안녕하세요.

얌전히 직장다니고 얌전히 음악공부하는 26세 남자사람 입니다.

톡에 글쓰기는 굉장히 오랜만인것 같아서

어떻게 써야 할지 몰라 다른 사람들의 패턴을 따르겠습니다.

편하게 반말로 쓸테니 불쾌하시면 죄송합니다~

 

 

 

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난 26세 직장인임.

오늘도 업무 중에 필요한 자료가 있어 평소와 마찬가지로

네이버에 접속하여 N드라이브에서 자료를 빼오려 했음.

아이디 치고 비밀번호 치니까 로그인은 안되고 왠 이상한 화면이 뜸

 

 

 

읭?????

아이디 제한??

11월 30일?

 

갑자기 뜬 창에 멍하니 10초정도 바라보다가

내가 어제 올린게 뭐가 있나 하고 생각함

 

 

암만 생각해도 정지 될만한 글을 올린적이 없음.

풀려고 했는데 아이디 정지 푸는 창 조차 안보임

 

 

전 부터 이런 아이디 일시정지같은게 걸려서 본인확인 하고 푼 적이 많은데

암만봐도 이건 "영구정지" 같음

 

 

그래서 주저없이 고객센터로 전화.

 

 

상담사와 통화가 됐는데 이후는 대화 내용 간략히 적음

 

 

상담사 : 뭘 도와줄까?

 

본인 : 아이디 정지가 됐는데 이것 좀 급하게 풀어야 한다. 어쩌지?

 

상담사 : 헐 님 좀 쩜. 일단 이름하고 주민번호, 그리고 주민등록증 발급일자 뱉으셈

 

본인 : 다 알려줘야함? 후..............XXXXXXXXXXX 임. 뭐 땜에 정지?

 

상담사 : 어제 xxxxxxxxxx라는 성인 사이트 홍보글이랑 댓글 안 달았음?

 

본인 : 미쳤음? 내가 왜 남 좋은일 해줌? 그런적 없음!

 

상담사 : 전에도 지식인에 sssssssssss 홍보글 올린적 없음?

 

본인 : 내가 왜!!! 그런적 없다고!! 이거 혹시 해킹되서 도용된거?

 

상담사 : 나도모름. 하지만 그럴 가능성 있음. 일단 영구 정지가 됐는데 해제 하려면 운전면허증 사본이나 주민등록증 사본이나 주민등록등,초본 사본 팩스로 보내긔

 

본인 : 내가 왜? 그쪽 보안 허술해서 내 아이디 다 까발려졌는데 내가 왜 그런 수고를 해야함?

 

상담사 : 일단 급한건 너 아님? 도용이건 뭐건 우린 확인 방법 없으니 일단 보내셈. 그럼 풀어줌

 

본인 : 아니. 그쪽 보안 허술해서 뚫린거 죄송하다고 말해야 하는게 먼저아님?

 

상담사 : 아직 확인 방법 없다니까!! 그러니까 일단 서류 보내셈. 그래야 정지 풀어줌

 

본인 : (이떄부터 매우 빡침) 아니!! 그쪽 보안 허술해서 내꺼 도용된거잖아. 그럼 내가 미쳤다고 내 아이디, 비밀번호 다른 사람에게 정중하게 "제껄 써주세요. 막써주세요" 이러면서 갖다 바쳤겠느냐, 아니면 다른데 허술해서 뚫린후에 내 비밀번호가 노출된거면 더 말안됨, 난 싸이트마다 암호가 다 다름. 니들이 개인정보 보호한다고 바꿔달라고 요구하면 다 바꿔줬음. 그럼 결과적으론 내가 주거나 아니면 다른사람이 몇만가지의 경우의 수로 내 비밀번호를 푼거고 아니면 해킹당해서 도용된건데, 상식적으로 어떤게 말이 됨? 니들 보안 허술해서 남의 개인정보 유출시켰으면 당장 내 앞에서 무릎꿇고 머리 땅으로 처박아도 모자를 판국에 나더러 서류를 보내래? 이게 말이야 똥이야? 당신네들 나 같은 일 나 밖에 없음? 다른사람 전례는 어땠음? 왜 니들 보안 허술해서 뚫린거 가지고 나더러 수고를 하라는거야!!

 

 

너 고소......!

 

 

상담사 : .........................................................................

 

본인 : 상담하시는분이 뭔 죄가 있겠냐. 그냥 책임자 바꿔라. 아니면 NHN 대표이사라도 바꿔라.

 

상담사 : 그건 좀 힘듭니다

 

본인 : 당신에게 얘기해봤자 될것도 안되니까 책임자 바꾸던지 대표이사 바꾸던지 해. 내 지금 기분으로는 NHN 대표이사가 사과해도 귓방망이 칠 정도로 많이 나쁘니까 그렇게 해.

 

상담사 : 알겠다. 그럼 이따 전화 주겠다

 

 

 

 

이 정도가 통화 중점임

 

정리하자면,

 

1. 아이디 도용/해킹 당함

2. 영구정지 푸는데 서류 팩스로 보내라 함

3. 보안 허술한 NHN 책임으로 개인정보가 유출되었는데 내가 왜 보내야 하는지에 대해 물음

4. 방침 상 그렇게 되어 있다고 함

5. 고객 개인정보 털려놓고 말이 많음. 그냥 책임자 바꾸라 함

6. 기다리라 함

 

 

여기까지임.

 

현재 통화한지 30분이 지났지만 아직 책임자에게 연락은 안오고 있음

연락 올때마다 수정해서 여기에 기재하도록 하겠음

 

큰 대형포털사이트이면서 도용에 대한 대처가 이토록 허술하니 보안 뚫리는게 당연함

 

혹시 네이버에 개인정보 유출되서 나 같은 경우 겪은 사람들, 댓글 달아주면 감사하겠음

 

그리고, 만약 이 사실에 대한것에 네이버 측에서 정중한 사과와 신속한 일처리를 해주면 그냥 넘어가겠지만 미적미적 대면서 그래도 방침 따라야겠다면 난 법으로 따져서 소송을 걸지 않고 그냥 지급명령을 내리겠음_ 내 정보가 얼만지는 모르겠지만 그에 상응하는 금액으로 지급명령 하겠음

 

 

이상 고객센터 통화 후 30분의 내역임_

 

여러분들_ 여러 포털에서 개인정보 보호하라면서 비번 바꾸라는데, 난 그것도 어이없다 생각함. 지들 보안이 튼튼하면 그럴 필요도 없음. 세상에 아이디와 비밀번호 임의적으로 떄려맞추려면 몇억번의 경우의수가 나오는데 그걸 어떻게 맞춤..........

 

한마디로 포털사에서 행하고 있는 비밀번호 변경하라는것 자체가

"우리 보안 허술해서 언제 뚫릴지, 뚫렸는지 모르니 뚫려도 대처할수 있게 비밀번호 들 바꿔주세요"

이거임...

 

우리나라 인터넷 화려하지만 속 빈 강정임...............

 

반성 좀 했으면 함. 이상

 

 

 

*전화 올 때 마다 수정됩니다.