일단 인터넷으로 LG파워콤 쓰시는분들
저는 지금 파워콤 쓰고있는 일반인인데요;;
정말 너무 어이가 없어서 한글 올려봅니다
그 인터넷 쓰기시작한 몇달전부터 자꾸 인터넷이 심할정도로 끊겨서
인터넷 검색할때도 갑자기 창이 다 없어지고
게임을 할때도 인터넷이 심하게 팅겨서 못한적도
한두번이 아니구요..
그래서 12월부터 상담원과 통화도하고 인터넷 기사분도 오시고(사용은 11월 중순부터)
1월달에도 기사분 오시고 2월달에도 또 오시고....
기사분이 그러시더라구요
컴퓨터를 두대사용하다보니 공유기라고..
그게 잘못일수도 잇으니 바꿔보고 컴퓨터 전원을 끌때에도 싹다 모조리 꺼두라고..
그렇게 해도해도 자꾸 인터넷이 끊기는 겁니다..
2번째기사분 오셨을때도 인터넷이 너무 심하게 끊겨서
이렇게 자꾸 끊어지면 사용을 못한다고 그랫더니 상담원이
VIP 이시구요 .. 어쩌고 저쩌고.. 기사분 안보내준다는거 저희가 불러달래서 오셨습니다
그리고 또 3달째... 그때도 기사분 안보내주신다는거 저희가 불러달래서 오신거구요
그래서 제가 이런식으로 인터넷 끊기고하면 사용못한다고
너무 심한거 아니냐고...
그랬더니 VIP도 아깝고 지금까지 사용하셨는데 그러면서 죄송하다고...
그래서 사과하시고 그래서 그냥 사용을 했구요
그리고 제가 인터넷 사용을 못했어요.. (일을해서 집이 두군대예용..)
저희집에 한참을 있다가 다시 그집으로 갔습니다
3 , 4, 5 월달이네요
똑같이 심하게 인터넷이 끊기는 겁니다...
다른분들은 어떠실지 모르겠는데
전 한두번 세번 끊어지다 심하면 전화를 하거든요
인터넷이 끊겨서 게임도못하겠고 검색도 끊어져서 짜증나서 못하겠고...
그러다 오늘에야 폭발해서 전화를 했습니다
또 이렇게 끊어진다고.. 상담원과는 대화가 안되어서 다른분과 통화하게 해달라고
그리고 연락이 안오는겁니다.. 분명 전화를 주기로했는데
제가 전화를 다시 걸었습니다 왜 연락이 없냐고
그랬더니 전화를 두통 했다고하는겁니다
화상핸드폰이 전화가 잘 안들어오고 그런게 있길래 안들어왔나싶어서
다른번호를 남겼구요 3시9분에 전화가 왔습니다
"일때문에그런데 5시 전까지는 꼭 연락을 드리겠습니다"
그래서 제가 괜찮다고 그랬구요
전화는 1시간 30분을 더 넘긴 뒤에야 오더군요
02-1644-7000번으로
그래도 별말 안했습니다
팀장님이시라고하고 그래서 제가 얘기를 했죠
저번부터 자꾸 심하게 끊겨서 한달에 한번꼴로 기사분도 오셨다가시고
전화도 여러번 했었다고
그랬더니 팀장님이 그러시더라구요
3달동안은 아무런 일이 없었냐고
그래서 제가 집이 두개라 한동안 사용을 못했어요라고 대답을했죠
그랬더니 "그건 제가 안봐서 모르죠 "
헉.. 정말 헉소리가 나더라구요.. 솔직히 정말 열받아서 전화했는건데
팀장이라는분이 그런식으로 말을하니...
제가 그랬습니다 못믿겠으면 저희집 아이피 주소라도 갈켜드린다고
"확인 안되니깐 모르죠"
그래서 제가 물었습니다 그럼 제가 거짓말하는거냐고
왜 말을 확인안되니깐 모르지라고 그렇게하냐고 그랬더니
제가 반말했어요? 이러네요 ㅋㅋ
한달에 한번꼴로 기사분도 오셨었고 인터넷이 아무런 문제가 없는데 이러겠냐고
그랬더니 오랫동안 기사분 안왔다갔다고..
그래봤자 한달에 한번꼴 3번 왔다가셨고 안오신지 3달되어갑니다..
제가 3달이 오래된거라면 적어도 3달에 한번꼴로 검사해주는 제도를 만드셔야되는거아니냐고
인터넷 끊기는게 제탓도 아니고
하라는 대로 다해봤고 참을만큼 참은사람한테 그러는겁니다
인터넷 안쓰려면 위약금도 물러야되고
72시간 이상 장애발생에 한달에 5번이상 기사분와야된다고
72시간 이상 장애발생 !!!!!!!!!해야되거든요
이말을 아주아주 강조하더군요
기사분이 다녀가는것만으로도 안된다고 아주아주 강조를 하시더니
아니면 인터넷 속도 빠르게해드릴께요 기사분 보내드리고
제가 어이가없어서
지금 길가는사람 따귀때리고 죄송해요 하는거랑 다름없다고
말 그런식으로 다하고 이게 무슨말이냐고
인터넷 끊어지는것때문에 화난사람한테 속도 빠르게해준다니요..
속도는 불만없다고했더니 그럼 죄송하네요
업무가 7시까지라 전화가 7시되면 끊어질꺼거든요
그때시각 정확히 7시7분이었습니다
그래서 제가 그냥 전화 끊었구요
정말 너무 어이가 없네요 직책이 있으신분이 저런식으로 대처한다는게 이해가안되고
옆에 인터넷회사 다니던 언니가 3번이상 이상발생해서 기사분다녀가도 된다고하더군요
근데 그분이 그분 모르시면 말씀하지마라고하세요 그분 상담원직이겠죠
자기네들 상담원들이 잘 모르는것도 있다고 하고..그분 정말 어이가없습니다
안되면 소비자원에 고발도하라고하더군요
LG 파워콤 정말 안되겟네요
다음부터는 이런일 정말 없었으면 좋겠네요 기분 너무 나쁘네요
