스ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ압ㅂ
남친이 군대가고 음스므로 음슴체ㄱㄱ
파리바게트 길다면 길고 짧다면 짧은 약 10개월차의 알바를 끝내고
빠바에 이런 손님들은 좀 줄었으면 좋겠다 싶어 남김...
(실제로 저에게 있었던 일들, 대화만 기제 하겠습니다.)
1.도도까칠새침형
빠리바게트는 진짜 99프로가 셀프로 빵을 담아 고객이 카운터에 가져오면 계산함.
그런데 카운터에서 인사하고 서있으면
손가락으로 빵 콕콕 찝으면서 이거,이거 이거 주세요. 하고 카운터로 오는 고객님들이 간혹 계심.
물논 모를수도있음. 파리크라상은 점원이 담아주니 헷갈리셧을 수도 있음
그래서 아 고객님ㅎㅎ 입구에 있는 트레이랑 집게로 원하시는빵 담으면 되세여ㅎㅎ
하면 오만상 찡그리고
제가 담아요?-_-^^
이럼...
네... 고객님이 담으시는거 맞아요. 라고 단호박 삶고 싶으나
힘없는 알바는 웃으며 이거라고 하셨죠? 하고 담아드림...ㅠㅠ
2.사는게 고달파 대답마저 힘든형.
계산시 점원이 물어보는
결제도와드리겠습니다.
얼마입니다.
드시고 가세요? 포장하세요?
해피포인트카드나 할인카드 있으세요?
카드결제때 서명부탁드립니다.
현금결제때 현금영수증 필요하세요?
번호 입력해주세요.
영수증 드릴까요?
이건 조금이라도 고객님들 편의를 위하거나 고객들 조금이라도 더 혜택 많이 보라고
챙겨주는거지 절대 뭔 사생활을 캐내거나 안좋은일에 쓰는게 아님..
번호를 물어보면 "어따쓰게요?-_-" 라던가
한단계 한단계 물어볼때마다
"네"
"네!-_-"
"아 네-_-^"
"아가씨, 그만 좀 물어보세요. 그런 질문이 얼마나 사람 짜증나게 하는지 알아요?"
이런말은 점원을 당황스럽거나 얹짢게 만듦,....
심지어 "신발 안한다니까요!!!!" 하고 아빠뻘 되는 사장님께 소리친 고등학생도 있었음.
다시한번 말하지만 결제때 점원이 고객에게 뭔가 있냐 하겠냐 묻는건
고객님들 편의를 위하거나 고객들 조금이라도 더 혜택 많이 보라고
챙겨주는거지 절대 나쁜짓 하려는게 아님....
3.아이를 둔 어머님들은 대단하다.
이건 케바케가 나뉨. 자제분들 데려와서 케어 잘하는 경우도 많고, 예의바른 아이들도 많고,
이런경우는 내 입이 닳도록 칭찬을 마구마구 함.
반대의경우, 어딜가나 있는 일이지만..
신발신고 객석 밟고 다니기, 이거저거 손대서 망가뜨리기,
손님들 빵,유리병 음료 들고다니는 사이로 뛰어다니기, 거울 손바닥으로 치기
쇼케이스 문 열기 케이크 찔러보기, 소리지르기....
빠리바게트는 가구 특성상 금속 모서리가 아이들 머리높이임.
뛰놀다 부딫힐까봐 보는 나는 아찔아찔한데 애들이 뛰놀던, 빵을 손으로 망가뜨리던
어머님들은 객석에서 웃으며 커피나 드심...
아이들은 굉장히 혈기왕성하고 호기심이 많고 그런 모습은 자연스러운거라 생각함.
말려도 말 안듣는 아이들도 있는건 알고있음.
그래도 최소한, 어머님들... 아이 케어하는 모습이라도 보여주세요.
4. 갓 핑거
포장된 빵을 집게로 집는건 상관 없음(손으로 집는게 더 편해요ㅎㅎ)
포장 안된 빵을 손으로 집는건 제발 안했으면 좋겠음.
고객님 포장안된 빵은 손으로 집으심 안돼요ㅎㅎ 집게 이용해주세요ㅎㅎ 하는데 짜증을 내심..
이런분들이 대게 손으로 잡은 그 빵을 조심스럽게 다른빵자리에 투척하고 그냥 나가심.
