안녕하세요. 너무 어이없는일을 당해서 처음으로 판에 글을 올리게되었네요.

이 글을 읽으시는분들은 널리널리 퍼트려서 저같은 피해자가 생기는일이 없게 부탁드립니다.

사건은

인천남구주안동 보다쥬얼리샵이 집 근처에 생겨 금팔찌 디자인도 새로 할겸 방문을 했습니다.

그래서 매장에 있는 여직원과 함께 디자인을 고르는중 다른 디자인의 금팔찌는 끊김현상이

발생하나 지금 이디자인(제가제작한)은 끊김 as현상이 한번도 발생을 하지않았다며

그디자인을 추천했고, 저희는 제작비용을 지불하고 제작의뢰를 요청했습니다.

제작소요기간은 한달.

한달이 지난후 매장을 방문해 팔찌를 찾았고, 사건은 여기서 시작이 됩니다.

착용한지 2~3일째 되는날 금팔찌에서 끊김현상을 발견했고, 매장에 as요청을 했습니다.

as기간 2주일

그리고 22일 저녁10시쯤 제 손목에 팔찌가 들어왔습니다.

하지만, 아침에 회사출근 9시. 회의시간에 팔찌를 보던저는 또 다른곳에 끊김현상을 발견했고

너무 화가 나서 매장에 전화를 해서 토툐일(24일)매장을 방문하겠다고 얘기를 해 방문했습니다.

제손목에 착용한시간은 약4일 일주일도 안되는시간이었고, 제작부터 as만 한달반입니다.

이 제품제작에 뭔가 문제가 있다고 항의를 했고, 매장에서는 as만 해줄수있다고 하더군요.

그래서 저는 차후 또 이런문제가 발생시 어떻게 대처를 해주실꺼냐 물었더니

똑같은 문제가 또 발생하더라도 as만 받으라고 하더군요. 그러면서 차는사람이 잘착용을 해야되는거아니냐고 되려 저희한테 책임을 떠넘겼습니다.

얘기를 하던중 저희는 언성이 높아졌고, 디자인 교체요구를 했습니다.

갑자기 저희한테 소리를 고래고래 지르더니 어디와서 쌩떼를 쓰냐는듯이 얘기하더라구요.

그러더니 제 눈빛이 기분나쁘다는듯 사람을 왜그렇게 쳐다보냐는둥 as해준다는데 모가 문제냐는둥 그런 식으로 말을 하더라구요. 저희보고 아침부터 와서 왜 소리를 지르냐며 매장을 나가라고 하더라고요. 저희엄마보고 되려 문제가 있는물건을 왜갖고 나갔냐며 그거자체가 문제있는거아니냐고 그러더라고요.

이건 참 정말 아침부터 기분이 굉장히 안좋았습니다.

저희 입장은 그렇습니다.

지금 똑같은 문제가 두번발생이 됐고, 고객이 찾아와서 항의를 했으면

먼저 이런 문제가 발생되서 죄송합니다 라는 말이 먼저 해주셔야 하는거 아닌가요?

그리고 똑같은 문제가 발생됐을땐 어떻게 해드리겠습니다 라는 말이 아니고

계속 as만 받으라니요. 그리고 제가 착용을 몇달, 아니 몇주라도 했으면 디자인교체요구를

하지않죠. 하지만 이건 착용기간이 3~4일밖에 안되는 제품을 같은문제에 두번as에다가

또 문제발생시 계속 as만 받으라는게 말이 되나요? 그것도 비웃듯이 말입니다.

제작당시 분명 그런문제점이 없다고해서 디자인선택과 제작의뢰를 한건데 이건정말

말이 안됩니다.

저희가 억지를 쓴건가요?

인천 남구 주안동 시민회관 4거리에 있는 보다쥬얼리샵입니다.

꼭 매장 방문전에는 이글을 읽고 괜찮다생각이 드시면 방문해주세요.

저희같은 피해자가 발생되지 않기를 바랍니다.