갤럭시 노트 사용중인데,

어느날부터인가 핸드폰을 사용하려고

홈키나 잠금버튼을 누르면 화면이 떠야하는데

전혀 화면이 뜨질 않습니다. 완전먹통에

배터리를 완전이 뺐다 껴서 다시 핸드폰을 켜야했구요

이 증상이 점점 잦아지는 불편이 있길래

10월 6일 삼성서비스 청라센터 방문했더니

아이스크림샌드위치 때문에 이런거라며

진저브래드로 다운그레이드 하면 괜찮을거라고 합니다

저야, 문제없게끔만 해달라고 하여

그렇게 진저브래드로 다운그레이드 한후

사용해보는데, 이번에는

통화중에도 먹통증상이 발생하고

먹통증상이 이전보다 더 안좋아진거같아

10월 13일 서비스센타에 다시방문했더니

돌아오는 답변이

'고객님 원래 이럴수 있습니다'

원래 이럴수있다구요?

제가 바보입니까?

서비스 기사가 원래 이럴수있다고 하면

제가 믿을줄 알았나보죠?

그럴꺼면, 10월 6일 방문했을때

원래 이럴수 있다고 얘길 하면되지

왜 이제와서 원래 이럴수있다고 하는지

그 자리에서도 어이가 없어서

원래 이럴수 있다는게 말이되느냐 그럼 정상이라는말 맞느냐?

라고 물어보니, 엔지니어이 황당 대답

"제가 원래 이럴수 있다고 했지, 정상이라고는 말한게 아니다"

라네요 ㅎㅎㅎㅎㅎ나원참 웃겨서.. 

원래 이럴수 있다 = 정상

이 맞는말 아닙니까?

여튼 청라센터에 핸드폰 수리맡기러 갔다가

바보 되서 멍때리며 집에왔습니다

그렇게 핸드폰이 고장나서 서비스센터 방문해도

정상이라고 하니, 해결해줄곳을 찾던중

삼성서비스센터 콜센터에 전화했더니

"저희가 해결해줄수 없고, 엔지니어가 점검을 해봐야합니다"

라는 답변이 오네요

엔지니어가 점검해도 정상이라고하고, 저는 불편한데

이곳저곳에서도 해결을 받을수 없는 상태입니다

그렇게 콜센터에서는 해당 청라센터의 '팀장'과

전화연결을 시켜주겠다고 하여

오늘 (10월 15일) 아침 팀장이란분에게

전화가 온 답변

"정확히 점검해보고 수리해드리겠다"

처음부터 정확히 점검 안하고 대충대충 하다가

콜센터에 하소연하니

이제서야 제대로 점검해주겠다네요

청라센터는 고객을 바보로 만드는 곳입니다

고장이나서 방문을 해도

원래 이럴수 있다고 하죠

다른분들도 가깝다고 청라센터 가지마세요

저같이 바보되실수 있습니다

저도 이제 삼성서비스 청라센터 안갑니다.