저희아빠가 굴삭기를 구입했는데,,

황당한 서비스로 인해 어이가 없어 이렇게 글을 올립니다...

굴삭기라하면,ㅋㅋ 우리 공사현장에서 많이 볼 수 있는 주황색으로된 포크레인을 말합니다.

2009년 11월경 두산인프라코어에서 굴삭기 B/H 10을 1억 3천 3백만원에 구입을 했습니다.그런데 이게 청천벽력같은 일이 생기고 말았습니다.

2011년 5월 3일경입니다. 
하부노라에 오일누수현상을 발견하였는데, 전체 18개의 노라중 18개 모두에서 누수현상이 발견되었습니다. 이미 그 전부터 이런 현상이 일어나고 있었던 것입니다.
혹시 몰라 사진으로 찍어두었고 그때 차량에 적혀있던 사용시간은 3,128시간정도 였습니다. (굴삭기를 실제로 사용한지 약 11개월쯤 되었음)

이런 현상을 발견하고 두산인프라코어에 A/S를 신청하였고, 저는 새제품을 구매하였고 이런현상을 도저히 이해할 수 없어 18개 모두 새 제품으로 교환을 해달라고 하였습니다. 수차례 담당자들이 다녀갔고, 8월16일경 최종결과를 통보받았는데, 1년이라는 서비스 기간이 지나 새제품으로 교환해줄수없다는 내용이였습니다.

한두푼도 아니고 1억 3천 3백만원!!!
정말 피같은 돈이고 전제산을 투자하고, 대출까지 받아가며 겨우 겨우 구입하여 지금까지도 돈을 갚아가며 일을 하고 있었습니다.

그런데!!! 두산인프라코어라는 중소기업도 아닌, 대기업에서,
이 큰 금액을 지불하고 구입한 차량인데 서비스 기간이 지났다고 하여 교환을 해줄수 없다는 것이 말이안된다고 생각합니다.

그리고 사용한지 1년이 지났다고 칩시다
한개도 아니고, 두개도 아니고, 18개 모두에서 오일누수 현상이 일어날수있습니까?? 이건 말도 안되는 일입니다. 처음부터 제품에 불량이 있거나 제대로 제품을 만들지 않았기 때문이라고 밖에 생각되지 않습니다.

대체 이런 서비스 내용에 대해 저는 어떻게 생각해야 할지 의문입니다.

돈없고, 힘없는 서민들은 무시해도 된다는 겁니까??

1년이라는 서비스기간이 지났다고 해서 1억 3천이 넘는 차량에 대해 부품 교환이 안된다는 사실에 대해 여러분들은 어떻게 생각하십니까??