바로 내용 들어 갑니다.

1.올해 6월 인터넷을 통하여 제품을 구입

2.7월에 선물을 동일제품 선물을 받음

3.동일제품 2개 보유/ 1개는 사용 2개는 미개봉 상태로 보관함

4.처음 구매한 제품 8월말에 하자 발생

5.같은날 8월 미개봉 상품을 개봉함 근데 개봉하자 바로 하자 제품불량 판명

6.본사 a/s 요청 함 , 불량제품 택배로 보내라고함

7.9월 초 택배로 보냄[2개]

8.9월 중순이 되도록 아무런 연락이 없어서 본사 전화함

   통화내용 [ 2개 제품 택배로 받았다, 연락을 드릴려고 햇는데 깜빡해서 못햇다,a/s완료후 전화 주겟다]

9.10월초 아무런 연락이 없어서 다시 본사 전화함

   통화 내용 [a/s가 어렵다,구매한 영수증 주시면 환불처리 해주겟다]

10,본사에서 요청한데로 영수증 부터 구매관련 모든 증빙서류 보냄

11.11월 초 환불승인 완료 됫다며 환불계좌 물어봐서 알려줌

12.입금해준다는 첫번째날 입금 안됨,다시 본사에서 일주일 연기함

13.11월 중 또 입금처리 안됨 다시 본사 연락함

   통화내용 [ 해당직원이 깜빡하여 못하엿다고함,오늘중 해주겟음]답변 들음

14.11월 말 기다리다 못해 다시 본사 전화함

   통화내용 [급한일이 있어서 못하엿다고함 , 오늘중 해주겟음] 답변들음

15.12월5일 입금처리 하기로 햇느데 안해줌

16.오늘 또다시 본사 전화함

   통화내용 [오늘 꼭 해주겟다고함, 몇시에 입금해줄꺼냐고 묻자 오후 9시10시쯤 해주겟다고함]

이래도 입금 안해주면 어찌 처리해야 할까요??

입금받을 금액은 40만원 입니다.