산지 10개월이 된 청소기입니다만
저희가 구매한 청소기 원래 영수증결제금액 은 16만8천원대였습니다.

(말하자면 길어지는데..).
청소기때문에 트러블이 생겨
어머니부탁으로 어쩔수없이 고객센터직원과
제가 어제 통화를 할일이생겼습니다
센터직원와 통화하는도중 알게된 내용입니다만
원 청소기값은 12만9천원대 (정확한금액은기억은안납니다)
- 락앤락 *만원
- 멀티탭 *천원
- 빨래집게 *천원
-김치통. *천원
기타 몇개..
등 총8개를사서 16만8천8백원을 샀다고 하는겁니다.

어머니께서는 청소기랑 사은품으로 락앤락 조그만거 2통받아서 같이 동행하신 이모님께 락앤락통은줬다고는 하시네요
그리고 기타 멀티탭, 빨래집게등 이런건 사지도않았고 받아오지도 않았다고 합니다.

그래서 저는 해당지점에전화했습니다
청소기값얼마였냐고 ..
168,800원이라고 하더라구요
청소기값만얼마냐고 하니 대답을못하길래 왜 가격 거짓말하냐 했습니다
그러자 당시 판매직원분 연결해주시더라구요 사은품 포함가격이라고하면서
사은품 택배 못받았냐고 하길래 저는 못받았다고 했습니다

택배가 누락되었는지확인해주겠다고 하셔서 영수증내역서등 부탁하고 전화를끊고보니

청소기값 12만원대인데 필요없는 사은품 3만9천원정도를 (상품의 4분의1가격) 왜 영수증에 올려판건지 도무지 이해가안가서요
총 할인가격에서 덤으로 받아가는게 사은품이라고 일반 소비자는 생각하지않습니까....
계산서에 금액이 반영이되면 안되는거라고 저는 그렇게생각하는데요..

(+ 저희가 당시 받은 최종카드영수증은 청소기값만나온 168,800원이 찍힌영수증이였습니다)

해당 지점장과 통화하니까 자기네 영업점의 운영룰이고 여지껏 이렇게운영하면서 고객에게 오픈만안되었을뿐이지 문제될것이없었다고합니다 /타지점은 이렇게 운영할수도 있고 없다고도 함/
(아무 문제될것이 없다고하는데 이게 맞는건지요)
못받은 사은품택배건은 사과한다고 사은품다시챙겨준다는데
사은품 모르고 넘어갔음 쭉 못챙겨받았을거고 ..
저희입장은 왠지 허위금액으로 저희한테 판거 같아 기분이 좀 언짢은데요

판매제품가격안에(정찰제) 사은품패키지가격이 포함되어 파는게맞나요
전자제품 다른 오프라인매장에서 고가대형가전부터 정말 많이 사봤지만 이런 경우는 처음이라서 많이 당황스럽네요
동네 구멍가게도아니고 대기업에서 관리하는 곳인데 ...
여기 지점에서 저희어머니같이 나이있으신분들이 사면 깍아주겠단식으로 현혹당해서
결국엔 이런식으로 재고떨이 + 눈탱이당할것같네요

(아그리고 어제 통화상으론 지점장말씀이 해당 그청소기는 사은품패키지포함 판매금액이 168,800원이라네요..)
(****사은품패키지가.. 김치통,멀티탭,빨래집게....등 7개...)


사은품택배 후속처리 안된점과 영수증에 실제 물건 가격 허위기재 판매된것 납득할수있도록 정확한 해명바라는데 제가 오바인가요

추가로
거기 지점직원은 아니지만 타지점에 종사하는 직원에게 해당건에대해 문의를하니 명백히 허위가격판매위반이라고하네요
본사에서 그런식으로 판매하지말라고 공문도내려오고 감사도 수시로 한다는데 현 종사자분이 그렇게 말하는데
지점장은 회계상으로 문제될게 전혀없다고 하니 어이없습니다
그냥 십만원대 소형가전이라 사은품차액만 받고 끝낼려고했는데 여기 응대방식이 너무 1차원적인것 같고 저희처럼 당하실분이 많으실것같아 알려드립니다....

(여기는 대한민국의 제2의도시.. 부전 송상현ㄱㅈ옆 hiㅁㅌ)

추추가로
지점장전화로 사과받고 다른 청소기를 돈을지불하고 사가면서
인터넷최저가에 사은품패키지3만9천원을 마이너스처리받는조건으로처리하였습니다
이것도 중간에 저희어머니가 제대로 금액반영이안된 금액으로
사오셔서 제가 다시 해당 매장으로가서 다시 결제취소하고
제대로된 금액으로 재결재하고 왔어요
지점장얼굴은 끝까지 볼수없었습니다