그리고 운송장 번호는 저번에 다 알려 드렸는데왜
확인이 안되는거냐고 따졌습니다..
그런데 따지면 멀해요,..저와 전화했던 상담원이 아니라 또 죄송하다고하며
운송장 번호 다시 확인해 달래서...ㅠㅠ다시 택배회사에 전화해서
운송장 번호 알아 내려고 보니깐 자꾸 서로 반송 시키니깐
택배호사 측에서 대리전에 물건을 보관하고 있던 상태라고 하더군요
그래서 저번에 물건 다시 보내라니깐 왜 안보냈냐..다시 그 판매자 주소로
물건 보내면 된다고 예기 한뒤
다시 A쇼핑몰 상담원에게 (이번에도 처음부터 예기 다해주고) 운송장번호,택배회사 다 알려드렸더니
상담원이 죄송하다고 내일쯤 확인 전화 드리겟다고 말한뒤 전화 끊었습니다.
그리고 다음날..다다음날,,다다다음날 전화가 없길래
A쇼핑몰 싸이트 들어가서 확인해 보려고 로그인하는데..
이거슨 몽미?,?
로그인 제한 <<이 되어 잇더군요
ㅋㅋ정말 어이가 없어서 웃음밖엔
로그인제한 문의 메일보내고 또 답장을 기다렸습니다.
답메일 내용은
고객님 부득이하게 고개님과 통화 되지 않아 00에서 ID정지 처리 하엿습니다.
고객님께서 우체국 택배를 통하여 물품 보냈어야 하는데 판매자 택배 아닌 현대택배로 발송하여 판매자측 수취거부 하신 부분으로 확인되십니다.
우체국 택배로 반품 하신후 운송장 확인해주셔야 환불 가능하며 그렇지 않을경우 고객님께서 그 물품 수령하셔야 합니다.
전화상 안내 해드려야 하나 통화되지 않아 메일답변 드립니다
아..진짜 사람 인내심의 한계를 테스트 하시려는건지
전화를 하지도 않아 놓고 전화 연결이 안됬다니요...(*예전에 반품신청하면서 회원정보를 제 번호로
바꿔 놓았었슴)
제가 자고있는 사이에 전화 왔나 해서 통화목록 다뒤졌는데 없엇구용
그리고 우체국 택배에 대한말은 택배 이미 붙였을때 해놓고,
그리고 상담원과 계속 통화하면서 현대택배 현대택배 현대택배
얼마나 많이 말했엇는데...
여기까지가 대략 2월달 부터 지금까지 바지 하나 때문에
A쇼핑몰 사이트와 밀당?중인 내용입니다.
g흠 간단히 설명하면....
1.바지가 주문한 것과 다르게옴
2.반품했더니 판매자가 착불비가 없다고 다시 반송시킴
3.상담원이 운송장번호알려달래서 운송장번호,택배회사 알려줌
4.운송장 번호 확인이 안된다고 해서 다시 운송장번호,택배회사 알려주니
연락준다고 해놓고 연락주지 않음
5. 몇일뒤 싸이트 들어가서 확인해보니 로그인제한이 되어 있슴
6.로그인 제한이유는 연락이되지 않아서라고(연락은 오지 않았슴)
7.그리고 우체국택배로 보냈었어야한다고함.
하 택배 왕복비만 안늘어 났어도 그냥 더럽고 치사해서
6600원 진짜 버리고 말지 란 생각으로 반품 안할까도 생각했었는데
이미 판매자한테 갔다,나한테왔따,다시 판매자 가한테 간택배비도 아깝고
판매자도 재수없고 A쇼핑몰 싸이트의 처리 방법도 너무 어이 없네요
6600원짜리 바지 하나 반품하려다가 이리저리 전화한 제 핸드폰비에
택배착불비까찌 돈이 더들게 생겼네요...
흐엉 ㅠㅠ 내가 시킨 물건도 아닌데..동생계집애 껀데
제가왜 이렇게 고민해야 하는것인지..
ㅠㅠㅠㅠㅠ
제발 제발 톡커님들
뭐, 방법이 없을까요?ㅠㅠㅠㅠㅠ
그리고 위에 내용들 제가 유리 하게(?) 쓴내용 한게두 없구요
답변 메일 내용 스샷도 올리고 싶었는데 망할
로그인제한이 되어 잇어서 못올리구용 ㅠㅠ
제발..6600원 받고 싶어서가 아니라
6600원 보다 더 돈들까봐 벌벌떠는 돈없는 17살 동생을둔 21살여자의 속풀이 였습니다..
휭 제발 확실히 반품 받을수있는방법좀..신고해야 하나요?ㅠㅠ
