제가 도XX란 인터넷쇼핑몰에서 목걸이를 하나 주문해써요

봄부터 자주 들어가서 구경하던 쇼핑몰인데

여름까지는 신상이 올라오더니 가을신상은 안올라오더라구여

근데 적립금 모아논것도 있고 해서 목걸이를 하나 주문했어요

10월 1일 오후 2시에 주문했는데 아직까지 배송중으로 나와요

사이트에 나와있는 콜센터랑

네이버에 도XX 쳤을때 나오는 고객센터 전화번호 다 전화해봤는데

전화를 안받아요 ㅜㅜ

제쪽에서 주문취소를 할수 없고 쇼핑몰에서 주문취소를 해줘야하는데

전화도 안받고 문의게시판도 보니까 8월 이후로는 답변도 안달려있어요 ㅠㅠ

이거 어케해야하나요? 적립금으로 산거라 제 돈은 400원밖에 안들긴 한건데

그럼 환불 못받나요?