사람들이 왜 SK만 쓸까...
LTE시대에 망이 가장 많다는 LG는 왜 안쓰는거임?
얼마전 2월 8일 내 동생이 핸드폰을 개통했음
내일로 여행하다가 우연히 호객행위하는 직원에게
뭣도 모르고 따라갔다가 개통하게 됐음
원래 쓰던폰이 아이폰4S라서(지금폰은 옵티머스LTE) 왜 바꾸냐고
뭐라고 했지만
이미 개통한거 뭐라 어쩔수 없이 써야겠다
라고 생각했음
근데 통화품질이 너무 안좋아서
(국내통화는 그러려니 할정도인데 국제전화가 걍망)
안되겠다 싶어서 2월 11일부터 대리점이랑 고객센터에
전화를 걸었음
그 전에 쓰던거는 문제없어서 개통취소하고 쓰던거 쓰겠다구하구
아이폰4S를 쓰려고 했는데... 통화품질이
이상이 있어야 해지를 시켜주겠다는거임...
그래서 그럼 어찌하냐구 했더니 기사님이 나가서 확인하겠다는거임...
그래서 알겠다고 했음
그래서 시간이 흐르고 확인하겠다는 기사는 전화만 와서
집 주변에 기지국이 있다면서 문제 없을거라는거임
그러면서 통화품질 양호라고 전산처리해버림
그래서 화가나서 고갱센터에 전화하구 대리점에 전화하구
난리를 쳤지만 다들 한결같이 문제가 없으니까
기계 교환만 해준다는거임
그래서 기계에 이상있으면 어쩔거냐구 했더니
그래도 자기들은 기계 교체만 해주겠다는거임
그래서 기계에 이상이 없다는걸 확인하기 위해
A/S센터에 전화를 해서 이상이 없다는 걸 확인함
그리고 하두 고객센터에서는 형식적으로만 얘기해서
일반 상담원이 아닌 그 윗선이랑 통화하길 원해서
말했더니 접수 예약하겠다며 아침 10시에 접수했지만
하루종일 전화 답신이 없었음
(LG 고객센터 왜이래?)
그래서 점점 열받아서 방통위에 전화해서
상담을 요청했음, 알겠다면서 긴급 처리를 해주시겠다고 했음(방통위 상담자분 감사
)
진짜 개무시하고 처리는커녕 전화도 안받던 고갱센터랑
직원들이 갑자기 LG 고객 보호센터? 그런곳에서 전화가 오고
통화품질 기사가 직접 방문까지 하는거였음...
그래서 아 이제 해결되는 구나 싶었는데
기사는 방문해서 선은 이상 없고 너무 양호하다고 하고
자신들 업무는 여기까지라면서 선 이상 없음을 얘기하고
고객보호센터 그분과 통화좀 해서 해결좀 해달라고하였으나
결국 처리가 안되는거임...
아우 너무 화가 나는데 이상이 없는 한 환불은 못해주겠다는거임
통화품질에 이상이 있어야 14일 이내에 환불이 되는건데
못해주겠다는거임...
이상이 없다고 이미 기사가 확인했다고...
아니 그럼 내 동생 귀는 장애를 가진거임...?
이상이없다고 판단됬으니까 해지할수 없다고 그럼 이거 해지하려면
위약금 물고 해지해야겠냐니까 정 해지하려면 그 방법밖에 없다는거임...
아니면 다른곳에서 이상있는 장소를 찾으라는거임 ㅡ.ㅡ...
장난하나?
그래서 지금 열받아서
당장 LG U플러스 해지해버릴생각임
동생 아는 사람중에 SK고객센터 근무했던분 계셔서 물어보니까
SK는 그냥 해준다고 하고 정 안되면 상담자보다 상관에게 문의해보라고 하는데
이쪽은 연락도 안주니까 어이없고
SK대리점쪽에도 아는분 있어서 여쭤보니까
SK는 그런거 없다고...14일 이내면 해준다고 하는데
LG하는거보고 황당해하시고 어이 없어 하셨음...
일주일가량은 핸드폰 때문에 매달렸는데
해결도 안되니까 정말 답답함...ㅋㅋ
이래서 사람들이 다 SK SKT하는구나... 이래서 LG 안쓰는구나
싶은 생각이 들면서 이제부터 다시는 LG 제품도 안쓰기로 마음먹음
핸드폰 개통으로 고민하시는분들 이 글 보시고 LG유플러스에 가입하는건
신중히 생각해 보셨으면 좋겠음
읽어주셔서 감사함니당
