알바는 아닌데 일하다 느낀점?을 씁니다 ㅜㅜ
SNS도 안하고 꼭 말하고 싶고 알리고 싶은데 딱히 쓸데가 없어서 판으로 찾아왔네요
얼마나 읽으실진 모르겠지만 경험에 의한 개인적인 생각입니다ㅋㅋㅋㅋㅋ
그럼 쓰따뜨!!!
1. 에스프레소 주시고요 따뜻한 물도 주세요.
이렇게 하시는 분들은 거의 아주머니 or 아저씨 손님들입니다...
저희 매장 기준 에스프레소와 아메리카노는 300원차이인데요
솔직히 300원 아낄려고 그러신다면 카페를 오시면 안되죠 ...
얼마나 가격이 저렴한 커피들이 많은데 ...
요새 편의점도 테이블들이 거의 구비되어있어서 앉아서 음용가능합니다...
2.기저귀 좀 제발,
유난히 아줌마 손님들이 많은 매장이라 아주머니들에 관한 불만이 많을 것 같네요
직접적으로 기저귀 버려달라는 손님도 있고, 그냥 셀프바(컨디바)에 얹어놓고 가시는 분들도 있습니다. 셀프바엔 휴지통이 있구요.. 휴지통 그냥 장식용으로 있는거 아닙니다. 휴지통에 넣으세요...
그리고 자기 자식 똥기저귀는 안더럽다는데 전 제 자식이 아니라서 더럽습니다...
3. 셀프바는 장식이 아닙니다.
보통 카페 셀프바엔 물, 시럽, 설탕, 빨대, 냅킨, 그리고 쓰레기통이 있습니다...
아 물론, 나이 드신 분들은 제가 챙겨드릴려고 하고 있구요. 어느정도 애기 엄마들까진 뭐가 셀프바엔 구비되어있는지 다 아시지않습니까? 뭐 모른다 칩시다. 근데 충분히 아시는 분들은 왜 음료먹은 트레이를 그냥 얹어놓고 가시는지요.. 쓰레기 넣어주시라고 친절하게 일반쓰레기/일회용쓰레기/음식물 쓰레기라고 적어놨습니다. 그냥 얹어놓고 가시면서 쓰레기통은 안보이시나 봐요.
뭐... 이건 좀 개인적인 바램같습니다 ㅋㅋ
+ 트레이에 개인적인? 쓰레기 놔두고 가지 마세요. 정말 더럽습니다.
손톱깎은거, 메니큐어 벗긴거, 화장고친 잔해들, 담배 빈 갑, 등등
4. 테이블 & 의자 제자리에 해주세요
보통 테이블이 4인석이라서 단체로 오는 손님들이 테이블이랑 의자를 이리저리 옮겨서 앉으십니다. 물론, 그걸 지적할려는게 아니라 그렇게 하셨으면 제자리에 놔두셔야되지않겠습니까? 그리고 의자 편한거 앉을려고 하나씩 바꿔놓으시는데 그것도 마찬가지로 자리 일어서면서 제자리에 놔두세요... 솔직히 기본 매너 아닙니까.
5. 애기들 이쁜데, 시끄럽습니다.
아주머니 손님들 많이 오신다고 초반에 적었습니다. 그만큼 애기들(유딩~초딩)도 많이 옵니다. 자기 자식 뛰어놀든 시끄럽든 이쁘겠죠. 하지만 공공장소에서 예절 좀 가르칩시다. 다른 손님없으시면 저희도 그냥 뛰어놀게합니다. 근데, 다른 손님들도 불쾌함을 느낄 수 있습니다. 요새 시끄럽다고 조용히 해주세요라고 하면 내 아들한테 왜 뭐라하냐고 한다고 저희도 좀 많이 참고있습니다. 아이들 이쁘신건 알겠는데, 공공장소 예절을 지키면 더 이쁠 것 같네요.
6. 금연 구역에선 금연.
고백하겠습니다.(뜬금) 저도 흡연자이지만 금연구역에선 안핍니다. 화장실에서 몰래 담배피지 마세요. 특히 여자분들, 남자분들 처럼 밖에서 피긴 눈치보이고 요새 카페고 뭐고 다 금연이라서 담배 필 장소가 마땅치 않은거 저도 압니다. 그래도 기본적인건 지켜주세요. 이것또한 다른 사람에게 피해주는 겁니다.
7. 외부음식물 반입 금지
빵, 쿠키 이런 건 커피랑 먹고 싶어서 가지고 오시는거 이해합니다. 근데 대체 카페에서 치킨, 순대, 만두, 심지어 보쌈, 그리고 술까지 드십니다. 집에 가서 드세요.
8. 주문
메뉴 모르시면 질문 하세요. 모른다고 이상하게 생각안합니다. 손님이 시켜놓으시곤 이거 맛이 왜이래요 하면 저흰 어떻게 합니까... 그리고, 주문 확인 해드릴때 건성으로 듣지마세요. 손님이 네~ 해놓고 음료 나가면 왜 이걸로 나와요. 라고 하시는 분들 많습니다. 자기가 한 말을 기억 못 하시는 손님들 많습니다. 개인적인 바램이지만 목소리 좀 크게 해주세요. 아니 고함지르라는게 아니라 정확하게 말씀해주세요. 손님들 입장에서 이것 저것 물어보는거 귀찮지않습니까. 정확하게 말씀 안하시면 저흰 더더욱 되질문을 해야합니다.
9. 포장
안되면 안되는 겁니다. 떼쓰지마세요.
10. 다른 매장은 되던데?
다른 매장은 해주던데, 다른 매장은 있던데, 그럼 거기로 가세요. 저흰 안해주고 없습니다. 그리고 그런 말 하시면 더 챙겨주실거라 생각하는 분들 있으시던데 전혀 아닙니다. 거긴 거기고 여긴 여깁니다.
11. 맛없어요.
맛없다고 하지 마세요. 손님 입맛에 안맞는겁니다.
오늘 그거 먹고 맛없으셨다면 다음부터 안사드시면 됩니다. 손님 입 맛을 한분 한분 다 맞춰드릴순 없습니다.
12. 왜 빨리 안나와요
앞 손님들이 먼저 오셨으니까요.
13. 마지막으로, 기본 예의.
저희도 사람입니다. 저희도 이뻐해주시는 부모님도 있구요.
카페에서 일하고 있으면 하찮아보이시나 봅니다. 무작정 반말하시는 분도 있고, 짜증내시는 분들도 있습니다. 그렇게 대하지마세요. 저희도 기분 나쁩니다. 미우면 더 줄것도 안주고 이쁘면 안줘도 될걸 더 주게 되는거 아닙니까.
흠... 개인적인 바램들이 많이 섞였더라도 이해해주세요.
카페에서 일하면서 온갖 진상들을 다 봤습니다.
음료 던지시면서 싸우시는 분들도 봤고요.
아!
음료 쏟으시면 직원에게 말을 하세요... 그냥 놔두고 가지 마시구요...
화내지않아요 ... ㅜㅜ
이런 말이 너무너무 하고 싶었는데 풀고가서 좋습니다 ㅜㅜ 엉
다들 카페가시면 직원들도 고생한다 한번 생각하시구 친절하게 대해주세요 ♥
그럼 끝 !!!!!!!!!!!!!!!!!!! 빠잇 !
