비회원로그인을하면 뭐 확인하기가 뜬다 어쩐다하시는분들이 주위에 있어서 제가

어플 다시 받아서 확인하려는데

처음 어플과 달리 비회원로그인이 설정에있네요

어플이 그새 업데이트되있네요 ^^

안녕하세요.

제가 이번 주말에 겪은 황당한 얘기를하려고합니다.

7월 10일 2시조금 넘어서 남자친구와 영화를보기위해

CGV어플로 들어가서 목동CGV에 비회원으로 영화예매를했습니다.

아시는분들은 아시다시피 비회원 예매를 할시에는 주민번호와 이름을 적게 되어있습니다.

저는 아무문제없이 비회원로그인이 되었고 예매확인을하고 핸드폰결제로 인증번호까지 받아서 

소액결제된 문자까지 확인을했습니다.

그리고 남자친구와  목동에가서 6시40분영화를 기다리면서 예매확인을 다시하기위해

어플로 들어갔는데 다시 비회원 로그인을해서 주민번호로 확인을했는데 예매한내역이 없었습니다.

너무 황당해서 직원에게 문의를 했지만 확인이 되지않았고 CGV쪽에서는 통신사 문제인것같다고

자기들은 예매내역이없기때문에 확인이 되지않아 환불도 뭐도 되지않는다고 했구요

일요일이라서 취소처리가 늦게되는거같다고만 했습니다.

그래서 저는 남자친구와 일단 알았다고하고 다른표를 예매하고 취소를 해봤는데 통신사소액결제에서는

바로 취소처리가 되었습니다.

어찌됐든 저희는 취소처리가 늦게되는거라고 생각하고 다음날 통신사에 전화를 해보자고 하고

다시 그 어플로 저녁 9시15분 영화를 예매해서 보고 나왔습니다.

그리고 다음날인 오늘 통신사에 문의를하니 통신사쪽에서는 소액결제는 정상적으로 제가 인증번호도 받고 결제한거라서 자기들은 모른다고합니다 ㅡㅡ

이번에는 CGV어플쪽으로 문의를하라네요. CVG 어플 쪽 전화번호는 고객센터번호였고

제가 일을하는 중이라 남자친구가 대신 고객센터쪽에 전화를 했는데 자기들도 어떻게 된건지 모르겠다며

확인하고 연락을 준다고 했습니다.

그리고 오후쯤 전화가 와서는 제가 비회원예매를할때 주민번호를 한자리 잘못찍었다네요 ㅡㅡ

정말 어이가 없습니다. 저는 주민등록번호를 잘못찍은것도 몰랐고 결제는 됐는데

비회원예매는 말그대로 비회원예매라고하면서 그냥 단지 하나에 숫자일뿐이라고하네요

주민등록번호가 하나의 숫자일뿐입니까??

진짜 황당하고 어이가 없었습니다.

그래서 제가 어째서 비회원로그인할때 주민번호랑 결제할때 주민번호를 확인하지 않느냐고하니까

청소년들이 부모님핸드폰으로 결제할시에도 그런식으로 비회원주민번호와

소액결제 주민번호가 다르다고 원래 그런거라고하네요 ㅡㅡ

정말 이게 맞는겁니까? 제가 잘 모르고 이런 글을 쓰고 있는건진 모르겠는데

그렇다고해서 저는 잘못쳤는지도 모르고 결제를 눌렀고 제가 알았으면 결제를 누르지 않았겠죠

주민번호가 달라도 결제할수있다는 문구도 하나고 없었고

당연한걸 모르고있던 제가 병신이였던건가요???

고객센터쪽에서는 제가 잘못 인지하고 잘못누른거니까 제 잘못이라고 하면서

자기들도 저때문에 그 좌석표를 다른사람에게 팔지 못했다고 지들도 손해본거라고 하네요

진짜 일하다가 열이받아서 계속 따지는데도 " 죄송합니다 죄송합니다 저희는 처리해드릴수없네요"

이딴소리만 짓거리고있길래 그럼 내가 주민번호를 잘못찍은건지 아닌지

확인하게해달라니까 " 어떻게보여드려요?" 이러길래 알아서 뭐든 캡쳐를해서 보내주던지

알아서확인시켜달라고 하니까 메일로 사진보내줬네요.

아니면 이런절차를 일요일날 영화관에있을때 확인을 해줬더라면 제가 잘못친거 알았으면

결제가 된 부분이니까 확인만해줬으면 영화를 보거나 취소를 할 수 있던부분인데

목동CGV쪽에서는 통신사 문제라고만했고 여기저기서 미루다가 알아낸게

제가 한자릿수 잘못찍어서 한 예매이기때문에 제 잘못이랍니다.

집에서 CGV 어플 들어서가 리뷰 인해보니 저같은사람들이 한두명이 아니더군요.

이게 정말 저희 잘못인가요?

비회원예매로하면 아무절차도없고 확인도없이 아무 주민번호만 누르면 결제를할수있는건가봐요

전 정말 몰랐네요 그딴거지같은어플인지

너무 답답합니다 정말 이건 돈문제를 떠나서 이런식으로 하면

손해보는건 저희자나요 ㅡㅡ 보지도 않은영화값을 내야하고

저도모르게 한자릿수 바까서 로그인되버린 이런 거지같은상황.........

정말 짜증나고 화가나네요.

이런쪽에 잘 아시는분들있으면 제발 얘기좀 해주세요.

사진은 제가 한자리 잘못찍어서 예매된 영화예매확인표입니다 ㅡㅡ

이건 그럼 대체 어떻게 찾아냈는지 궁금하네요