지금 이 글을 쓰는 이유는 매우 화가나고 어떻게 해결해야할 지 방법을 얻고자 입니다.
1. 천오백만원 남짓(집 평수가 작아 싼값이 전혀 아님) 되는 공사 진행임에도 인테리어 시작 전 계약서를 작성하지 않았습니다(인테리어가 처음인지라 저희쪽에서도 계약서 작성을 해야하는지 몰랐고 추후 인테리어공사를 진행하면서 건너건너 아는분께 물어봤더니 계약서 작성은 필수사항 이라는 것을 알게되었습니다.)
2. 인테리어 공사 중에 저희와 협의한 사항을 마음대로 바꿔 진행하였습니다(1층인지라 베란다에 방범창을 달아야 했는데 혹시 가전가구 들일 시 베란다쪽으로 들어올 수도있으니 가전가구 들어온 후에 방범창을 달아달라고 요구 하였는데 무시하고 그냥 방범창을 달았고 왜 그랬냐고 여쭤보니 시간이 없어서 그랬다고 합니다)
3. 2주면 끝날 거라고 시작했던 20평남짓 되는 집의 인테리어 공사가 5주나 걸렸고 중간중간 연락을 취해도 연락이 되지않는 경우가 많았습니다.
4. 인테리어 공사 완료 후 샷시에 동전만한 흠집이 있었고 천장 도배는 마무리가 엉망이었습니다. 또한 전체 도배에 다섯군데가 넘게 손톱보다 작은 크기로 긁힘자국이 눈에 띄게 보였읍니다. 그래서 다시해달라고 요구하니 사람이하는 일이라 어쩔 수 없다며 오히려 우리쪽이 예민 하다며 화를 내셨고 샷시는 비싼 돈들여 하는건데 중고를 사용하는 것마냥 찌그러짐은 저희쪽에서 넘어갈 수 없어 억지로억지로 샷시교체 하였으나 도배는 다시 하지 못했습니다
5. 인테리어 후 거실천장 도배한쪽에 누가봐도 손바닥보다 큰 크기로 긁혀서 찢어져있었고 그건 인테리어 사장님도 다른 말씀 할 면목이 없으셨는지 거실도배는 다시 해주기로 하셨습니다.(4번에적은 거실도배 마무리와 5번에 거실도배 긁혀찢어진 것은 다른 상황으로 긁혀 찢어진 부위를 다시 재도배한 후에 마무리가 엉망인걸 또 발견하였고 이것은 사장님이 사람이하는 일이라 어쩔수없는거라며 다시해주지 않으셨습니다 그놈의 사람이 하는 일 셀프인테리어 할걸 그랬나봅니다)
6. 인테리어 후 청소를 인테리어 사장님과 연결된 곳에 하였는데 청소가 다 되었다고하여 최종확인 차 집에가보니 거실바닥이 엉망이었습니다.
사장님께 전화해서 물어보니 시간이 없어서 청소가 마무리 된 후에 긁히고 찢어져 다시해주겠다고 한 거실도배를 진행하였다고 합니다 진짜 기가막혔지만 결혼식도 얼마남지 않은상태라 잔금 중 어느정도만 깎고 그냥 넘어갔습니다 덕분에 저희는 돈은 돈대로 들고 청소를 우리가 직접 다시해야했습니다
8. 잔금드릴 때 추후 문제발생 시 1년 무상 에이에스 항목을 적고 도장을찍은 후 잔금을 드렸습니다.(잔금드리는 날 계약서를 가져오시라 했지만 제대로된 계약서없이 그냥 견적서에 볼펜으로 적고 도장찍는형식으로 진행하였습니다.)
9. 그리고 결혼 후 반년이 지난 지금 지난 일 다 덮고 그냥 살려고 하였지만 화장실 문 아랫쪽 방수가 잘못되었는지 물이 스며드는 문제로 연락을 드렸지만 전화를 잘 받지 않고 어쩌다 받아도 본인이 시간될때 간다고만 하지 정확한 시간 약속도 안잡고 지금 한달 째 방문은 커녕 연락조차 되고있지 않은 상황에 너무 화가나 조언을 구합니다. 어떻게 해야할까요?
긴글 읽어주셔서 감사드리고 어떻게 해결해야 좋을지 조언부탁드립니다. (잔금 중 어느정도 값은 저희쪽에서도 깎아야 될 것 같아서 몇십정도 깎았지만 청소및도배 저희쪽에서 받은 손해가 더 큽니다.) 사진은 도배 마무리가 대부분 저렇게 됬는데 사람이 하는 일이라 어쩔 수 없답니다. 잘 안보이실 지 모르겠지만 칼로 잘못 잘라 저렇게 마무리 부분이 갈라진겁니다 또 연락을 카톡 내용 보시면 알겠지만 마지막 카톡은 읽지도 않고 전화도 받질 않습니다.
