그런데 일을 이따위로 처리합니까?말이 안통하는사람들만 모인 집단이네요.
연금보험계약시 약관과 청약서 부본 받지못한상태여서 취소요청했더니 무조건FC랑
얘기하라고 하고 그 담당자는 퇴사했고,처리할수있는사람 아무도없고
무조건FC 얘기만 하고 앉아있고, 약관과 청약서 받지않았다는고객말 무시하고
FC가 줬다고 하니까 객관적으로 입증하라고? 장난하십니까?
그럼 나한테 약관준거를 먼저 그쪽에서 입증하시죠. FC랑 고객말이랑 다르니까
처리할수 있는게 없다고? 이쯤에서 민원접수된거 끝낸다고? 니들이 맘대로 고객의견
무시하고 고객불만 무시하고 그래도 되는거냐? 좋게 말하려고 끝까지 했는데
몇번을 상담하고 몇번을 얘기해봐도 정말 고객입장에서 한번도 얘기 들어준적이 없는 인간들. 민원센터 접수하는것도 내 마음대로 안되고, 아무것도 고객의 손으로 할 수 없게만들어놓고 외국계 1위?? 이따위로 일처리하는게 1위기업이라고 할수 있냐 이거지. 3개월이내에 보험 철회가능하다고? 입증하라고? 3개월 이내에 보험 철회가능하다고 니네가 언제고객들한테 고지한적 있는지 묻고싶다. 입증하라고? 그럼 고객한테 충분한 설명과 약관전달과 청약서 부본이 전달되었는지 너네가 입증해라. 이렇게 고객의견무시하고 마음대로 상담 접어버리고 알아서 FC랑 처리하라고? FC 잠수타면 어쩔껀데. 고객말 무시하고 FC탓으로만 돌리는데 그사람들 회사 이름 등에업고 영업하는사람들 아니야? 근데 회사에서 처리해줄수 있는게 아무것도없어? 정말 진흙탕싸움안가고 좋게 해결하고 싶은데 당신네 회사에서 하는 일 처리 방식이나 고객 기만하는거 도저히 용납을 못하겠다. 나말고도 얼마나 많은 사람들이 이런식으로 너네 회사에다가 피해를 보고 회사 키워나가는데 돈 뜯겨 가면서 이바지 했는지는 모른다만,
ING생명 ? 고객 목숨담보로 보험 팔아가면서 나중에 돌려주는거 없이 니네뜻대로 끝내버리는게 너네회사의 경영 방침이냐? 왠만하면 좋게 말하고 싶은데 상담센터에서
FC 지점에다가 민원접수신청해서 민원센터 연락하니 FC랑 얘기하라고 하고 고객말 못믿겠으니 나보고 입증하라고 하고 그리고는 여기서 상담 종료하겠습니다??? 고객한테 통보하냐? 그럴꺼면 처음에는 왜 그렇게 간쓸게 빼듯이 하는데 ??직원들 교육도 제대로 되지 않고 고객유치에만 신경쓰고 고객관리 하나도 못하고 , 고객불만 들어줄줄도 모르는 회사. 나 연금보험 두개 가입한거 약관받지 못했고 청약서 부본 받지 못했고 원금보장되는 적금식 상품인지 알고 들었는데 3대 조건중에 한개도 맞는게 없는데도 불구하고 담당FC였던사람이 다 줬다고 하니깐 담당자를 설득해서 입을 맞추라고??? ㅋㅋㅋ어이없어서 내가 진짜 아무리 보험회사의 횡포가 심하다고 하지만, 어떻게 고객말은 하나도 안듣고 깡그리 무시해버리는이런경우가 있는지 처음입니다. 하다못해 일반 기업체들도 이런식으로 고객상대는 하지않을겁니다.
제가 이쪽에 받을돈이 300이 넘는데 절대 안됩답니다. FC가 약관줬다고 하니깐 안된답니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
금감원에 신고하던말던 맘대로 하랍니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ING생명 제가 알고있는 회사중 제일 최악입니다. 저같은 사람이 나오지 않았으면 합니다.
추천 부탁드릴께요~!!
댓글도~!!!!!! 꼭~!!!!!
이거 톡 올라가서 공유해야합니다.!!!!!!!!!!!!
