LG전자와 LG서비스 센타를 고발합니다.

LG LED 3D스마트 TV는 6개월 안에 LED액정이 쉽게 깨집니다.
LG LED 3D스마트 TV는 겉 표면에 흠집 하나 없어도 LED액정이 쉽게 깨집니다.
LG LED 3D스마트 TV는 6개월 안에 LED액정을 유상으로 교환해야 합니다.
LG LED 3D스마트 TV는 액정을 교체할 때 분해를 해도 원인을 확인할 수 없습니다.
LG LED 3D스마트 TV를 구매하시면 액정에 대한 부분은 무조건 사용자 과실입니다.
LG LED 3D스마트 TV는 겉으로는 멀쩡해도 안에 있는 LED액정이 쉽게 깨질 정도로 약하며 사용자의 주장과는 상관없이 무조건 외부충격으로 몰아가고 부품을 교체하거나 제품을 해체해도 원인이 무엇인지 사용자에게 증명해 주지 않습니다.
LG전자 서비스센타 기사님은 명함을 주지 않습니다.
LG전자 서비스센타는 사용자에게 하지 않은 외부충격에 대해 인정하라고 강요합니다.
LG전자 서비스센타는 제품의 파손에 대한 원인규명을 하지 못합니다.

저는 2012년 9월에 LED 3D스마트 TV를 구입한 사람입니다.
2012년 1월 25일 오전까지 잘 나오던 TV가 오후 3시에 켜보니 왼쪽과 하단 1/3 만나는 지점에 정점이 있고 팔방으로 금이 가 있었습니다. TV를 끄면 겉에는 아무런 흠집이 없고 먼지가 앉은 상태 그대로였습니다.
LG 서비스센타에 접수를 했습니다. 기사님께서 방문을 하셨고 TV를 켜 보시더니 외부 충격에 의한 LED의 파손이라고 말씀하시더군요.
저는 절대 그런 적이 없다고 말했는데도 그 기사님은 자기가 이런 경우 많이 봤는데 100% 외부충격이라고 했습니다. 참 답답하기 이를 데 없었습니다. 참고로 저희 집은 대학생 딸만 둘을 둔 가정으로 아이들 장난이나 다른 어떤 충격을 줄만한 환경적인 요소가 전혀 없습니다. 저는 외부충격을 주지 않았고 정점이라고 말하던 그 지점의 겉 표면은 깨끗한데 어떻게 외부충격이라고 말하는지 도무지 수긍할 수 없었는데 기사님은 TV를 켠 상태에서 깨진 부분을 휴대폰은 찍어서 사업부에 보내서 판정을 받겠다고 했습니다.
판정결과는 기사님과 같은 결과였습니다. 저는 납득할 수도, 인정할 수도, 이해할 수도 없는 상태에서 LG측과 계속 통화를 했지만 결과는 항상 사용자의 부주의에 의한 외부충격이라고만 말을 했습니다. 부품 교체할 때 제품을 분해해야 하니까 그럼 내부결합인지, 외부충격인지 알 수 있냐고도 했지만 그것도 확인할 수 없다고... 무조건 외부충격이라고.... 말도 안되는 얘기만 계속했고, 본사와도 통화를 했지만 다 같았습니다.
겉으로 멀쩡해도 안에서 LED액정이 깨지는 경우가 많다고 한 기사님의 말을 듣고 경악했습니다.

정말 실망했습니다.
몇 십년의 기업에서 힘없는 한 개인이라고 이렇게 무시해도 되는 것인가... 참 안타깝습니다. 수차례 전화통화를 하고 수차례 글을 올려도, 할려면 하라는 태도로 일관하시다니... 그렇게 성장한 기업인가요....
그만두겠습니다. 제가 원하는 것이 무상서비스를 바라는 것이 아니라, 사용자의 부주의가 아닌 제품의 결함을 주장한 것인데... 그렇겠죠.. 인정하기 싫으시겠죠... 그리고 손해는 고객이 보면 되는 것이구요...
잘 알겠습니다...................................
제가 할 수 있는 모든 것을 동원해서 밝혀보려 합니다.
그리고 지금까지 저같은 경우로 유상서비스를 받은 고객들도 찾아보겠습니다.
절대 수리를 받지 않을 것입니다.
공개된 장소에 매일같이 켜놓고 LG LED 3D스마트 TV의 액정은 이토록 어처구니없이 약해 빠진 것을 광고하겠습니다. 아마 앞으로는 LG LED 3D스마트 TV를 팔 때에는 경고문을 넣어야 할지도 모르겠네요. 흠집하나 없을 정도의 충격이라도 LED 액정이 깨질 수 있다는 그런 경고문 말입니다!!!!

LG LED 3D스마트 TV는 6개월 안에 LED액정이 쉽게 깨집니다.
LG LED 3D스마트 TV는 겉 표면에 흠집 하나 없어도 LED액정이 쉽게 깨집니다.
LG LED 3D스마트 TV는 6개월 안에 LED액정을 유상으로 교환해야 합니다.
LG LED 3D스마트 TV는 액정을 교체할 때 분해를 해도 원인을 확인할 수 없습니다.
LG LED 3D스마트 TV를 구매하시면 액정에 대한 부분은 무조건 사용자 과실입니다.
LG LED 3D스마트 TV는 겉으로는 멀쩡해도 안에 있는 LED액정이 쉽게 깨질 정도로 약하며 사용자의 주장과는 상관없이 무조건 외부충격으로 몰아가고 부품을 교체하거나 제품을 해체해도 원인이 무엇인지 사용자에게 증명해 주지 않습니다.
LG전자 서비스센타 기사님은 명함을 주지 않습니다.
LG전자 서비스센타는 사용자에게 하지 않은 외부충격에 대해 인정하라고 강요합니다.
LG전자 서비스센타는 제품의 파손에 대한 원인규명을 하지 못합니다.