8월 13일(월)

LG U+ 휴대폰 직영점 어이가 없네요.

이 일은 어떻게 해야할지 많은 전문가 톡커님들의 생각을 듣고자 이렇게 글을 씁니다.ㅠㅠ

오늘 저의 아버지께서 저녁때 휴대폰을 바꿨다고 옵티머스 LTE 휴대폰을 집으로 가지고 오셨습니다.

지끔까지 쓰시던 폴더휴대폰이 고장이나서 더이상 쓸수가 없어서 바꿨다고 했습니다.

그런데 이야기는 지금부터 입니다.

아버지께서 쓰신 폴더 휴대폰이 고장이 나서 사촌누나가 쓰던 폴더폰은 아니지만 일반 터치폰이 있어

그걸로 기계변경을 하려고  LG U+휴대폰 직영점에 갔습니다.

저의 아버지께서 올해 환갑이시고 컴퓨터 휴대폰은 거의 다룰줄 모르십니다.

휴대폰은 전화걸고 받는거 뿐 문자메시지도 쓰신적이 없는분이십니다.

그런데 거기 직영점 직원이 저의 아버지에게 이왕 기계를 바꾸실려면 스마트폰으로 바꾸시라고 말했고

뻔한 스토리데로 지금 달마나 나오는 요금만큼 똑같이 나오니 좋은 기계로 바꾸라고 꼬셨습니다.

이런저런 할인에 무료통화 몇분에 스마트폰 이런저런 기능에 입발리고 뻔한 설명과 꼬드김으로

아무것도 모르는 아버지는 알겠다고 하시고 스마트폰으로 바꾸셨습니다.

집에 돌아와서 휴대폰을 다뤄보니 도저히 다루기도 힘들고 아무것도 알지도 모르겠거니와

어플은 커녕 기능도 아무것도 모르는 아버지는 답답해하셨습니다.

그 모습을 보고 화가 나서 그 직영점에 전화했습니다. 지금 산지 몇시간밖에 안지났고 하루도 안지났는데

60살되신 아버지께서는 도저히 이 스마트폰은 무리니 우선은 통화기능만 되는 사촌누나가 쓰던 그 폰으로 사용하고 싶은데 그렇게 해달라고 전화를 했고

거기서는 그래도 이미 사겠다고 결정한건 아버지이고 지금 바꾸려해도 기계고장도 아니고 사용자 변심으로 환불해야하는 것이기 때문에 바꿔줄수 없다고 했습니다.

그리고 자기는 어차피 그 폰도 터치폰이니 이왕 쓰실거면 지금부터 스마트폰 쓰셔서 적응하셔도 되지 않냐고;;  너무 화가나고 욱한 성질에 지금 장난하냐고

환갑되신 아버지가 스마트폰 사용하는거 어떻게 아냐고 당신 매상올리려고 한대라도 더 팔려고 하는건 아는데 상대를 봐가면서 권유하던가 하지. 그리고 머? 어차피 둘다 터치폰이니까 스마트폰 써서 적응하라고? 반대로 그냥 일반터치폰 쓰고 적응되면 스마트폰 써도되지 않나?

그리고 중요한건 여기는 충남 대천인데 4G LTE는 잘 터지지도 않거니와 전화기능 잘못했다가는 요금도 장난 아니게 나올게 뻔한데 정말 어이가 없었습니다.

아버지가 기계환불받고 다른 통신사로 옮긴다는것도 아니고 기계만 바꿔서 계속 사용하겠다는데..

기계 해지하려면 기계값 사십얼마를 물고 해지하라고 하더군요.

이게 말이 됩니까?

젊은사람한테 한거도 아니고 아무것도 모르는 환갑되는 아버지에게 이렇게 꼬득여서 해놓고

이제는 나몰라라 하는 이런 대응상태.

어떻게 생각하십니까 툭커님들은 ㅠㅠ

다른 방법이 없을까요?ㅠ