통신사 LG U+면 삭제하지마세요.
통신사 LG U+아니면 주위에 통신사 LG U+쓰시는 분한테 물어보세요.
불평 하나도 없다면 삭제하세요
안녕하세요.
일단 고객센터에서 일하시는 분들이 힘드신건 이해해요.
그리고 자세한것도 잘 모른단것도 알고있어요.
그래서 고객센터 직원들을 탓하는게 아니라... 엘지를 욕하는거니 오해 말아주세요.
올해 2월부터 LG U+로 통신사를 옮겨서 스마트폰을 사용하는 학생입니다.
LG U+... 참 머 같은 통신사입니다.
아마 쓰시는 분들은 아실꺼에요.
헬지... 3G쓰다보면 연결 끊기고, 속도 느리고...
연결 끊기는것도 가끔 안테나 뜸니다... 스마트폰에 안테나...
속도도 조금 느린게 아니라 타통신사에 비해 월등히 느립니다.
아마 저만 그런거라면 제 스마트폰 탓을 했겠죠...
그런데 통신사가 LG인 제친구 전부가 이런 고통을 겪고있네요.
그중 한명은 그게 너무 심해서 전화까지 안될때가 있어서 LG에 직접 찾아가서 폰 맡겼더니... 폰에는 아무 이상 없다고 하네요...
더구나 대답이 가관인게 지들이 했을땐 잘됐다면서...
딱 듣는순간 공감되는게 누가 항상 전화 안되고 3G안된다고 한것도 아니고 ㅅㅂ
종종 그렇다고 한건데 그렇게 봐서 정상이라고 하고
저 같은경우는 2월달 부터 조금씩 그러다가 몇달전부턴 쓰다보면 짜증만 쌓이게 되더라구요.
한번끊기면 최소 3~5분이고 하루에도 최소 7번정도는 3G끊기구요.
그래서 더이상 못참겠다 싶어서 고객센터에 장문(?)의 질문을 했습니다.
그랬더니... 제가 사는 지역은 최근 3G사용자가 증가하여서 트래픽 과부화라고 하네요??
저 대구에 삽니다.
그래도 엄연히 광역시인데... 그리고 대구만 이렇다고 해도 이상하고... 다른곳도 이렇다고해도 이상하고..
3G사용자 타 통신사와 비교하여서 제일 적으면서 트래픽 과부화라니...
그리고 개선중이니깐 조금만 참아 달라고하네요??
참아달라... 도데체 몇달을 참고 참았는데 또 참아라니...
그렇다고 아무 보상도 없이 무작정 참아라니...
그러면서 4G LTE는 왜그렇게 빠르다고 자랑하는건지
4G 빠르게 할 시간있으면 3G는 제일 안빨라도 되니깐 안끊기고 안느리게만 해주지
또 첨에는 가입이 안되서 비회원으로 보냈는데 휴대폰 번호, 이름, 주민번호가 있으면 정확한 답변을 해준다는 겁니다.
그래서 좀 더 참다가.. 지난달 말에 고객센터에 다시 메일을 보냈습니다.
물론 정확한 답변을 위해서 휴대폰 번호와 이름을 다 적고 보냈습니다.
그랬더니... 아직도 트래픽 과부화라네요...
그리고 혹시 와이파이랑 3G를 쓰면 와이파이가 먼저 접속이되서 3G 접속이 안된다고 와이파이를 꺼라네요...
그건 저도 아는사실이 더군다나 전 와이파이 쓴다고 한적도없는데 저런말을 하더니...
또... 대구 지역은 개선중이고 상세주소(번지,건물상세)를 보내면 정확한 일정을 알려준다고 하네요...
무슨 내가 집에만 박혀있는것도아니고 대학생이라 학교도 가야되고 친구만나서 놀기도 하면 시내도 가고 하는데...
3G가 와이파이도 아니고 쓸려면 특정 장소에 가서 쓰라는것도아니고...
여기 증거도 있어요.
앞에서도 말했듯이 고객센터 직원들을 탓하는게 아니라... 엘지를 욕하는거니 오해 말아주세요.
진짜 엘지는... 헬지인듯
피해보는 사용자가 한두명도 아니고
보상을 해주는것도 없고
폰 약정만 아니면 당장 통신사 바꾸고 싶은데 아직 1년 3개월이나 남았고...
진짜 약정만 없어지면 폰 당장 바꾼다...
지금 이글을 적는 순간에도 상큼하게 3G3번 끊겼네요... ㅅㅂ^^
아... 또 끊겼네요...
폰 더 만졌다간 던질지도 몰라서... 폰 안만질려면 자야되니 자러갈게요.
