안녕하세요. 너무 황당하고 짜증나기도하고, 그런대 이쪽지식이 없어서 여쭈어봅니다.

제가 3일전 옷가게에서 여러개의 옷을 구매했습니다. 
그런대 그상품중 한상품에 하자가 있었습니다.
상의스웨터 였는데 뒷판 목이음새 부분 뜨개질이 제대로 안된건지 구멍난것처럼 잘이어져있지 않았습니다.


집에와서 확인이됐고 가게에 가려면 거리도 있고 시간도 내야돼서 3일지난 오늘 갔다왔습니다.

처음에는 같은 상품 새걸로 바꿔갈생각이었는데 매장에 판매가 끝나서 없다더라구요 ㅋ

그래서 다른상품으로 바꿔갈까해서 둘러봤지만, 딱히 맘에드는게 없었어요.
구매당시에 여러상품을 사갔기때문이죠 ㅋㅋ.. 
아무튼 그래서 그럼 그상품은 환불을 해달라했습니다.

그런데 자기네들은 환불관련 규정이 없어서 못해준답니다.

이게 말인가요? 방구인가요? 고객변심으로 인한것도아니고, 자기네들이 물건팔면서 상품하자여부 확인도안하고 팔아서 고객이 다시 오게만들었으면서 환불이 안된다니요?

직원 말로는 자기들 같은 로드샵은 법적으로도 규정이 없으니 못해준다내요.
법적으로도 아무문제 없대요. 보관증 줄테니 나중에라도 다른상품으로 바꾸라내요.

그러면서 인심이라도 쓰듯이 원래는 보관증한달기한인데 특별히 1년으로 해주겠다고 ㅋㅋㅋㅋ 쓰면서도 너무너무 열받내요.일단은 보관증 받고 돌아왔내요..ㅡㅡ

그런대정말 법적으로도 상품하자로인한 환불이 안되나요???? 이게말이되나요???? 

소비자보호원에 물어보고싶었는다 주말이라 연결이안되내요..화가나서 잠을못자겠습니다. ㅜㅜ