저는 아우디a6를 타는 오너입니다

너무황당하고 억울해서 이렇게 글을써봅니다

제가 정기점검때문에 7월25일에 태안모터스 일산서비스센터에 차를맡겼습니다

그리고 오후에 차를찾으러 갔는데 제차가 사고가 나있는겁니다

센터직원이 주차중에 사고를냇다고 하는데 상태가좀심각했습니다

범퍼.본닛.휀다.운전석헤드라이트가 파손이되있었습니다

정말너무화가나서 따지기시작했는데 죄송하다는 말만반복하고 어떻게 처리하겠다는

설명도없었습니다 윗선에 보고하고 월요일날 전화를주겠다고 하더군요

월요일날 센터장이라는 사람한테 전화가 왔습니다 그런데 정말 황당한말을 하기시작했습니다

차량가액에 20%가 넘지않기때문에 수리만가능하고 다른보상은 해줄수없다고 했습니다

그래서 제가 따졌더니 사장님이직접운전하다가 사고난거나 센터직원이 사고를 낸거나 뭐가틀리냐고

오히려 저한테 따지더군요 정말어이가 없었습니다 먼저 죄송하다고 사과하고 어떻게해드리면좋겠냐고

물어봐야하는거 아닙니까?  센터장이라는 사람이 이렇게밖에 고객응대를 못하는 것에 화도나고

황당하기도 했습니다 한마디로 차는고쳐줄테니 더이상은모른다 배째라 이거였습니다

차량수리도 교체가아닌 판금을 한다고 하더군요 그걸왜 자기가 정하는지 모르겠습니다

제가사고를 내서 센터에 입고를 했을때도 교체가아닌 판금을 해준다고 했을까요?

제가알아본바로는 아우디는 바디가 알루미늄이라서 판금을 하면안된다고 들었습니다

어떻게든 수리비가 적게나올수있게하는 꼼수라고생각합니다

정기점검때문에 차를맡긴죄밖에 없는데 수리로인한 감가를 왜제가떠안아야 되는건지모르겠습니다

너무억울하고 화가많이납니다 아우디 서비스엉망이라는 얘기를 많이들었는데 이정도일줄은 몰랐습니다

처음부터 아우디를 사지말았어야 했는데 제실수입니다 2년반동안 아우디를 타면서 서비스에대한실망을

한게 한두번은 아니였는데 이번엔 정말끝장을보여주네요 아우디차만보면 좋은데 기술과서비스면에서는

현대기아보다도 한참모자란거같습니다 a/s맡겨도 못고칩니다 핑계나대고 원래이렇다는말만합니다

저는앞으로 절대 아우디는 사지않을겁니다 정말 아우디라면 지긋지긋 합니다 한마디로 토나옵니다

이상황을 어떻게 할지 고민이많습니다  여기저기 알아보고는있는데 아마도 고소를 해서라도

해결을 해야할것같네요 너무괴심해서 그냥넘어갈수가 없네요 특히 일산서비스센터장 이라는 사람때문에

말입니다 이글을 보시는 분들중에 저 같은 경험이나 좋은생각 있으시면 충고부탁드립니다