안녕하세요 저는23살 여자구요

판은 구경만하다 처음써봐요 맨날 눈팅만하다가 써보게될줄은몰랐어요!!
오늘너무 억울하고 아직도 손발이 떨려요 ㅜㅜ

요즘 인터넷쇼핑몰 말들이많은데 이런경우는 또처음이라 올려요

신고하려고 먼저 한국소비자원에 전화해서 물어보니

그분이 욕하고 성추행한내용 녹음을안해서 어쩔수없고

자기내쪽에서 환불해달라고 말하고 환불시켜주겠다고하더라구요

소비자한태 욕하고 성추행하고 환불안해준다고했는데 사이트경고라던가 정지라던가

할수없냐고하니까 그렇게도안된다고 저보고 진정하고 역으로 제가 신고당할수있다고

해서 어떻게 해야되는지 저랑같은 경험있으시면 도와주세요 억울해요

그리고 환불해달라고 싸이트 상담게시판에 글남겼는제 제껏만빼고 다댓글달아주고요

상담 전화번호가 그남자 개인폰번호로 되있는데 꺼져있어요

여기에 사이트이름올리고 싶은데 영업방해죄 ?이런거때매안되겠죠??ㅠㅠ

인터넷 여자의류쇼핑몰에서 3월8일에 리본머리끈 악세사리주문하고 9일에입금하였습니다 여러게사서 2만원정도였어요

배송이안오길래 13일에 상담글로 배송언제되는지 남겼고 확인후연락드리겠습니다 라고 답글이올라왔습니다

연락이없어서 14일에 상담글을남겼고 댓글로지금 운영자가 바뀐 상황입니다 상품이 아닌 예전에 올린 제품이어서 제품 재고 파악중에 있습니다 고 파악후 품절이면 환불처리해 드리겠습니다

이렇게 댓글이 달렸습니다

그리고 그다렸는데 아무런소식이없길래 19일에 전화를했습니다

상담원이 영국에 전화를해서 물건이 품절상태인지 확인을해봐야한다고하였고 저는이미 일주일이나 기다린상황이라 오늘알아봐달라고했고 상담원이 오후8시넘어서 전화준다고하더군요

영국시간때매 괸찮다고 저녁에알아보고 전화달라고했고 알아보겠다고 하더군요 근데...저녁에 전화가안오고 내일오겠지 했어요

다음날에도 연락이 없길래 전화를했고 계속안받더군요 쇼핑몰에 표시된 상담시간이 8시까지였고 7시40분 쯤에 전화했을때 상담원이 받았고 저보고 상담시간이아닌데 전화했다고했습니다

제가 8시까지아니냐고하니 그렇게써있어도 7시까지라고 하더군요

제가 리본머리끈은 알아보셨냐고하니까 아~그거요 그거환불해야되요

이렇게말하더군요 1주일넘게 기다렸는데 너무무책임하다는 생각이들었습니다

소비자입장에서 화도나고요 환불해야하는거면 어제연락주기로해놓곤 왜안했냐어제말해줬으면 오늘환불하면되는것아니였냐이러니 늦어서 전화할수없었다고하시고는

제입장에서는 1주넘게나 기다렸는데 환불해야되는거면 주문하고 몇일뒤에 상담글남겼을때 해주시지 어제하루만에 알아보셨다고하시던데 하루만에 알아볼수있는거면 왜 이제까지 기다렸는지 너무화나서 그분말 듣지도않고 제가 왜그럼 환불처리해주시지 일찍말안해주셨냐고 하니까

갑자기 저보고 뭐하는거냐며 자기말안듣고 너말만하냐며 미친X 개새X ㅈ같은게 엄청욕을하시고 죽고싶냐고하시고 환불을안해준다고 하시더군요

저는당황스럽고 놀라서왜환불안해주냐고 환불해달라고하니까 미쳤냐고환불안해준다고 하더군요

저도너무황당해서 저도같이욕했고 그분이 전화하지말라고 끈으시더군요

저는 또전화했고 그분은 남자였고 엉덩이에 박느냐느니 듣기힘든불쾌한말을하시고

저도 욕하면서환불왜안해주냐고해달라고하니까 자기한태욕먹기싫음 전화하지말라고하더군요

계속전화했고 계속끈으시더니 나중에받으셔서 왜자기말을안듣고 너말만하냐고 하시더니 자기가어제 동대문이랑 영국이랑다연락해봤는데 없었다고하더군요 그럼왜 안말해줬냐 하니까 또 변명을하시는데 소비자입장에서 머리끈2개사놓곤 그걸다이해할수있나요..
소비자인데 왜욕하냐고하니까 사장이아니라서 욕한다고하고 너가머리끈사든말든 무슨상관이냐며

상담글로 환불해달라고남기라고하고그럼해준다고 하더군요 어이가없어

서 사장번호 말해달라고 너랑말할것 없으니까 사장번호말하라고하니까 싫다고하고 열받아서 미친XX 욕하고끈었습니다 그러니까 몇분있다 전화와서

너 털났냐안났냐 맛있겠다등 성추행하는 듯말했고 녹음한다고하니까 끈었습니다 그후로도 1번전화왔었고 무서워서 받지못했습니다 이런 쇼핑몰은 어떻게 처벌할수있나요 지금도손발이떨리고 무섭습니다