[질문] 쿠첸 밥솥 문의
love****

쿠첸밥솥에 대한 질문이요..
정확한 답변 부탁드려요..(감사감사)

2017년 2월25일(토) 대구 서비스센터에서
밥솥을 하나 구입을 했습니다.
찾게 된계기는 집에 밥솥고장으로 인한 서비스센터를
찾아가게되었는데요.. 수리는 하루이틀 정도 걸린다는 말에 서비스센터
밥솥을 구입을 하였습니다, 그런데 첫날 밥솥에 밥을 했는데
추에서 이상한소리와함께 밥이 지어졌는데 누렇게 되어있고
밥에도 냄새가나는거예요. 저도 일하다보니 바로갈시간이 안되어서
3일만에 찾게 되었는데 세상에 환불이 안된다는 겁니다..

이미사용을 했기때문에...
제가 사장과대화를 했는데 하자있으면 우리도 확인을 해야한다면서
다짜고짜말하길래..
그럼 왜 하자있는걸 파나고.. 진작에 그런걸 팔지 말아야지 하고 답했더니
자기네들도 모른다는 겁니다,,,
사실 모르는게 맞죠... 근데 15일전에 가면 다 취소가능하고
환불이 가능하다는걸 아는데
사장이 말빨이 안서는지 슥 들어가는거예요,...
어이가 없어서...

그리고 규칙상 점검을 하되... 자기네들쪽에서 속이고
괜찮다고한다면 우리는 그냥 당하는거나 다름이 없지 않나요?
이럴때 어떻게 할지 ... 이글을 읽고있는 분들중에도
고객님이 될수도있는부분인데... 어떻게 할지 알려주시면 감사하겠습니다.

소비자고발센터에는 그냥 전화만해서 해드리라는 말뿐...
알려주세요.. 급해요 ㅜㅜㅜ