올해 연 14살짜리 동생을 데리고 있는데

네이트 및 싸이월드의 행태가 어이없어 포스팅하게 되네요

우연히 메일함을 보고있던 동생을 뒤에서 쳐다보다가

미성년 유료결제 동의메일이 온것을 발견했습니다

위사진은 이름과 아이디 일부, 연락처만 수정한것입니다

자녀의 아이디와 보호자의 아이디가 같고 보호자 연락처도 자녀의 것인데

네이트 및 싸이월드 측에선 확인도 하지 않은채 미성년자 유료결제 동의 메일을 발송했습니다

네이트 및 싸이월드 고객센터에 문의하니

그저 결제한 내역이 있으면 환불해 주고 시정하겠다고 하더군요

이 서비스를 시작한게 몇 년 짼데 여태 계속 이런 문의 많이 받아봤을텐데 전혀 수정되는것도 없네요

그리고 제가 법정보호자가 아니라 유료결제차단 서비스는 안되고 부모님 바꾸라고 하더군요

마침 오늘 통화불가능 상태이시라 다음에 서비스 신청해야할거 같네요

자녀들이 부모나 형제의 주번이나 다른걸 사용했다면 가족끼리도 도용으로 주의해야 하는 판에

자녀가 보호자의 메일을 본인것 특히 네이트에서 똑같이 사용하는 이메일로 발송했는데

발송이 된다는건 문제가 아닌가요?

이런서비스가 문제가 되는걸 안다면 수동으로 보낸다던가 하면 어느정도 중복되는 사항들을 알수 있다고 생각하는데

오히려 말했더니 개무시...그저 똑같은 목소리로 죄송합니다.

고객센터 분이 만들고 하지 않는건 아는데 최소한 건의나 의견을 말했으면 문제가 있다는걸 알고 반영해야하는거 아닌가요?

저런식으로 허술하게 관리하는 네이트 및 싸이월드 측때문에 미성년자 동생이나 자식을 데리고 계신 분들의 한숨이 절로 보이네요

메일 내용에는 '민법 제 5조 1항 미성년자의 법률행위' 라는 문구는 정말 소용없어 보이네요