2/13 개통 → 13일날 졸업시즌이라서 수신은 돼지만 발신이 안돼지만 대리점쪽에서 졸업시즌이라서
오늘안에 발신 된다고해서 집에갔는데,
PM.2:00경에 개통(수신o/발신x)해서
PM.7:00가 되서도 개통이 안돼길래 KTF 1588-0010 전화를 했더니
30분후에 개통을 해드린다고 말씀을 주셔서 PM.7:30분까지 기다리다 발신이 아직도 안돼길래
PM.7:30분에 전화를 해보니 KTF에서 순서대로 확인후 오늘안에 개통을 해준다고 말씀해주셨는데,
PM.11:00가 됐는데도 개통이 안됐길래 KTF에 전화를 해보니
딴사람들은 개통이 다 됐는데 나만 안됐다고 하면서 죄송하다고하면서 계속 핸드폰 켰다 껏다하면서
개통을 시도 했는데도 안돼길래 상담원분께서 "1513전화해 보셨어요?"이렇게 물으셔서 전화를해서 안내멘트 내용
상담원분께 알려드리니 bigi가입이 안돼있다고하면서 2/14 AM.12:20분에 개통해 주셨습니다.
비기 가입건에 대해서는 대리점쪽 문제 아닌가요?
2/15 교폰건에 대해서 가입한 대리점쪽에 방문하기전에 전화로 연락을 드리고 방문을 할려고
전화를 먼저 걸었씁니다.
메세지건 발신메세지-보낸메세지 삭제될때 확인창이 뜬다고 하면서 교폰을 해주세요 이렇게 말하니
사장님이 이건에대에서는 직원한테 전화를 바꿔주겠다해서
직원한테 전화를 넘겼습니다.
직원한테 발신메세지-보낸메세지 삭제될때 확인창이 뜬다고 하면서 교폰을 해주세요 이렇게 말씀드리니
저보고 이폰 교폰 못해드리고요 A/S해서 쓰세요 이러시더라구요 핸드폰 산지 3일 밖에 안된 사람한테
한번 핸드폰 갖구와서 보고 결정해드린다는 말은 못할망정 무조건 교폰은 못해준다는 식으로 나오는게 이해가 갑니까?
제가 그래서 대리점쪽한테 핸드폰이 들어오면 연락을 해달라고 요청을 했습니다.
대리점쪽에서 하는말이 2주안에 핸드폰 절때 안들어오니깐 교폰을 못해준다고 절대 안해준다는 식으로 말씀하시더라구요
저는 너무 화가나서 대리점쪽에 화를내면서 어떻게 TV에 광고가 나오는 핸드폰이 어떻게 대리점에 2주동안 안팔수있냐고 따졌습니다.
계속 따지니 직원이 취소시켜드릴테니깐 갖구오라더군요.
전 교폰을 원했지 취소를 원하지 않기때문에 교폰을 해달라고 계속 요청을 했습니다.
그러자 사장님이 전화를 넘기고 사장님은 전화를 받자마자
저에게 "취소해줄께 갖구와"이한마디만하고 제말은 듣지도 안은채 전화를 끈어 버렸습니다.
2/16 대리점에 찾아가서 핸드폰을 주면서 교폰을 해달라고 하니 대리점쪽 사장님이 핸드폰을 받자마자 서랍에 넣고 서랍을닫고
못바꿔 주겠다고하고 내말이 끝나기도전에 서류를 찾으면서 취소할 준비를 하셨습니다.
나는 교폰을 원하지만 그쪽에서는 안해준다 못해준다 취소해라 이런쪽으로 계속 밀고나갔씁니다.
그리고 2/15일날 전화통화에서 헀던말 절대로 제품이 안들어온다는 말에대해서 말을 꺼냈습니다
대리점쪽에서 부천에서 하루에 3대씩 배정하고 인천/부천 통합해서 대리점에 핸드폰을 나눠주기때문에 핸드폰이 안들어온다고하지
절때로 안들어온다는말을 당일에는 하지안았습니다.
그리고 제가 13일날 사는날에 핸드폰이 그 대리점에 교폰신청폰이 하나있었고 sph-w3500(진보라폰)이 없기때문에 예약을하면
하루에서 삼일 최대 일주일이 걸린다고 내일정도에 하나쯤 도착한다는 식으로 말씀하셔서 딴대리점을 알아보러 가는도중
5분뒤에 전화가와서 핸드폰이 하나 도착했다고 말씀을해서 샀습니다
이렇게 핸드폰이 자주 들어오는데 어떻게 절대로 w3500이 안들어 온다고 말씀을 하실수가 있습니까?
전화 통화를 5분밖에 안된 통화를 왜 끈냐고 말하니 대리점쪽에서 바뻐서 전화를 맘대로 끈었다고 말했씁니다.
그리고 제 아직 미성년자입니다 제가 대리점가서 따지니깐 그쪽 대리점 사장님이 저한테 계속 반말을 하셨습니다.
전화통화때도 사장님은 저랑 직원한테 전화통화를 넘겼으면서 저랑 언제부터 알고지냈다고 반말을 하시면서 전화를 먼저 끈어버리는 걸까요?
대리점에서 제가 반말을 왜 하시냐고 따지니 대리점 사장님께서 "여기 직원중 내아들있어 내아들 28살이야"이러면서 저보고 나이어리다고 반말 계속헀습니다.
결국 어쩔수 없이 취소를 하실려고해서 강제적으로 취소를 당했고, 대리점 쪽에선 없어서 못파는 핸드폰이니 배째라는 식으로 나갔습니다.
4시간후 SKT대리점에 찾아 핸드폰 번호이동했던게 취소됐으니 개통을 해달라고 말하니 등본/본인민증/부모님민증을 갖구오라해
집으로 돌아갔다가 다시갈려고 하니 토요일이다보니 등본이 없어 개통이 불가했습니다.
대리점쪽에서는 SKT가서 개통해서 써라 나는 상관없다 식으로 나갔으니 이틀동안 핸드폰을 못사용합니다
저 울면서 대리점에서 화내면서 따졌구요
집에가면서 걸어가는 내내 울었습니다.
울면서 가는데 일하는곳 회원분도 만났구요.
저 보상 대리점한테 전화로 사과 받고싶퍼요..
도와주세요.....ㅠㅠㅠ
억울해요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
TV 광고에 나오는 핸드폰이 2주안에 핸드폰 대리점에서 하나도 안들어온다는게
말이됩니까?
진짜 너무 억울해요.
