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하이마트에서 절대 폰 사지마세요

레슬리 |2016.10.17 18:46
조회 289 |추천 0
하이마트에서 핸드폰 구매한거 최악의 선택고객센터 연락도안됨
2016 03 29일 하이마트 홍대점에서 아이폰6 구입
구매 당시, 박스가 개봉되어 있었는데
다른 소비자에게 보여주려고 박스만 잠깐 개봉한 것이고 미개통 새 폰이라고 함

1. 얼마 전 폰 액정에 금이 가 생겨 처음으로 애플 공식 수리센터에 가게 됨
그런데, 기계를 보더니 좀 이상하다고 함
기계 자체 개통 일자를 확인해본 결과 2016년 1월이라 함
이미 1월에 개통된 폰을 3월 29일에 판매함

2. 진동 버튼을 올렸다 내리면, 아이폰은 진동이 나야 하는데
진동이 3월 29일 구매할 당시 부터 진동이 되지 않았음
그런데 아이폰을 처음 구매한지라 원래 진동이 되지 않는 것이라 생각했는데,
원래 진동이 나야 하는데 하자가 있는 폰을 판매한 것임
이 또한 이번에 정식 수리센터 가서 알게 되었음

이러한 상황으로, 액정만 교체하려고 했는데, 진동 버튼에 오류가 있어서 전체 폰 교체 유상리퍼 가 아니면 수리가 불가능하다고 하였음
오류있는거 알았으면 액정 금가기도 전에 진작에 바로 가서 무상리퍼 받았을텐데ㅡㅡ

2달 반 전에 개통된 폰 / 진동 버튼에 오류가 있는 하자가 있는 핸드폰 판매한
롯데 하이마트에게 핸드폰 새 기계로 교체 또는 전액 환불 원하는데 통화도 엄청 느림
애초에 살때부터 위약금 제대로 안알려줘서 2배로 청구되가지고 엄청 싸웠는데
소비자보호원에 신고했는데 화나서 답변도 못기다리겠음
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