저 여행 오일 전인데 일방적으로 취소 당했어요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 모바일작성이라 오타 양해 부탁드립니다.
ㅅㅈ게스트하우스. 수@게스트하우스. @지게스트하우스.
생긴지 얼마 안되서 공격적인 가격 프로모션중이구욬ㅋㅋㅋㅋ
부@닷컴 통해서 예약했는데 심지어 부@닷컴도 모르고 있던 내용.
새로 생긴 게스트 하우스라 후기 하나 없었는데 그냥 저렴하고 사진상 깔끔해 보여서 무려 한달 전에 예약 했거든요.
중간에 부@닷컴 통해서 연락이 한번 왔는데, 제가 예약한방(개인화장실)이 너무 싸게 잘못올라갔다는 거에요. 그래서 공용화장실 쓰는 방으로 바꾸거나 예약 취소를 도와주겠다고 해서, 그냥 공용화장실 쓰는 방으로 바꾸는 걸로 해달라고 했어요. 저렴했기 때문에 별 생각 없이 그정도는 괜찮다고 생각했어요.
제가 예약한 내용은 현장결제조건, 27일까지 무료취소 조건이에요.
근데 21일에 개인 번호로 문자가 왔더라구요. 노쇼가 많아서 선결제 정책을 하고있으니 입금 해달라고. 입금 기한은 따로 안써있었구요. 다음날 같은 문자가 한번 더 오길래 27일에 입금해드리겠다고 답장했고, 다시 답장이 오진 않았어요.
그런데 오늘(26)일에 입금을 하고 예약 내역이랑 예약자 이름을 문자로 보냈더니 이미 취소 됐다고 문자가 왔어요.
어이가 없어섴ㅋㅋㅋㅋ 일방적으로 이러는 것도 문제고, 이미 취소가 됐다면 취소 시점에 알려줘야지 입금할때까지 한 마디도 없었던게 말이 되냐고 했더니 24시간 이내에 입금 안하면 취소된대요. 그런말은 문자 어디에도 없었어요. 사과한마디 없이 "환불계좌 알려주세요" 라는 답장만 오더라구요.
현재 부@닷컴 어플에도 멀쩡하게 예약이 살아있는데, 여행 일주일도 안남았는데 진짜 황당했어요 . ㅋㅋㅋㅋㅋ
그래서 ㅂㅋ닷컴에 연락해서 상황설명하고, 이미 예약이 취소된거면 방법이 없을거 같아서 회신 기다리면서 다른데 예약하려고 검색하는데ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 제가 예약된 그 방이 아직 두개나 남아있는거죠. 제가 예약한 가격보다는 비싸게요.
새로생긴 게스트하우스고 광고목적으로 저렴하게 올려서 예약받고 홍보는 했지만, 막상 그가격으로 제공하긴 싫었던 걸로 파악됩니다.
이젠 후기가 28개나 있으니까요ㅋㅋㅋㅋㅋ주인아저씨가 친절하고 쿨하시다는 후기가 대부분이더군요. 너무 쿨해서 사업하면서 약속도 쿨하게 말아 드시는듯해요.
부ㅋ닷컴에서는 전적으로 그쪽 잘못이기 때문에 다른게스트하우스 예약하고 영수증 보내주면 차액을 대신 내주겠다고 하셨어요.
그래서 일은 결과적으로 잘 해결됐지만, 끝까지 사과 한마디 안하는게 너무 불쾌하고 황당한데 저는 아직 숙박일 전이라 후기 작성이 안되더라고요.
그리고 이분은 저한테 전혀 미안해 하지도 않고, 이사람 입장에서는 바로 입금 안한 저를 진상이라고 생각하는 것 같아요.
저는 파워블로거도아니고 sns팔로워가 많은것도 아니라,
어디에라도 말하고 싶어서 여기에 남겨요.
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ핰ㅋㅋㅋㅋㅋ
사진 가리다보니 제가 왜 귀찮게 이 짓을 하는지 회의감이 들긷 하지만, 역시 사과 한마디 못받은게 속상해요.
제주도 가시는 단 열분이라도 이곳을 피하셔서 사장님이 약속의 중요성을 깨달으셨으면 좋겠습니다.
그리고 부@닷컴이 부디 그 사업자한테 위약금 청구하길 바랍니다...그 게스트하우스가 아무 피해 없이 이런식으로 장사를 계속한다면, 광고 플랫폼을 제공하는 부@닷컴도 호구가 되고 저같은 소비자도 계속 피해를 입게 될테니까요.
싼가격에 가실 분들은 가시겠지만, 여행 몇일 전에 뒤통수 맞기 싫으면 예약 안하는게 상책인거같아요. 사업자분이 상식적인 내용조차도 지킬 생각이 없어요.
외국 나갈때랑 유럽여행할때나 조심해봤지, 국내에서 이런일이 생길거라고는 상상도 못했는데, 그나마 국내라 일처리가 쉬웠다는게 다행이라는 생각이 듭니다.
제 예약을 취소해야겠다는 시점에도 그 방이 두개나 남아서 판매중ㅋㅋㅋ
