아래가 너무 길어 음슴체로 줄이겠습니다.. 짧게 줄이면,
잘 쓰던 노트 7가 밑도 끝도 없이 전원 나감 >
A/S 센터에서 폰 받으러 갔더니 받자 마자 대충 보고 데이터 못 살린다 하고 대여폰부터 줌
(대충보고 대여폰 부터 주는 기사 태도에 어이가 없었음..)
> 반납이 불편할까봐 회사 근처에서 대여폰을 다시 받기로 함.
> 고장난 노트 7 가지고 대리점 가니 '삼성전자 가야 대여폰 받을 수 있다 우리는 해줄 수 없다'
> A/S 센터 '수리는 한번 해보겠다, USIM이 안되니 재개통하러 대리점으로 가라'
> 대리점 '재개통 하면서 보니 USIM 일련번호가 꼬였다.
핸드폰 살리려면 삼성에다가 보드를 살려달라 해라 안 그럼 교체할 노트7 다시 못쓴다.'
> 삼성 A/S 센터 '며칠 봤는데 보드 못 살린다 데이터는 물론 살릴 수 없다'
> 대리점 '???'
대리점이 저러는데 제 속은 어떻겠어요... ㅠㅜ
회사에서 점심시간 시간내서 가는데 여기가라 저기가라도 스트레스인데
작년부터 찍은 10,000개 넘는 사진, 동영상에 그간 쌓아왔던 연락처들....
핸드폰 데이터 못살린다는 것도 너무 화가 납니다.
삼성측에 전화해도 복붙식 전화 영업만 하고 있네요.
이런 경우는 어떻게 해야 될까요..
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먼저 배터리 폭발 뉴스 핸드폰 문제 없겠지 하고 잘 쓰고 있었습니다.
우선 서론부터 말씀드리면 저는 전원 안들어오는 문제로 글을 쓰게 됐습니다.
핸드폰 이상없는데 나도 굳이 리콜을 받아야 하나 싶었는데 주말즈음 충전하면서 드라이브 하고 있었는데갑자기 파워가 나가서 어쩌다 전원 버튼 꾹 누르고 볼륨 하단 버튼 누르고 있었더니
전원이 두번 들어오고 꺼지더니 완전 전원이 나가버리더라구요. 제가 회사 관계처 연락때문에도 꼭 폰이 필요해서
다음날 근처 삼성 센터에 대여폰 받으러 갔습니다.
문제가 뭔지 봐달라, 데이터를 다시 살릴 수 있는지 꼭 좀 부탁한다니깐,대충 보더니 살릴 수 없을것 같다고 하고는 대여폰부터 바로 주더군요. 제대로 증상도 안보고 바로 폰부터 바꿔주고 나몰라라 하는 행태에 불만인데다
데이터까지 날릴 생각 하니 불안해서 삼성에 글을 올렸더니
다음에 대충보고 안된다 그러던 그 기사더러 전화를 시켜서 안된다는 소리만 또 들었습니다. 대여폰 받은 곳이 회사와 집과는 멀리 떨어져 있어서반납이 불편할까봐 대여폰 본래 노트7 들고 바꾸러 구매처로 갔습니다.
구매처를 가니까 대여폰은 대리점에선 안되고,
삼성에 가서 받는게 맞다더군요. 그래서 점심 시간 이용해서 회사에 말하고 삼성으로 갔는데
구매처에서도 대여폰을 지급해드립니다. 라고 써있더군요 대문짝만하게...
2번째 삼성 센터에서도 수리 해달라고 하고, 전원 들어오는 걸 꼭 확인 해달라 하니
자기 측에서도 손은 써보겠는데, 본사 측에 배터리만 따로 요청해서 봐주겠다 더군요.그래서 대여폰을 받았더니 USIM이 또 말썽이었습니다..
USIM 재개통을 해야 한다며 대리점으로 보내서 저는 알았다고 하고 바로 USIM 재개통을 하러 갔습니다.대리점은 보드를 못살리면 자기들도 정책상 새 노트로 9월 30일까지만 교체가 가능하고이후는 제가 직접 삼성측에서 폰을 교환해야 한다는 입장이더군요.
오늘 오전에도 바로 전화오더니 보드가 안들어와서 데이터는 손실된다더군요..개인적으로는 클럽T 가입자여서 이전에 과금하고 이전 기기는 반납했습니다.그간 사용데이터야 물론 백업 데이터... 구글 드라이브에 해왔던 이전 기종들의 데이터는 클라우드 서버로 백업해서 살아있고 15년 말부터 16년도 데이터는 이전 기기서 바로 옮겨서갤럭시 노트 7에만 있어서 전부 날아가게 생겼습니다.
새폰을 샀는데 왜 몇번씩이나 여기저기 다니면서 시간 낭비에 교통비 낭비하고 데이터도 다 날려야 하는지 화가 납니다..
혹시 저같은 경우도 있으셨는지요, 아닌 분들도 이걸 어떻게 처리해야 할까요.. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다..
