너무어이없구 화가나서 글쓸대도 없고 적어보네요.
도대체 왜 구매자만 화나야하는건지ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
컴퓨터를 자주하는 저는 여름도되고 오래되어 낡은 의자를 버리고
시원한 쿨에어 의자를 사려 평소 자주이용하던 소셜커머스를 구경함.
둘러보던중에 광고부터 쿨에어 매쉬의자 발견!
당장구매고고함 대략 46000원정도의 저렴이 의자를 장바구니에넣음.
번개배송이라 적혀잇고, 2-3일정도면 배송될거라 적혀잇음.
14일밤에결재햇으니 15일에 출발생각함. 어라근데 장마...장마..장마..
출발도안하네?
결국 18일정도에 출발. 그리고 대망의 19일 ㅇ불금!!!!!!!!!!!!!!!!@#!#@$!@#!@ 오늘이된거임
아침부터 상큼한기분으로 출근해 일하고있엇음. 오늘은 불금이니까!!!!!!!!
근데 모르는번호로 2번이나 부재중이찍혀 뭐지하고 전화함.
모르는 아저씨가 XXX씨 맞나요? 하고 좀 화난목소리임.
맞다고 무슨일이냐니
도대체 주소지가 어디냐고 말해서...
난 어...그주소로 하면잘가는데...
이러니 XXX란 사람이없다며 성냄.
여기서 문제발생
나는 분명 소셜커머스 그XX에서 수취인이름을 XXX가 아닌
아빠성함으로 적음.
아빠성함을 적고확인다함@ 사이트에도 그렇게 적용잘되잇음.
근데 택배엔 내이름이 적혀잇는거는거임!!
나란여자는 절대 실수안한걸알기에 택배아저씨한테
왜 그 이름으로 사람을찾냐고 수취인 다른사람으로 입력햇는데 하고!!
하고 성내는 아저씨에게 성내며 응답함.
둘다 화내고 결국 다시 이름 제대로말하고 끈음.
근데 아침부터 욕먹고 화가나서, 그XX 소셜커머스에 전화함.
도대체 누구잘못으로 내가 욕을먹어야하는진 알아야겟고 사과를받고싶엇음.
소셜쪽에는 제대로 전산입력되서 주문이들어갓다고 답함.
업체전화번호 달라니 줄주없다며 확인해보고연락준다고함. ㅇㅋ 기다림. 오분후전화옴.
상담원왈: 주문자와 수취인이 다를시 자동반송되는 경우가많아 주문자로
통일된다는 업체의 변론을 들엇다고함.
난여기서 더 빡.침. 그러면 사이트에 명시를하던지 수취인을 다르게하면, 주문한적없다며 자동반송받는 경우가많아서 주문자가 주문한거 무시하고 멋대로 이름을 바꾼다고요??
말하니 그냥 상담원은 죄송하다고함.
상황정리 한번더하면
난 잘못주문한것도아니고,
업체서 지네 자동반송받기시러 주문자가 지정한 이름으로안보냄.
뭣도모르는 택배아저씨는 이름을 잘못썻다고 나한테 성내고 언성을높임,
이 아저씨가 물건을 제대로 배송해준건지,어디다 던졋는지도 모름. 당연히 연락하기도시름 난 제대로주문하고 욕먹은꼴이니까
그래서 상당원에서 지금 난 물건 찾고싶은마음도없고 전화하기도싫다. 물건없어진거면 난 잘못도 안하고 제대로 주문햇는데 환불받거나 할수잇냐고. 그리고 어째튼 난욕먹고 물건만 하염없이기다린 시간은 어쩌냐고ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 하
........열심히 성내다가
상담원에게 화낼일이 아니라 죄송하다고 내가 먼저 사과하고 업체전화번호 내노라니
안된다는 답을 듣고, 업체에서 전화드릴거라며 기다리라함. ㅇㅋ 알앗다하고 화를 삭히고잇엇음.
이상황이 10시40분쯤에 종료된 첫 상담통화.
무작정기다림. 점심시간이 지남. 기다림. 안옴.
그래 그 사가지업는 의자업체도 점심머거야지
1시51분 두번째전화/
다시 그XX 소셜에 전화검. 왜전화 안오냐고 언제까지기다려야하냐고.
