얼마전 저희어머니가 파리바게트에서 도넛을샀는데, 드시다가 빵에서 이게나왔어요;;;
약간 긁혀서 피까지 나시고 매장에 가서 말하니까 본사에서 만들어져 오는거라고 환불받고 전화다시 준다고해서 기다렸어요.
연락은 왔는데 죄송하단말 밖에안하고 별다른 대책이 없더라구요 .. 하마터면 정말 크게 다칠뻔한 상황이었는데 별다른 대책없이 사과만 하네요

이렇게 넘어가야 하나요? 의견들 들려주세요