기존에 있던 갤럭시a5를 바다에 빠트려 산지 8개월만에 바꾸게됐어요 인터넷상에서 기기변경으로 샀구요
사려고보니 심플코스 베이직코스??인가이런식으로 있어서 제가 잘 모르는 부분이길래 고객센터에 전화해서 물어보고 선택하고 핸드폰을 받았어요 받고 세시간?정도면 개통된다길래 기다리다 시간이 더 길어지기에 다시 전화해봤더니 개통고객수가 많아서 좀걸리는거같다고 좀만 더 기다려달라구했구요 그렇게 개통하고 쓰는와중에 위약금이 발생한걸 알게됐어요 핸드폰 바꾸기전에 기존핸드폰이 2년약정을걸고 샀던거기때문에 kt에 전화해서 남은 위약금은 몰아서 내는거냐고 아님 월마다 나가는거그대로 나가냐고물었더니 바꾸고나서도 월마다 기존 나가던대로 나간다기에 알겠다하고 바꾼건데 26만원돈되는 위약금을 보고 놀라전화해봤더니 위약금말고 공시지원금이라해서 금액이 발생한거라 하더라구요 제가 핸드폰바꿀때 그런얘기못들었다고 하니 바꾸는대리점에서 안내를못받았냐고 해서 못 받았다하니 자기들이 그럼 대리점연결해놓고 연락받을수있도록해주겠다해서 기다렸어요 그리고 전화가왔는데 저와 상담한 여직원은 퇴사한 상태고 자기들이 해피콜을 하지않으면 발송이될수없다고 안내가 안나갈수가없다고 하는데 9월2일에 제가 선택하는 코스에대해서먼저 전화를 걸었고 그뒤론 해피콜오는거 없이 바로배송이됐는데 계속 안햇을리가없다고 반복만 하네요 제가 통화기록이라도 남았음 바로 보여줬을텐데 복구도안시켜놨구요 통화기록을 뗄수있나보니까 발신기록만 조회가 되더라구요 제가 저도 제가전화건기록 뗄테니까 그쪽도 발신기록떼시라고 본인들도 한번 알아보고 연락준댔는데 아직까지도 연락이없네요 정말 그쪽에서 해피콜와서 안내한적이없는데 제가발신기록뗀것처럼 그쪽도 발신기록을떼서 볼순없는건가요??