그리구 이전화 걸기전에 아빠에게 택배가안왓다는 연락을 받앗다고
그xx에선 다시 그 의자업체에 연락해서 상황을 다시말하고
바로조만간 나에게 다시 전화하기로함.
ㅇㅋ 기다림ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 안오네?
3시 33분 ㅋㅋ 3번째 전화ㅋㅋㅋㅋㅋ
그xx에선 새로운 상담자가 또 받더군,
앞에상담해주던 상담자가 회의니 나중에전화한다함ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ시발 기다려줌ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ회의를 무슨 하루종일하니? 그xx에서도 전화안함
5시 11분 전화함.
어이고 2번째건 그 상담원임!!!!!!! 더이상 같은상황설명 더안해두댐 ㅠㅜ
개 빡친 내목소리와 특이한 내이름을 알아보고
아직도 업체서 전화안햇냐고 물어봄.
그냥 사과만함. 이젠 사과고 자시고 열받음.
다필요없고 업체전화번호 내놓던지 아니면 내 택배해결해줄
사람 바꾸라고 화내니잠깐 기다리라고하더니,
줄수없다던 업체번호줌. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
10시30분부터 시작한 업체의 변론을 드디어들을수잇음. 오에 5시19분에 전화함^^
그 의자업체와 전화하려고 지금 7시간기다림
업체에서 태연하게받음. 내가 그루폰에서 항의한사람인데 왜전화안하세요?ㅋㅋㅋㅋㅋ 하니까
전화번호를 잘못받앗다함 이제 제대로 받아서 걸려햇다함.......
그러면 그루폰에 주문해서 알아내 다시전화해야하는거 아니냐고하니 암말안함ㅋㅋㅋ
남은 10시반에 전화해서 화나잇는뎈!!!! 라고말하며 택배사아저씨가 욕하고 아침에 성내로 난리엿다고함. 그랬더니 왜요? 이러네
당신같으면
의자 낑낑대며 가져갓는데 수취인 이름이 잘못되서 배달못하니 당연히 성내지않냐니
그래도 그러면안된다며 택배사에 항의한다고함ㅋㅋㅋㅋㅋ
아..진짜 니네가 잘못한건데 왜 택배사한테 모라하냐고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ니네가 멋대로 주문무시해서 생긴일아니냐니
변명을하는게 그거임. 선물로 이렇게 수취인이름 다른사람이많다고. 지정날배송이안되서
다른이름으로 물건을 보내면 반송되서온다고^^
하....계속 저딴말도안되는 소리만함. 자기네는 반송하고 반품하는거 하나도안힘들다. 다시하면되지 어차피 택배랑 계약이되잇으니까~~ 근데 왜 주문자가한 주문서를 멋대로바꾸냐고
전화한번해서 확인할수도 잇지않나.. 결국 하염없이 저소리. 열받아서 택배어딧는지모르고 나 못받으면 알아서하라니, 자기네들이 택배에 알아보고 전화준다함.
결국 알아보니 택배가 아빠회사옆쪽으로 배달되엇다고 확인함.^^
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ약 여덟시간만에 택배찾음ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
물건 제대로팔고 나 이거 그XX 소셜커머스에 다 써서올릴거라고 지우지말라고
그러니
아.네.네 그러세요. 고객님이 쓴다는거 저희가 뭐라할수없어요. 그러세요
.........더이상 화내고 이런 불친절한 대우받기시러서
장사똑바로하고, 고객이 컴플레인걸면
바로해결할생각하고 제대로하라니
사과업이 네.네.네 이러고끈음
나 이 의자업체랑 전화해서 녹음까지다햇는데
정말 사과 마지막에 달랑한번. 아네죄송하고요...
진짜 그XX소셜커머스엔 불만사항 쓸대도 없고
더이상 상대하기도싫은 의자업체에
반품하고 던져버리고싶은데 이짓거리 또하려니
홧병나서 못살듯ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
도대체 내 빡침은 어디가서 해결할수없음?
아침부터 내잘못도아닌거에 욕먹고
사과할사람은 안하고 애꿎은 소셜커머스상담원들만 사과하고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ시to the 망
