오늘 아침에 자고 일어났는데...솔직히 핸드폰 고장 여러번낫는데 어느 누가 기분이 좋겠어요

그래서 솔직히 맘 단단히먹고 화난 거 좀 따질겸 전화드렸습니다.

전화받으신 담당자분에게 일일이설명다드리고나니

아~여기까지오느라 많이 번거로우시고 또 힘드셨겠다

고장이 계속 반복되니 얼마나 짜증나시겟냐.. 그맘 다 안다. 저희가 최대한 서비스를 한다고하긴하는데 고장이 또 나서 어떡하나...정말죄송하다 오늘 한번 더 방문하셔서 수리받으실수있으신지... 죄송하다고 공감을 해주시더라구요

또 바로 담당기사분이 바로바로 전화오셔서 죄송하다고 오늘 정말 제대로 부품 갈아드리고 정말 정말 고장안나게 해드리겠다고...바로전화오셧더라구요!!

솔직히 아 기사잘못이니까 찾아오셔서 a/s받으시라고 하고 넘겼으면

정말 더 화낫겟지만 저렇게 대우해주시니까 좀 맘이 풀리더라구요

그래서 오늘 수리받으러가서 새핸드폰으로 바꾸다시피 거의 다 갈았습니다.

터치부분,스피커부분,등등 문제잇는부분 다 갈았구요.액정유리부분도 다 갈아주시구

옆에 핸드폰 켜고 끌때 빛이 약간 새어나오는 부분이 잇었는데

그부분도 뭔가 한개가 없엇다며 스티커 또 붙여주셧구요...

제가 어제 이게 이렇더라, 저게 저렇더라 하니까 꼼꼼히 다 확인해주셨습니다!!^^

기사분 이름걸고 A/S 해주시는건데 계속 안되서 수리받으러오면

다른 손님들도못봐드리고 솔직히 저도 좀 죄송했었습니다ㅠㅠ!괜히저때문에그런거같아서요..

근데 오늘도 계속 앉아서 이거때문에 이렇게되서 이걸새로갈고~하시면서 웃으면서 설명다해주시고 정말 죄송하다고 끝없이 사과하시고..ㅠㅠ

전화반응이 좀 느린것같앗지만 계속 점검해보시고 여러번 살펴봐주시고 하셔서 괜찮았습니다.

명함에 기사분과 직접연결되는 전화번호 써서 주셨구요.

본인 핸드폰으로도 계속 확인해주시고(전화반응이 느려서)

결국은 화 한번안내고 웃으면서 서비스 받고 왔습니다^^

마지막에 갈떄까지 죄송하다고하시면서 바로전화하고 번호표뽑지말고 언제든지오라고 하셨거든요! 괜히 저때문에 다른분들 못봐드리고..그런거같아서 좀 죄송해서 저도 나오는길에 죄송해요하고 말씀드리구 나왔습니다!!

지금은 터치도 소리도 잘나구 액정도 깨~끗한게 너무 기분이 좋아요

댓글에 3번이상수리하고 뭐 여러 자세하게 가르쳐주신분들 정말 고맙습니다!!ㅠㅠ

어젠 너무 속상하고 또 짜증도나고ㅠㅠ 어떻게해야할지도모르겠고 정말 있는 성질 없는 성질 다 내면서 핸드폰 바꾸고싶었지만.... (고장은안나면좋겟지만 만약에 난다면 ㅠㅠ). 이런기사분처럼 정말 계속끝까지책임지고 해주셨으면 좋겠어요ㅠㅠ

다른회사 기사분들도 힘드신 건 알겟지만!! 이런 부분에서 정말 저같은 고객들은 감동한답니다ㅠㅠ!!

모든 일이 다 힘들겟지만... 특히 서비스직종에 일하시는분들!!힘드시겠지만 화이팅하세요^-^

서비스일 하시는분들도, 서비스받는분들도 짜증안내고 좋게좋게 해결하면 더 좋다는걸 꺠달았네요!!ㅠㅠ

무조건 바꿀꺼야 씅질나!!!

이거보단 좋게좋게하니까 고치고나서도 기분이 훨씬좋네요 ㅎㅎ

솔직히 저 담당기사님께도 정말 죄송해서ㅠㅠㅠㅠ!!

정말 방금 또 이 글 쓰고있는데... 전화오셔서 잘되는지 안되는지 걱정된다고 전화오셔서 물어보셨어요(6시 23분)

잘된다구하구 감사하다고하고 끊었네요

정말 조언주신분들도 감사드리고!!!! 고장나시면 이렇게 꼭 수리 받으시길 바라요!!!ㅎㅎ

읽어주셔서 감사합니다!!!!