제발.. 본인이 사먹는 빵이 누군가 손으로 쪼물락 댄 빵일수도 있단걸 알아주시길..
5.돈비내리는형
돈을 툭 던지는건 일상 다반사.
그런데 왜 흩뿌리는지 모르겠음...
진짜... 동전,지폐 왜 촤악 하고 흩뿌리시지....
주로 4~50대 아저씨한테서 볼 수 있음.
돈 받으려고 두 손 내밀었는데
카운터 위에 굳이 흩뿌림..
하......줍줍...
1300원 받았습니다^^
6.호랑이가 죽어서 가죽을 남기니 나도 뭐라도 남겨야겠다는형.
객석에서 진짜 더럽게 빵가루 음료수 기타등등 다 흩뜨러뜨리고 먹고난 후
눈치보다 그냥 도망가지 마세요.
트레이만 반납하는곳에 가져다 놔 주셔도 저희가 기쁘게 치웁니다..
조각케이크 생크림 의자에 묻히고, 아이스크림 바닥에 떨구고 바로 안치워 녹아있고,
음료 테이블에 흥건하고,
타 음식점 음식물 쓰레기며, 봉지...
감당이 안돼는 경우가 너무 많습니다.
다 치우라고도 안합니다. 깨끗하게 먹으란 소리도 아닙니다.
최소한 트레이만이라도. 제발.제발! 가져다 놔 주세요.
손님일땐 내가 음식물 쓰레기 흘리면 "제가 치우겠다고"하는게 당연한거였는데
점원이 되니 본인이 치우겠다하는게 너무 감사함..
더러워지면 숨기지 말고 즉각 얘기 해 주시면 뒤처리가 수월합니다..
7.고주망태형
긴말않겠음. 술을 거하게 드셨음 집가서 발 닦고 주무셈.
나는 너의 자기가 아님.
아무리 자식뻘, 손주뻘이고 힘없는 알바라도
점원들도 다른 집에선 따뜻한 쌀밥 먹고 귀하게 자란 자식들입니다..
제발 인격이 있다는걸 알아 줬음 좋겠습니다.
반말하고 무시하면 기분나쁘고
짜증이나 욕을 들으면 화도 납니다.
그래도 저희는 웃으면서 고객님 대접해 드립니다.
당연히 그렇게 교육 받았으니까요...;
고객님들께서도 당연히 지켜야하는 사람대 사람의 예의는 갖춰 주셨으면 좋겠습니다.
쓰다보니 길어졌네요ㅎㅎ
나름 재미있게 써보려고 했는데 어떘을지...ㅎㅎ
물론 좋은 손님들도 굉장히 많이 오십니다!!!
진짜 좋은 손님이 8이라면 진상손님은 2정도..
저 2를 조금이라도 줄여보고자 글을 쪄봤습니다.
맞춤법 지적해 주시면 바로바로 고치겠습니다ㅎ
즉흥적으로 쓴 글이라 혹시 제 글이 누군가를 기분나쁘게 했다면 댓글에 적어주세요..(소심)
계산하고 나가실때 지나가는 말로라도
"수고하세요. 감사합니다"
한마디는 점원들에게 진짜 말로 못할 큰 힘이 됩니다.
우리 모두 따뜻한 빠리바겥흐를 만들어 보아욯ㅎ
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아, 그리고 해피포인트 카드
발급은 빠리바게트나 해피포인트 가맹점에서 자유롭게 발급 받을 수 있습니다.
하지만 적립된 포인트 사용을 위해서는
꼭 해피포인트 홈페이지에서 카드 등록을 하셔야되요!
남들이 쓰는걸 방지하기 위해서입니다.
저희한테 왜 안되냐고 해달라 해도 어떻게 해드릴 수가 없는 부분입니다..ㅎㅎ
개인정보가 들어가기 때문에 매장에서 등록할 방법도 없습니다.
해피포인트 홈페이지에서 하셔야해요..
포인트 사용은 1000점이상 적립되면 사용 가능하고
적립은 번호찍는걸로 가능 하지만
사용시 카드나 어플(바코드)가 꼭 있어야합니다(남들이 쓰는걸 방지하기 위해)
한개의 카드를 두 사람이 같이 등록해서 사용 할 수 없습니다.
등록까지는 되는데 사용할때 번호 중복이라고 뜨면서 사용이 안돼요
모르는 분들이 생각보다 꽤 되셔서 적어놓고 갑니다.
