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kt 기기변경 전화

zzz |2012.11.17 03:33
조회 1,845 |추천 0
안녕하세욬ㅋㅋㅋㅋㅋ여러분 언제한번 kt상담사 라고 하는사람이 전화해서 우수고객님한에서만 혜택을드린다.기기변경 무상으로 교체가능한데 무료로 교체 할꺼냐고 묻는 전화 받아본적있으시죠?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ제가 예전에 콜센터에서 이업무를 했던 사람이라 이회사에대한 자세한내용을알고있습니다.우선 간단하게 말하자면 kt 들먹거리면서 무작위로 전화하는 기기변경센터 입니다.1차 상담원이 교체희망여부묻고 무작정 주민번호 뒷자리 와 성함을 달라고 요구 경우가 대다수입니다.  교육 그딴거없이 종이한장주면서 몇줄써져있는거 그대로 읽으라하니 구체적인 안내를 못하고 고객의 주민번호뒷자리 와 성함을 못따면 하루건당돈이 안나올뿐더러 회사에서 눈치를주니 어떻게해서든 주민번호 뒷자리 알려달라고함/1차고객걸리면 2차 상담원이 고객의 할부금?등급?에따라 전화를 할수도있고 전화안함.2차상담원이 1차고객에게 엄청나게 꼬슬려서 개통하게만듬....../(저는 1차 근무를 했었는데요 보통 깊이 생각안하시고 주민번호 뒷자리 자연스럽게 알려주시는분 많으시더라구요 조심들하셔여)
무튼전화상으로 개통을 하던 대리점에서 개통을하던 폰 가격은 거기서거기에요단지 안전한가 그게 중요한것같습니다. 저는 여기 퇴사한지오래 되었지만 아직도 믿음이안가는 회사에요 말은 법인센터 라고하지만 도통 믿음이안갑니다ㅣ! 차라리 대리점에서 개통하세요여기 회사는 단점 너무커요 이용하지마세요ㅡㅡ 노인, 학생 그리고 개통 안할꺼같은사람은 그냥 끊어버리라고 교육시킵니다. 같이 일했던 아줌마들은 콜센터에서 지켜야할 규칙들 다어김 어차피 오는 전화를못받으닌깐...


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