CJ헬로우모바일 핸드폰을 사용한지 2년이 지나서 기본료할인 혜택을 받고있었는데 두달전 폰 고장으로 통신사 대리점을 찾아가 통신사 그대로 쓰고 새 기기로 변경했는데 한두달동안 평소보다 요금이 많이 나와서 CJ 모바일 측에 확인해보니..(CJ측:대리점에서 새 기기로 바꾸면 신규가입으로 돼서 기존혜택 모두 받을 수 없습니다) (나:아니 2년정도 지나면 당연히 기기가 고장나는데 그럼 기기 변경할 때마다 통신사 장기이용에 대한 혜택이 없어지는 겁니까?)(CJ측:네)(나:그럼 어떻게 해야 혜택이 유지됩니까?)(CJ측: 다른데 가서 공 기기를 사서 가지고 와서 번호만 넣야됩니다) (나:다른 통신사들도 다 그렇습니까?) (CJ측:네 다 그런걸로 알고있습니다..)다음날 다른 통신사 알아보고 다시 전화해서 (나: 알아봤는데 다른 통신사는 전혀 그렇질 않던데 왜 다른 데도 그렇다고 얘기했습니까?도대체 어떻게 된겁니까?)(CJ측:죄송합니다..회사 정책이라 어쩔수없습니다..)
정말 눈뜨고 코 베인 격입니다..지금 통신사 이동을 하면 위약금도 내야하고 이리저리 손해라서 울며 겨자먹기로 참고있네요..CJ헬로모바일은 정말 고객을 호구로 보는 통신사입니다!! 다시는 저와 같은 피해사례가 없길 바라며 CJ모바일 진짜 망했음 좋겠습니다!!!