안녕하세요!저는 20대후반이된 사초남 입니다.다름이아니라 제가 원래는 근로자 파견사업 업무로 취직을해서 일한지 1년이 됬는데요위에 팀장님, 아래 직원들 전부 퇴사하고 저혼자 남아서 (입사한지 3달만에 줄줄이 퇴사)업무 인수인계없이 저혼자 부딪히고 깨지면서 이제서야 팀장 직함달고  문제해결도 다하고혼자서 관리하는 경지까지 왔네요 ㅎㅎ 엄청난 박봉이란게 슬프긴 하지만요....역시 사람은 위기에 처해서 부딪히고 경험해봐야 능율이 오른다는걸 느꼈습니다...
다름이아니라 저희회사가 중소기업이지만 콜센터 하청업을 맞고있습니다(도급)그런데 이번에 사업 확장으로 제가 새로운 센터의 담당으로 가보라고 위에서 제의를 하셔서 간다고는 말씀드렸는데 .....제가 이쪽 업무를 하나도...모르거든요.......인수인계는 곧 받겠지만 그래도...긴장이되서 조언 부탁드리고자 글올립니다.
콜센터 센터장, 혹은 센터 관리직에 계셨던 분들의 조언이 듣고싶습니다.