작년11월말 벤큐 GW2765HT를 디자인하는 친구가 모니터 추천좀 해달래서 색재현율이 높기에 추천을하고 친구가 구매했습니다

헌데 사용한지 한달도 안되서 모니터 깜빡임 증상문제로 7개월을 끌고가네요

빰박이는건 영상보시면 알겁니다

하도 짜증나서 한 컴퓨터 커뮤니티에 올리니 답이오네요 근데 노답입니다

안녕하세요. 벤큐 코리아 입니다.
우선 불편을 드린 부분 대단히 죄송한 말씀을 드립니다.
현재 관련 부분 저희 서비스 팀으로 연계하여 전달하였으며 빠른 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

추가적으로 현재 확인 중이기는 하나 최초 AS 시 증상이 센터에서 확인 되지 않아 제품 교체로 진행해 드렸으나 동일하게 증상이 나오시는 것으로 보아 PC 쪽이나 케이블 등의 이상 부분도 있을 수 있습니다.
타 모니터와 확인은 해보신 제품이 QHD 제품이 맞는 지요?
간혹 그래픽 카드나 케이블 문제인 경우에서 고해상도나 과부하가 걸린 상태에서만 증상이 나오는 경우가 있습니다.

작년 연말 3년 무상 서비스를 시작으로 여러 방면에서 서비스 쇄신을 위해 노력하고 있으나 이런 부분이 발생하여 송구합니다.

다시 한번 죄송한 말씀을 드리며 빠른 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.

라며 글을 보냈네요

일단 해당부분으로 진행된게 11월부터인데 벌써 반년도 넘었네요
그동안 바꾼 하드웨어만 CPU, 램 제하고 다바꾸었습니다
더더군다나 그래픽카드는 구매한지 4개월도 안된제품이구요
이일 겪으면서 하드웨어 수리센터 가서 그래픽카드 교체만 기가AS에서 3회이상 하고 왔습니다
이후에 보드교체하고 하드, SSD까지 교체해서 사용한겁니다 혹시나 보드교체이후 문제발생된거 아닌가해서
보드하고 CPU들고 용산가서 이상없는거 직접 확인했습니다 그리고 그래픽카드까지 그날 새것으로 교환 받았구요
그리고 오죽했으면 제가사용중인 그래픽카드, 남는모니터 친구집 들고가서 직접 꽂아서 이상없는거 확인하고
케이블까지 교체해서 다 확인한건데 캐이블 문제를 운운하네요
저도 수리업종에 한1년정도 잠시 몸담았지만 이런적은 첨이네요

영등포에서 서비스 하러갔더니만 증상으로 수리받은것만 3회인데 동일해서 이후 본사측에 연락했는데
거기는 외주업체라 서비스 내역이 없다면서 전산처리 문제를 친구 잘못으로 돌리더니만
수리를 다시받아야 한다기에 수리받은거 그래픽카드며 뭐며 교체한거 까지 다 다시 말씀 드리고 겨우 교채 받았는데
또 다시 증상발현이 나타나는 겁니다
제가 첨에적은 모니터하고 다른 그래픽카드 및 케이블까지 교체해서 확인한건데 동일하네요 이게 말이됩니까?
환불해준신다고 하셨는데 사용하라고 보내주신 모니터도 그래픽 작업하기에 턱없이 부족한 모니터를 보내셨고
센터장님께서 대만에 있는 사람을 연결해주셨는데 국제전화로 전화와서 똑같은 예기 반복하고 동영상 보내고 했는데
연락은 없고 한국본사에 연락하니 대만의 분꼐서 메르스 걸렸다면서 통화가 안될꺼라고만 하고
어떻게 처리할건지 물으니 모르는 일이라고만 하고 바뀐서비스 센터로 연락하니 정확히 뭔 문제인지 모른다고
그동안 진행한거 다 예기했더니 자기들보다 더 해봤다고 말하더니 그제서야 대만에 연락한다고 하고
아주 소비자가 떨어나가길 바라는건지?
센터장님께도 영상 메일 보냈는데 확인은 했으나 메르스 걸렸다며 또지연되고 절대 환불 안해주시겠다는 심보네요
지금 모니터때문에 작업못해서 피해본것만 벌써 수백만원이 넘습니다 벤큐모니터 구매했다가 이런 수모를 격다니
벤큐에서 당한분들 모입시다 이런대기업의 횡포 너무 심하네요 소비자 우롱하는 대기업의 횡포에 목소리 냅시다

벤큐모니터 구매하지마세요 정말로 구매하시려면 AS생각마시고 구매하세요 AS센터가 바뀌어도 저럽니다