8월달 경에 티켓몬스터를 통해서 더셔츠스튜디오 50% 할인쿠폰을 구매 했었는데요.
혹시 저 말고 다른 구매하신 분들은 다 정상적으로 쿠폰 이용을 하셨나요?
지금 제 아이디로 로그인을 하면 유효기간이 300일 정도 남았다고 나오네요.
하지만 더셔츠스튜디오 쪽에서는 그 쿠폰은 이제 사용할수 없다 라고 합니다. 이걸 어떻게 받아들여야 할지.
쿠폰번호는 일단지우고 올립니다. 보시다시피... 305일이 남았다고 뜨구요.
10만원어치 사는 것이 전부 다여서 전 10만원을 결제하고 20만원어치 포인트를 받게 되었네요.
그런데 초반에 더셔츠스튜디오 사이트에 접속이 안되더군요. 단순하게 쿠폰 때문에 사람들이 몰려서 그러려니 했더랬죠. 기간이 1년이나 되니까 천천히 구경하려고 10일정도 후에 들어갔어요.
사고싶은 제품이 있나 구경을 하고 2~3일간 구경하다 가방을 하나 사려고 했는데 품절이더군요.
그래서 아래를 보니 재입고 하기 위해 노력중이라 하기에 그냥 또 기다리고 있었네요.
그러던중에 신제품이 들어왔더랬죠. 그래서 그걸 구매 해보려고 쿠폰을 등록 하려고 하는데..
이게 왠일입니까? 왠말입니까? 아무리 찾아봐도 쿠폰으로 구매하는 방법이 없더군요.
그래서 전화를 해보니 쿠폰 등록기간이 있었고 초반에 지나고 나서도 9월달 동안.. 추가로 등록을 해줬다고 하는데 전 무슨 말인지 영문도 모르겠더군요. 그래서 다시 제품 정보를 보았더니..
위와같은 글이 있더군요. 이게 무슨 망발인가요? 등록일부터 1년이라는 말이더군요.
근데 티몬에서는 300일 넘게 유효기간이 남아있지 않습니까?
아무튼 좀 따졌죠. 뭐가 되었든 말이 안되는 소리니까. 초반에 등록하지 못한 사람이 있어서 9월 한달간 구제기간을 두었다고 하더군요..... 뭘 구제를 해준다는건지 ..
저 조건 써놓은 것은 맞지만 티몬 사이트 내에서는 위의 사진과 같이 유효기간이 1년 아닌가요?
등록기간이 있다는 그런 내용을 여기서 보나요? 아니면 마이페이지에서 확인을 하나요?
암튼.. 그래서 더셔츠 스튜디오는 티몬과 얘기 끝난거니 내 알바 아니라면 그냥 전화를 끊어버리더군요.
티몬과 통화를 하니 여러분들이 그 문제로 클레임을 걸어와서 구제 방법을 업체와 협의후 알려주겠다고 하더군요. 4~5일만에 연락이 와서 한다는 말이 처음 구매한 10만원어치 쿠폰을 10만원어치 구매할수 있게 포인트로 주겠다고 하더군요. 그것도 더셔츠스튜디오 포인트로.... 환불도 안되는 포인트지요.
어떤 정신나간 사람이 크지도 작지도 않은 셔츠와 가방 정장파는 사이트의 포인트를 10만원 주고 10만점을 살까요? 환불도 안되는 그런 포인트를...
정말 화가 났던것은 온라인 매장에서 계속 품절이라 떠있던 제품이 오프라인 매장에는 떡하니 전시되어 있더군요. 오프라인은 사용하지 못하는 쿠폰인데 말이죠.
그 제품이 품절이라 떠서 계속 구매가 지연된것 뿐인데 말이죠. 계속 찾아보니 더셔츠스튜디오 쇼핑몰에는 소위 저렴하고 괜찮은 제품은 다 품절로 떠있었는데 말이죠.
그리고 9월달에 있었다던 등록못한 쿠폰 보유자들에게는 연락한번 하지 않고 있다가 이제와서 50% 원가 적립으로 해준다는 단체문자를 보내고. 저와 같은 상황을 겪은 사람들이 한둘이 아니더군요.
전화한 사람이 해결이 안될것 같으면 상급자 통화 연결을 해달라고 하니 4명이서 계속 전화를 받고 있어 2~3일 후에나 전화를 준다고 하더군요. 장난?ㅋㅋ
ㅇ ㅏ.. 화나.. 진짜... 결론은 환불도 안되고 그 제품들 다 품절인 잘나빠진 더셔츠스튜디오 10만원 이용권을 10만원에 해준다며 구제 해준다고 주장하고 있는데 이걸 어떻게 생각해야 할까요?
여적 가방하나 들고 다니지 않다가 이제 하나 들어보려고 맘먹고 샀다가 다른데서도 못사고 골치만 아파 죽겠네요. 괜히 다른데서 샀다가 환불이 아닌 원래대로 적립해준다 하면 더이상 살것도 없는 그런 쇼핑몰이어서요. 쓸만한 것들은 다 품절이기에...
마이페이지에서 헷갈리게 등록기간 안내도 전혀 없었던 티몬에서는 그 흔한 사과 한마디 없더군요.
괜찮은 제품은 다 빼놓고 소셜커머스를 집행한 더셔츠스튜디오와 그런 일들을 조사한번 해보지 않고 입점시킨 티켓몬스터 여러분들은 어떻게 생각하시나요?
개인적인 악감정은 없습니다. 이걸 어떻게 해야 하는지만 고민입니다. 여러군데 글 올려서 반응을 좀 보고 제가 잘못 생각하고 있는 것이라면 그냥 10만원 쿠폰이라도 받고 끝내려 하구요 아니라면 소보원에 고발이라도 하려고 합니다.
같은 상황에 있거나 아님 그냥 읽어보신 분들이 저에게 현명한 판단을 할수 있게끔 지식 좀 나눠주세요.
참고로 저.. 다른 쿠폰들은 기간지나 사용 못하면 그냥 암말 안하고 조용히 있습니다. 제 잘못인것을 아니까.
너무 욕하지만 말아주세요..ㅡㅡ;;;
http://www.ticketmonster.co.kr/talk/?p_no=200581&cat=&area=&#content_start
위 주소는 티몬에서 저랑 같은 쿠폰 구매한 사람들이 남겨놓은 글입니다.
한번씩 봐주세요..ㅡㅡ;;;;
