안녕하세요 :)

20대후반을 스치고 있는 여성입니다.

너무 기분이 상해서 아이디 까지 찾아서 판에 처음 글쓰네요ㅜㅜ

7월에 가게를 오픈하게 되었습니다.

너무 기쁜마음에 인테리어 하나하나 직접 찾아보고 꾸며가는 재미를 느끼고 있었는데요.

그 중에 사무용 책상이 필요하여 인터넷을 뒤지던중 맘에드는 곳을 찾았고 주문을 했습니다.

이틀만에 책상이 왔고 조립을 하던 중 불량품이라는 것을 알게 되었죠.

고객센터에 전화했더니 반품을 하고 새 제품을 준다고 하더군요.

새 책상이 왔고 주문을 조립해서 쓰고 있었습니다.

근데 문제는! 불량으로 왔던 책상을 수거해가지 않는다는 거죠!!!

다시 7월 말에 전화를 했더니 반품신청이 되어 있지 않다고해서 다시 반품신청을 하고 기다렸습니다.

버리는 것도 안된다고 하더라구요. 검수를 해야한다고 ㅜㅜ

그래서 계속 기다렸습니다.

하염없이 ㅜㅜㅜㅜ

8월에 전화를 했더니 또!!! 반품신청이 안되어 있다고 하더라구요.

그냥 제돈 주고 버리고 싶어도 검수해야한다고 해서 다시 반품신청을 하고 기다렸어요.

9월이 되어도 가져갈 생각은 커녕 연락한번 없더라구요.

그래서 제가 다시 전화했습니다.

전화연결도 너무 힘들었어요 ㅜㅜ

전화가 연결되고 문의 드리니까 또 반품신청이 되어있지 않다!!라고 말씀해주시더라구요.

휴 ㅜㅜ 그래서 다시 반품신청을 했죠.

추석시즌에는 택배가 많아서 좀 늦을 수 있다고 하시길래

알겠다. 가지고 가주시기만 해달라고 말씀드렸죠.

저희 가게를 급하게 개인사정상 빼야하는 상황이라 9월안으로는 가져가 달라고 부탁을 했어요.

10월이 되고 저는 가게를 뺐지만 그 책상은 아직 그가게에 맞겨놓았습니다.

반품주소를 그쪽으로 해놨고 곧 가져간다고 말씀해주셔서 믿고

새로운 주인분에게 사정을 말씀드리고 부탁을 드렸습니다.

그런데 10월 중순이 되어도 아직도 가지고 가지 않았다고 연락이 왔더라구요.

새로운 주인분께서도 이걸 언제까지 가지고 있어줘야하냐, 아니면 가지고 가시라고 연락이

왔어요.

그래서 다시 전화했더니 또!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

반품신청이 안되어 있다는 겁니다.!!!!!!!

그게 10월 15일 저번주 목요일입니다.

그래서 다시 말씀드렸죠.

제발 가져가 달라고 아니면 버릴 수 있게라도 해달라구요.

토요일까지 안가져 가시면 그냥 버리겠다구요.

그러니 알겠다고 죄송하다고 말만하고 다시 접수해서

택배지부장? 아무튼 높은 분한테 바로 연락해서 금요일까지 가지고 간다고

확답을 주시더라구요. 그리고 연락을 주신다고 해서 기다렸습니다. 믿고!

그런데 연락이 없더라구요.

혹시나해서 금요일날 전화드렸더니 역시나!!

반품신청은 되어있지 않고 접수해주겠다는 말뿐인거에요.

정말 화가나서 어떻게 할 거냐 새로운 주인분한테도 가지고 간다고 말했는데

그럼 버릴 수 있게라도 해주던가 책임을 져주어야하는거 아닌가요?

버린다고 하니까 그럼 처리비용 문제가 발생하기 때문에 문제가 발생한다고 하더라구요.

그럼 다시 연락도 안주시고 전 기다리기만 해야한다는 거 냐고

이러지도 저러지도 못하고 확답을 주시지도 않고 저도 새로운 주인분한테 계속 기다려달라고

할 수 밖에 없냐고

7월부터 계속 기다렸는데 이게 먼가요?!

일처리를 이렇게하고 정말 화내고 싶지 않은데 화를 냈네요 ㅜㅜ

그리고 연락도 안주시고 휴ㅜㅜ

그곳 상담센터도 5시까지 밖에 안하고 그이후로는 연락하고 싶어도 할 수 가 없더라구요 ㅜㅜ

가져간다는 말을 하시지 않았다면 집으로 라도 옮겨 놓던가 그냥 버렸을 텐데

결국 다시 전화가 와서는 월요일 까지 양해를 부탁한다고 밖에 ㅜㅜ

그래서 결국 옮겨놨습니다. 집으로 ㅜㅜ

오늘 월요일날 다시 전화해서 집에있으니 가져가시라고 말씀해놨죠.

그렇다고 해도 언제가져가실지.....

부피도 크고 무게도 많이 나가서 힘들었네요ㅜㅜ

이제 다시는 소OO스 이용하지 않으렵니다 ㅜㅜ