안녕하세요 오랫만에 판에 들어왔네요.. 억울해서...

일단 여러분 본론은

'절대로 ㅅㅎ은행에서 적금 들지마세요'

지인이 이번에 미국에서 교환학생을 하게됐는데..

신ㅎ은행에서 적금을 들었던 것을 깨서 빨리 학비를 내야하는 상황이에요.

그런데!!!! 적금을 중도해지하려면 본인 전화번호로 인증번호가 와야하는데

본인 번호가 등록이 안되어있는거에요......

적금을 들 때는 애초에 번호등록을 해야한다는 언급도 없었구요.

그래서 고객센터에 전화를 했더니

해외에 있는 본인이 직접!!!!! 전화를 해서 본인인증을 해야한다고 하더라구요.

070번호로 전화를해야한다고...

근데... 지인은

1. 070 번호가 없을뿐더러 (미국에서 심카드를 사서 미국번호를 가지고있습니다. 하지만 해외 ㅅㅎ은행 고객센터로 전화거는것은 불가능하다고 하네요.) 

2. 한국의 영업시간에 미국은 밤~새벽 인 시간이라 누구에게 전화기를 빌릴 수도 없는 상황이구요....ㅠ.ㅠ

그러니까 말그대로 이러지도 저러지도 못하는 상황이에요... 내일까지 학비를 내야하는데...........

그래서 한국에 있는 제가 고객센터에 전화를 걸어

'은행 쪽에서 지인에게 전화를 걸어 본인인증을 직접 진행해주면 안되겠냐' 고 부탁을 했어요.

그런데 ㅅㅎ은행 고객센터에서는 계속 같은 말만 반복하면서 직접 해외에서 자기가 전화를 걸어야만 본인인증가능하다고 하네요...ㅠㅠ

사실 같은 날에 our은행에 들었던 적금도 깨야해서

제가 은행에 전화를 해서 처리를 해주었거든요.

은행쪽에서 지인에게 전화를 걸어 직접 본인인증을 할 수 있도록..

이 은행에서는 바로바로 신속하게 처리를 해주었습니다.

그런데 ㅅㅎ은행은 고객의 상황에서, 고객의 입장에서 문제를 해결해주려 하기보다는

그냥 안되니까 배째라. 이런 말투로 말하더라구요^^

제 시간도 뺏기고 지금 이러지도 저러지도 못하는 상황이 되었네요.....

돈 넣을 때는 고갱님 감사합니다^^ 부자되세요~~

돈 뺄 때는 호갱님 알아서하세요~~^^ 이런 영업자세,..^^.............

이런 상황에서는 어떻게 해야하죠? 도와주세요.......... 당장 학비는 내야하고.... 돈은 없고.....ㅠㅠ