네이버 지식인에도 올렸는데 너무 답답하고 화나서 여기다가도 올리네요.

좀 읽어보고 정보가 있으시면 댓글좀 달아주세요!

상황의 정황은 이렇습니다.

제가 원래 블링블링을 쓰고 있었는데 산지1년만에 잃어버려서 오즈를 찾아갔습니다.

그리고 임대폰을 한달만 쓰고 핸드폰을 다른걸로 바꿀거라고 말을 했어요.

그랬더니 핸드폰 뭘로 사실거냐고 묻더라구요

그래서 클러치폰이나 카페폰으로 바꿀거라고 생각중이라고 했더니

롤리팝2를 적극추천하기 시작하더군요

임대폰은 돈만 더드는 거라고 쓰지말라고 하면서 롤리팝2를

2년 약정하나도 없이, 그리고 블링블링 위약금이 68000원인데 이걸 내주겠다고 하면서

그렇게 하라는 거에요.

전 2년 약정없다는 말에 완전 솔깃했죠.

그래서 한달에 요금만 내고 쓰면 된다~ 롤리팝2가 어제 공폰이 되었네 어쩌네 하는거에요

그래서 아 그러면 롤리팝2몇달만 쓰고 다른걸로 바꾸면 되겠구나 생각하고 핸드폰을 했어요.

그리고 이틀이지났습니다.

오즈에서 전화가 왔어요. 그러더니 저에게 문자가 부족하지 않으시냐고 하면서.

(제가 성인요금제로 이번에 바껴서 오즈35000을 쓰는데 전화150분문자150건이에요)

100건 3000원 200건 5000원인가 하면서 막 하나를 해야한다고 그러는거에요

그래서 저는 아 뭐 부가서비스이런건가 해서 그럼 3000원으로 제일 싼거로 그냥 하겠다고 했죠.

그러면서 제가 뭔가 의심쩍은거에요

그래서 물어봤어요 그러면 제 요금에 대해서 설명좀 해주라고 그랬거든요?

제가 살때는 대리랑 이야기를 했고 전화온 사람은 점장인가? 그랬습니다.

요금설명을 듣는데 다른 3000원이 또 잇는거에요 그래서 그게 뭐냐고 했더니.

기계값 13000원짜리에서 10000원이 지원이 되니까 3000원씩 내는게 있다고 하는거에요

어이가 없어서, 그걸 설마 2년동안 내야하는거냐고 물었죠 그랬더니 그러는거라는거에요.

처음엔 그런 말 없지 않았냐 따졌는데 얼버무리더라구요?

집에서 이제 생각해보니까 너무 화가나는거에요.

그러면 2년을 써야 할뿐만아니라 저한테는 처음에 그런 말도 없었고 제가 안물어봤으면 계속 몰랐을거아니에요?

그래서 다다음날 찾아갔습니다.

가서 '해지하는 거에 대한 설명을 좀 듣고싶은데요'하고 말했더니

그때 저한테 핸드폰 판 사람이 표정 완전 $#@^#^#한 얼굴로 오더라구요?

그러면서 기계에 무슨 이상이있나, 어디가 사용하기 불편하냐 하는 말도 없이

바로 한다는 말이, '딱 보니, 고객변심이신거 같은데, 안되거든요?' 이러는거에요!!!!!

게다가 저 혼자갔는데 5명정도 되는 직원들 다 처다보고있고 전 꼭두각시 처럼

고객 한가운데에다가 세워놓고 그러고 있으니까 전 더 화가 나서 따졌지요.

또 그 13000원 중에 3000원을 내다가 제가 중간에 몇달만 쓰고 그만 쓰는걸로 하면

3000원씩 남은걸 계산해서 내는게 아니라 13000원씩 계산해서 남은걸 내야한다 이러는거에요

그래서 그게 약정이랑 다른게 뭐가 있냐고 하면서 따지면서 왜 그런말 처음에 안했냐고 하니까

자기 말했는데 내가 못들은 거라고 말하고. 다른곳에서도 다 이렇게 한다~ 이러고 있는거에요.

그리고 그냥 말하는 것도 아니고 자기 기억력 좋다고 하면서 완전 비꼬는거에요

여자 혼자갔다고 만만하게 보는건지 뭔지.

그러면서 한다는 말이, 3000원 2년간 하면 위약금이라고 생각하라고 이러고 있는거에요

위약금 없다고 해놓고.

처음에는 생각해줘서 싸게 줬구나 싶어서 그냥 써봐야겠다 했는데

완전 말바꾸고 태도 돌변하는거 보니까 다시는 엘지꺼 쓰고싶은 마음도 없어졌어요

기기문제 있냐고 묻는것도 없이 (기기도 이상해요)

고객변심은 안된다고 무작정 화내고 밀어붙이고.

처음엔 저도 미안해서 다른 기기로 변경을 하던지 거기서 해결해야지 생각하고 갔는데

그런 태도가 너무 어이없고 화나서 더이상은 못쓰겠어요.

아 근데 또 어디서 흠집났는지는 모르겠는데 휴대폰 앞부분에 점같은 흠집이 아래쪽에 작게 났어요

이러면 안되나요?

아 그리고 기기상 문제는 지금쓸게요

키패드 문자할 때 한번씩 잘 안눌러지는데 이건 그렇다치고요

디엠비랑 라디오 집에서 안테나 꽂고 아무리 돌아다녀봐도 터지는 곳 하나도 없고

통화하다가 지지직 거리면서 끊어진적 지금 3번이나 있고

무엇보다 저희집 이랑 과실에서 안터지구요 (과실은 그나마 터짐)

너무 잘 뜨거워지고 .. 뭐 이것도 그렇다쳐요

그리고 오늘 밧데리 가는데

밧데리 충전된 걸로 끼우고 종료키 눌러서 키잖아요?

근데 세번인가 네번인가 누르니까 그제서야 켜짐..

어떻게 해야하나요? 좀 도와주세요 114에 따져야하나요? 아니면......????????????

ㅠㅠ 제발 도와주세요 내일 월요일이여서 다시 가서 깽판 칠지 아니면 114(고객센터)에

전화를 해야할지 고민이에요 흠집이 일단 제일 마음에 걸리는 점이구요.. ㅠㅠ