안녕하세요 저는 한 프렌차이즈 까페에서 3개월조금 넘게 일하고있는 알바생입니다

저희까페특성상 디저트류가 많이 판매가 되고있는데요.

저번주말에 일어난일인데 아무리생각해도 납득이 안갑니다

평일에도 손님이 많지만 주말에는 더더욱많습니다.. 평일보다 1.5배에서 2배정도 많구요

한 커플손님이 오셨는데 기프티콘으로 케익하고+아메리카노 세트로 되어있는거 교환을하셨습니다

다짜고짜 갑자기 앞접시를 달라고합니다. 것도 2개 달라고하셔서

죄송합니다만 저희는 판매용 디저트류에만 접시를 드릴수가 있다고 하니깐

그럼 케익을 여기서 먹고갈건데 케익째로 파먹냐 어떻게 하냐 그러셔서

자르셔서 드시면 안되겠느냐 라고 정중하게 말씀을 드렸습니다

근데 거기계신 여성분께서 아니 접시를 가져가는것도 아닌데 그냥 안쓰는 접시든 그릇이든

아무거나 한두개 달라 라고 신경질 적으로 말씀을 하시고..

뒤에는 주문 계속 밀려있고..ㅠㅠ

규정상 안된다고 계속 말씀을 했는데 결국 부매니저님이 오셔서 접시는 드렸구요

가뜩이나 주말에 손님이 많아서 일일히 접시를 드리다보면 일해야할것들이 늘어갑니다.

규정은 규정이기에 그렇게 말씀을 드린건데 제가 잘못을 한건가요?