저희 작은엄마가 웅진코웨이 코디이십니다.

일하신지 얼마 안된 작은엄마이신데 저희 집에 비데,정수기,연수기 이렇게 세개를 설치를 해달라고 부탁을 하셨습니다. 저흰 작은 엄마이니깐 설치를 해드렸죠 ,설치가 되서 저희 어머니 명의로 세개가 개설이 되었습니다.

신분증 사본, 통장 사본이 필요하다고 했습니다. 저도 통신업계에 종사하는 사람으로써 설치가 되면 구비서류가

필요한가 싶어서 아무렇지 않게 드렸습니다.

그런데 몇 달 후 웅진코웨이 미납센터라면서 전화가 왔습니다.저는 세개의 요금은 항상 꼬박 꼬박냈는데

무슨 미납요금이냐 물어봤더니 저희 어머니 명의로 41개의 정수기,비데,매트리스,가스렌지 등등...너무많아 쓸 수도 없네요. 금액도 자그마치 육천만원이라고 하네요..저희 어머니는 너무 놀라셔서 작은엄마한테 여쭤봤더니 곧 해결해주신다는 말을 듣고 믿고 전화를 끊었습니다.

근데 역시..해결은 되지가 않고 미납센터에서는 전화가 계속왔습니다

그래서 결국은 작은 엄마가 근무하시는 포천지국을 찾아갔습니다.

담당자 팀장, 그 당시 포천지국장이였던 분이랑 총지국장, 작은엄마와 저희 어머니와 만나서 해결방법을 제시하라고 했더니 명의도용 인정하고 4월 30일까지 모든 미납요금과 41개에 대한 반환처리를 해주시겠다는 각서를 받고 저흰 기다리고 있었습니다.

기다리던 날이 다 되가도 연락 하나 없길래 저흰 답답한 마음에 웅진코웨이 상담센터에 전화해서 알아봤습니다.

 지금 현재 날짜로 20개가 해지된 상태라고 하네요

저흰 나머지 21개에 대한 행방을 알고싶어서 연락을 해보니

배째라는식으로 명의도용은 말도 안된다는 식으로 나오고 통장사본을 제시했다고 명의 도용이 아니라고 합니다.

그리고 41건이 설치되면서 계약서에는 저희 어머니의 싸인은 하나도 들어가지도 않고 41건이 들어가는 동안 저희 어머니에게 연락하나 없었습니다. 웅진코웨이에 명의도용 클레임을 넣었더니 상담원이 말씀 해주시길 강제 반환이라는 건만 해드릴수 있고 렌탈료, 미납금은 저희 엄마가 다 떠안아야 한다네요

왜 쓰지도 않은 제품과 저희 사인이 들어가지도 않은 계약서와 동일명의로 41개가 들어간 동안 회사에서는 무엇을 했습니까? 그런 큰 회사가 이런 식으로 해서 크게 되었나요?

저희 작은 엄마는 그 당시 신입이였습니다. 들어가신지 두달도 채 되시지 않으셨습니다.

이런 생각은 어느...누가...누구의 머리에서 나왔나요? 포천지국의 팀장이라는 분은 통장의 사본이 있기 때문에 명의도용이 아니라고 합니다. 처음 찾아갔을 때 명의도용이라고 인정했고, 각서까지 쓰신 분들이 이제 더 이상 뒤처리가 힘들어지니.. 명의도용이 아니라고 발뺌을 하는데,.. 저희는 어떡해야 하나요

형사고발을 해야하나요? 도움주세요....