1. 1월에 위메프에서 전국상영관 영화예매권 (2인권) 구입   2. 더무비에서 영화예매 시도 할 때마다 극장선택 불가   3. 6월부터는 더무비 홈페이지 복구를 위해 홈페이지 이용 불가   4. 홈페이지 이용 불가를 양해바란다며 기간종료일을 2달 후로 연장해준다고 공지함   5. 그러나 내 쿠폰번호의 연장된 정확한 날짜 같은 것은 어디서도 확인 할 수 없었음    막연하게 지금 사용못해도 기간이 연장되긴 했으니 안심하라는 식이었음..    6. 더무비는 기타문의는 아예 받지 않고 오로지 더무비홍대리 라는 트위터로 연락하라더니   7. 트위터 무응답 및 홈페이지 이용 불가   8. 위메프에서 환불하려고 했더니    7월25일까지인 쿠폰이였고 더무비는 11월로 연장해준다고 했는데    연장해준 기간이 위메프에서는 적용되지 않은 상태   9. 결국 위메프에서는 사용기간이 만료된 쿠폰이므로 환불 불가능   10. 사용기간이 만표된 쿠폰에 대해서는 1:1 온라인 상담 불가능   11. 오직 전화로만 상담한다고 하면서 계속 위메프 고객상담실 전화연결 불가능       어제 위의 내용을 여기 판에 쓴 후에 더무비에 이메일로 문의하니 답변을 받을 수 있었습니다.
[공지사항 좀 확인해주시기 바랍니다.
이 모든 것이 공지사항에 공지하고 있었습니다.
제발 공지사항 좀 확인 부탁드립니다.] 라고 '버럭!!'하는 어투로 몇 번씩이나 공지사항 확인하라는 말 뿐이더군요...   그래서 저는 계속해서 여러번의 이메일을 통해
쿠폰의 연장된 사용기간 확인을 요청했고
환불을 요청했더니   [위메프 쿠폰의 경우 일괄적으로 사용이 불가능하도록 조치되어 있습니다.
해결은 위메프측에서 협의된 내용대로 환불 의무를 이행하고
유보금이 더무비에 정상적으로 전달되어야 합니다.
이부분 때문에 저희도 공정위를 통해 위메프에 강제적인 조치를 취하려고 준비 중입니다]  라는 답변을 맨 마지막에 받았습니다   즉, 고객님께서 쿠폰을 구입하시며 지불하신 금액은
더무비가 아니라 위메프에서 보관하고 있어서
더무비는 고객에게 환불도 못해주고
고객은 쿠폰 사용도 불가능 하다는 것입니다
그런데 더무비는 1월에 쿠폰을 구입해 쿠폰 사용을 위해 더무비홈페이지 접속 할 때부터~지금까지도 홈페이지 접속이 매번 어려웠습니다 또 정말 어렵게 접속에 성공하여 공지사항을 읽어보니 제가 이메일로 맨 마지막에 받은 답변의 내용은  어디에도 없었습니다!!  더무비와 위메프 둘 다 불편하고 불쾌합니다..   어차피 더무비 홈페이지가 오류가 많아서 쿠폰사용하기가 원활하게 진행되지 않을 것 같아서 저는 환불 받고 싶어요 ㅜㅜ   그런데 더무비에서는 답변하기를...  [고객님께서 바라시는 환불이 이루어지기 위해서는 다음의 2가지 방안 중 하나가 이루어져야 합니다.   1 . 위메프측에서 협의대로 고객님께 환불진행 (이게 정상적인 처리 방향입니다)  2 . 위메프측에허 협의내용을 이행하지 않을 경우, 위메프에서 보관 중이며 더무비에 전달하지 않고 있는 고객님의 판매대금을 어떻게든 더무비쪽으로 전달하도록 하여, 더무비에서 직접 환불 진행   현재 공정위에 해당건 제소하여 결과를 이끌어내고 있습니다. 만약 이렇게도 해결이 안된다면 저희로써는 위메프를 대상으로 법적인 조치에 들어갈 수 밖에 없겠지요. 조금만 더 기다려주시기 바랍니다]   처음에 극장선택이 안되고 나중에는 홈페이지 복구를 위한 홈페이지 이용정지 사태?!!가 일어났을때도 본래 7월25일까지 사용가능한 쿠폰이였어서 6월쯤에 위메프에 문의해서 환불 받을까하다가  더무비에서 기간연장 해주길래 믿고 환불 안 받았는데 이제는 환불도 못 받게 되는 상황이 되니 무지 속상합니다... 시간이 오래 걸리고 있지만 기다리는 수 밖에요...ㅜㅜ 다른 분들은 위메프에서 구입한 쿠폰으로 더무비에서 영화예매... 어떻게 하셨나요??ㅜㅜ