귀사는 2012년 02월 08일 아반떼 LPG 하이브리드 차량 3대를 롯데손해보험(자동차보험)에 가입하였습니다.

가입당시 보험사담당자가 있었고 설게를 보험사에서 다 책정하여 저희회사에 통보가 와서 보험료를 책정하여 가입하게 되었습니다.

문제는 1년 후 3대 중 1대가 빙판길에 미끄러져서 차량 한 대가 완전히 파손 되어 보험사에서 차량자차수리가 아닌

폐차처리로 결론을 내면서 문제의 발단이 되었습니다.

절차상으로 파손된 차량을 폐차업체에 인가(보험사연계)하여 소유권을 넘겨주었으며, 차액결재시 보험사에서 일주일 안에 차량보상비를 결재한다고 연락이 왔으나, 연락도 없을 뿐더러 결재 또한 이루어지지 않았습니다.

일주일 경과 후 귀사가 보상과담당자에게 연락을 하니 윗선에 결재를 맡아야한다며 결재를 미루었습니다.

저희 회사입장에서는 황당하기 짝이 없었습니다.

일주일 전만 해도 보상비가 나온다고 말을 해놓고는 저희가 연락을 하니까 그때서야 일주일이 더 걸린다고 하는것입니다.

귀사는 차량운행을 하는 업무여서 보험설계사에 독촉전화를 하였는데 뜻밖의 결과에 놀라고 말았습니다.

그건 보험설계당시에 보험사에서 차량가액을 높게 책정하여 처음 제시한

보상비(천오백만원)보다 낮은가격으로 보상비가 (천이백만원) 나온다고 하는것입니다.

보험설계는 저희가 한 것도 아니고, 2012년 차량가액측정이 잘못되었으면 2013년도 재계약한 차량가격도 적용되어야 하는데, 그것도아니고,,,,,,,,,,,,,, 대체 이 회사 황당하더군요,

보험설계시 귀사는 삼성화재와 롯데손해보험과 견주어 보다가 삼성화재보다 가격은 낮지만 보상은 똑같다고 설명하였기에 가입한것이며, 전적으로 보험설계사의 말만 믿고 가입하였습니다.

2년동안 한번도 차량가액에 대해서는 잘못된 것이라고 전해들은것도 없으며,

2년동안 자차 차량가격을 금액이 높은 가격으로 보험료를 계속하여 납부하였는데,

왜 이제 보상을 하려니까 문제 제기를 저희쪽으로 하는지 모르겠습니다.

보험가입자가 무슨 봉도 아니고, 가입할 때는 그래 좋다고 해놓고선 이제와서 보상하려니까

보험사의 실수는 보험가입자가 다 책임을 저야 하는 것입니까????????

보상담당자는 보험사 내부에서 결재가 난 것이라고 어쩔 수 없다고 하는데,

귀사로서는 보험료는 보험료대로 꼬박꼬박 다 납부하고, 보상비는 낮게 측정받을 형편에 놓이게 되었습니다.

이게 무슨 보험사입니까??? 

자기들 이익이면 가만히 있고 쉬쉬거리고, 불리하면 보상을 못하겠다니요,

보험사만 내부결재가 있습니까? 저희 회사도 내부결재로 다 사장님께 보상비 얼마된다고 말씀드렸는데,

이건 누가 책임져야 하는건가요???????? 정말 어처구니가 없고 답답할 노릇입니다.

보험료는 차량가액 높게 잡아놓고 다 받아갔으면서 보상을 해달라고 요구하니까, 적게하겠다고 하고,

롯데손해보험은 일을 이렇게 합니까? 이런 회사에 뭘 믿고 제 보험을 맡겨놓습니까?

보험이란 뭡니까? 이런 사고를 대비해야 내가 미리 준비하고 대처하는 건데 이딴식으로 일처리하다니,

대한민국 국민들 대체 뭘믿고살아야됩니까, ㅡㅡ ^

사고난지 한달이 지났는데 보상도 못받고 보험회사에 차량만 넘겨주고 정말 난감한 상황입니다.

억울하고 억울하고, 정말 이런일이 다신 일어나지 않았으면 하니다.

롯데손해보험가입자 여러분 저희 회사 같은 일을 당하지 않도록 설계자의 말만 믿지 마시고,

꼭꼭 다시한번 자차의 차량가액을 체크하셔서

이런 불이익을 당하지 않도록 주의하십시요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

보험료 더 내고 보상은 적게 받으면 억울하지 않습니까??????????????????

대체 이 보험회사는 돈만받아먹는회사입니까????????????/

딴 보험회사를 찾아가던지 정말 난감하고 억울해서 이렇게 글을 올립니다!

자동차 소유하고 계신 주위분들에게 다 알려주세요~~~ !!!!!!!!